管理信息学简答题1．什么是信息？信息具有哪些特征？P5-7答：信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物状态和变化的实质内容。
信息的特征有：（1）客观性（2）普遍性（3）不完全性（4）依附性（5）价值性（6）时效性（7）可传递性（8）可存储性（9）可扩散性（10）共享性（区别于物质的一个重要特征）（11）可加工性（12）有用性2．什么是信息资源？它包含哪些要素？答：狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。
广义信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称，包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。
归纳起来，信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。
（1）信息既是信息生产的原料，也是产品。
（2）信息技术，是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。
（3）信息生产者是信息资源中的最关键因素，信息和信息技术都离不开人的作用。
3．什么是信息技术？信息技术主要包括哪些技术？答：信息技术简单地说技术是指扩展人类信息处理功能的技术，是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别和控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。
具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。
4．信息社会有哪些主要特点？答：信息社会的特点包括：1.信息、知识成为重要的生产力要素，和物质、能量一起构成社会赖以生存的三大资源。
2.信息社会是以信息经济、知识经济为主导的经济，它有别于农业社会是以农业经济为主导、工业社会是以工业经济为主导的经济。
3.在信息社会，劳动者的知识化成为基本要求。
4.科技与人文在信息、知识的作用下更加紧密地结合起来。
农业社会与工业社会的文化被追求科学精神和人文关怀的新的社会规范和文化所取代。
5.人类生活不断趋向和谐，社会可持续发展。
5．什么是信息管理？它有什么特征？答：信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。
简单地说，信息管理就是人类对信息资源和信息活动的管理。
信息管理作为一个专门的管理类型，既具有管理的一般性特征，又具有自己的独有特征：(一)管理特征1.管理的对象主要是信息资源和信息活动。
2.信息管理贯穿于整个管理过程之中,有其自身的管理，同时支持其他管理活动。
(二)时代特征1.信息量迅速增长。
2.信息处理和传播速度更快。
3.信息处理的方法日趋复杂。
4.信息管理所涉及的领域不断扩大。
6．信息管理应遵循哪些原则？答：(一)系统原则:即以系统的观点和方法，从整体上、全局上、时空上认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想。
其内容包括整体性、历时性和满意化等三个原则。
(二)整序原则:整序：对所获得的信息按“关键字”进行分类排序。
(三)激活原则:指对所获信息进行分析和转换，使信息活化，体现为管理者服务的管理思想。
(四)共享原则:是指在信息管理活动中为获得信息潜在价值，力求最大限度地利用信息的管理思想。
(五)搜索原则:是指信息管理者在管理过程中千方百计地寻求有用信息的管理思想。
7．霍顿和马钱德的信息资源管理理论有哪些要点？答：马钱德和霍顿是IRM理论的奠基人、最有权威的研究者和实践者。
她们关于IRM的理论要点有：（1）信息资源与人力、物力、财力等自然资源一样，都是企业的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源。
（2）IRM包括数据资源管理和信息处理管理。
（3）IRM是企业管理的新职能，产生这种新职能的动因是信息与文件资料的急增、各级管理人员获取有序的信息和快速简便处理信息的迫切需要。
（4）IRM的目标是通过增强企业处理动态和静态条件下内外信息需求的能力，来提高管理的效益8. 信息战略规划主要包括哪些内容？答：信息战略规划的主要工作内容包括信息资源管理总体战略目标的确立、信息基础设施战略规划、信息系统战略规划和信息管理组织战略规划等4项。
（1）信息资源管理总体战略目标的确立:目的是为组织信息资源建设与管理指明方向，为组织信息基础设施建设、信息系统建设和信息管理组织建设的发展方向提供准则。
（2）信息基础设施战略规划:主要是对支撑组织信息技术应用的计算机网络系统、操作系统和数据管理技术进行规划。
（3）信息系统战略规划:信息系统建设是组织信息资源建设与管理的关键，信息系统战略规划应充分考虑组织信息资源管理总体目标、内部业务流程、业务和管理人员对信息的需求，还要容纳先进的业务流程和管理.法来提高组织信息系统的有效性。
（4）信息管理组织战略规划:主要包括高层信息资源领导规划，信息管理部门规划，信息管理队伍规划。
9. 简述BSP方法的基本思想。
答：BSP方法是一种通过全面、系统地对组织的基本业务活动进行分析，从而确定其信息需求，为信息系统建设提供有效依据的方法。
基本出发点: (1)信息系统必须支持组织的目标；(2) 系统规划紧密围绕组织的基本业务和核心业务；(3) 从全局出发，全面考虑系统各个环节、各个层次的管理过程与信息需求；(4)系统须为组织提供完整一致的信息和信息服务；(5)当组织的结构、人员发生变更时，系统应能保持其生命力；(6)系统建设需贯彻统一规划、分步实施的原则。
10．信息管理组织战略规划的目的是什么？它包括哪些方面的规划。
答：信息管理组织战略规划的目的是为组织一支在最高层管理者的领导和支持下的强有力的信息资源建设和管理队伍以及组建信息管理部门指明方向和出谋划策。
主要包括以下三个方面： (一)高层信息资源领导规划:通过设立CIO、组建组织信息资源管理指导委员会或实施信息资源管理一把手原则等。
(二)信息管理部门规划:使组织的信息资源建设与管理的具体工作得到良好的组织保障。
(三)信息管理队伍规划:根据实现组织信息资源管理总体目标的需求和信管部门规划的需要，对信息管理部门的规模及其专业结构、技术结构、知识结构、能力结构、学历结构和年龄结构等发展趋势进行规划。
11．信息资源计划的工作内容包括哪些方面？答：信息资源计划要围绕总体目标进行分解细化，其主要工作内容包括：1.定义职能域2.分析各职能域业务3.分析各职能域数据4.建立信息资源管理基础标准5.建立信息系统功能模型6.建立信息系统数据模型7.建立信息系统体系结构模型8.编制信息资源计划的分计划，制定一些保障信息资源管理与利用的专题计划等。
12．组织为什么要制定信息利用计划？答：信息的收集、加工和存储，甚至包括维护，期目的都是为了信息利用，为实现组织目标服务。
信息利用计划是信息管理人员制定的，规定组织的所有管理人员按其权限享受信息，完成其工作任务。
另一方面，虽然信息是取之不尽、用之不竭的资源，但是信息资源管理过程中需要的设备、介质、能源、技术和人等其他资源是有限的。
因此，滥用信息，不仅造成资源浪费，而且会产生严重的副作用，影响决策效果。
所以对于信息利用，日常必须制定合理的计划，加强管理控制。
13．信息系统的建设成本包括哪些方面，其难易程度如何？答：信息系统建设计划的建设费用预算是以成本估算为基础的，建设成本主要包括网络环境建设、系统软件购置成本和应用软件开发或购置成本和使用费用等。
网络环境建设成本、软件购置的成本依据系统建设的技术方案和市场行情以及国家的工程施工费用计算标准，易于估算，使用费用可以统计。
而软件开发成本估算相对比较困难，国内外对此都有很多研究成果，但尚未形成一套完整的标准。
因为影响软件开发成本的因素太多，如人员、技术、环境、时间、市场和政治因素等。
14. 普雷斯曼(R.S.Pressman)对软件开发工作量分配提出了一个什么原则？该原则对信息系统开发的各阶段工作量分配具有什么借鉴意义？答：普雷斯曼(R.S.Rressman)关于软件开发工作量分配提出了40-20-40原则，即前期(计划、分析、设计) 占40%，编码占20%，后期工作（测试、调试）占40%。
该原则强调应重视前期和后期工作。
前期工作容易被忽视，主要原因是管理人员往往认为编码才是工作的开始，他们不了解前期工作的重要性，技术人员常常也急于编码，认为写出代码就算完成任务了。
后期工作也容易被忽视，大部分人认为编码出来就算完事了，对测试工作要占这么大的工作量没有思想准备。
所以应制定好进度计划，要求管理人员按计划控制技术人员按计划完成任务。
15. 为什么说进度安排是信息系统建设计划中一项最困难的任务？答：进度安排是信息系统建设计划工作中一项最困难的任务，计划人员要把可用资源与项目工作量协调好，要考虑各项任务之间的相互依赖关系，尽可能并行安排某些工作，预见可能出现问题和项目的瓶颈，并提出处理意见。
最后制定出计划进度表。
16．学习型组织理论中的“学习”的含义是什么？它与传统的学习含义有何不同？答：学习型组织理论中的“学习”是指组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程.它与传统的学习含义不同，不仅是指知识、信息的获取，更重要的是指提高自身能力以及对变化的环境做出有效的应变.学习分为个人学习与组织学习两种17．信息管理组织的基本职责有哪些？答：信息管理组织的职责包括四个方面：(一)信息系统研发与管理是信息管理组织的首要职能，包括以下职责：1.信息系统建设与发展的战略规划2.信息系统分析 3.信息系统设计4.信息系统实施5.信息系统的开发管理（二）信息系统的运行维护与管理1.设备运行维护和管理2.网络运行维护和管理3.软件运行维护和管理4.数据维护和管（三）信息资源管理与服务（四）提高信息管理组织的有效性18．设备运行和管理包括哪些内容？答：设备运行维护和管理包括核心计算机（数据服务器、软件服务器）、终端计算机、网络设备、高级打印机和系统备份设备等的运行维护和管理。
19．信息化领导小组或信息管理指导委员会的主要职责有哪些？答：信息化领导小组由CEO与若干代表组织各职能的高级管理者组成，其主要职责如下：1.指引组织信息管理的发展方向.2.负责组织信息资源系统的规划与实施.3.确定信息管理组织的结构和职责.4.确定信息管理部门的主要管理人员，并明确其权力与责任.5.明确信息管理部门的职能岗位与工作标准，确定相关的规章制度。
20. 信息管理组织的人力资源开发与管理的原则有哪些？答：信息管理人员对组织的贡献与其所具备的专业知识密切相关。
对信息工作人员的管理应遵循如下的原则：(一)建设高效率的合作团队。
高效率的合作团队是信息管理组织的最佳选择。
(二)重视人力资本，按知识进行分配。
智力与知识决定信息产品的质量。
(三)实现自我管理，拓展活动的自由空间(四)吸取传统组织管理的原则与经验，处理好新型组织中的控制与安全问题。