人力资源之工作分析
重要内容
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人力资源管理中的核心3P ： 1、岗位管理position 2、绩效管理performance 3、薪酬管理payment
亚当斯密的《国富论》对工作分析的贡献： 答：发现大生产中社会分工的效率要高于不分
工的效率，进一步提出如何进行分工，为 工作分析的存在前提提供理论基础并推进 工作分析的细化与实施。

工作分析的相关术语间关系
工作分析的价值（作用）： 1、实现战略传递
2、明确职位边界及工作职 责
3、提高流程效率
4、为确定招聘、培训、绩效考核等提供标准
5、实现权责对等
6、强化职业化管理
工作信息的分析内容： A.名称分析：工作特征
B.内容分析：工作任务、责任、关系、强度
C.环境分析：物理、安全、社会环境
D.条件分析（KSAO ）
—K ：需要的具体信息、专业知识、岗位知识
—S ：运用某种工具、设备以及完成工作任务的熟练程度，包括实际的工作技巧和经验 —A ：能力和素质
工作概要的内容： 1、该职位存在的理由 2、该职位的作用 3、缺少该职位的后果 4、职位自身目标
工作分析需要收集的具体信息：
&工作识别信息（名称、部门、代码、等级）
&工作环境的信息 内部：战略目标、年度计划、预算
外部：行业标杆、客户、供应商、竞争对手 &工作相关的信息 工作内容：工作职责、任务、标准、关键事件 工作特征：重要性、风险性、创造性、难度 &任职者的信息 任职资格要求：教育程度、工作经验、技能
社会人际关系：上下级、同识、客户、媒体、社区 工作概要格式：
A.
工作依据+工作内容+工作成果 B.工作依据：根据… C.工作内容：动词+工作对象
D.
工作成果：描述工作达到的目的 例：信息系统主管“根据公司的信息 规划要求，向公司个部门提供有关 电脑管理及信息沟通服务建议，以 工作分析的目标向导包括： ·组织优化 ·招聘甄选 ·培训开发 ·绩效考核 ·薪酬管理
工作关系包括什么内容？ 1、本企业内：与直接上级、直接下级、该岗位相关的同级职位的关系
2、子公司间：与该岗位相关的同样职位、上级、下级、同级关系
职务说明书的主要内容： ①基本资料（职位名、职位编号、职位类别） ②工作描述 ¤工作概要 ¤工作职责 ¤工作关系 ¤职位管理范围 ¤工作权限（财务、人事、业务权限）
职责内的逻辑关系：
@并列型：职责间相互并列，不存在顺承关系
（根据职责重要性和时间花费百分比安排）
@流程型：上一职责的工作成果构成下一职责完成的工作输入
（先做第一个再依次逐个完成）
@网络型：存在某一核心职责，其他职责彼此并列并成为核心职责的工作输入
————————————分析技术—————————————
工作分析方法的类型
（*）此表中加粗的为重点
工作日志法操作要点：填写辅导、选择填写时间区间、过程监控
问卷调查法操作要点： 1、问卷设计：
A 根据工作分析的目的，设计个性化调查问卷；
B 注意问卷内部结构性和考察点的比重分布情况；
C 主要内容（基本信息、职位目的、工作职责、
绩效标准、组织架构、工作联系、
工作特征、任职资格等信息）
； D 注意问卷的测慌功能。

2、问卷试测：进行3—5人小样本测试，完善问卷。

使用主题专家会议法，要邀请哪些专家？ 答：与该职位相关且熟悉该岗位的企业内部成员（包括：现在任职者、曾经任职者、直接上司、内部客户和其他熟悉目标岗位的人）和企业外。