中国电信股份有限公司西安分公司文件
中电信西安〔2009〕172号
关于印发《中国电信西安分公司
网络应急恢复预案管理办法(试行)》的通知
网络运营部、客户响应保障部、网络监控部、网络维护部、传输线路维护部、企业信息化部、各营维中心、各郊县（区）分公司：为了规范网络应急恢复预案的管理,完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据省公司《关于2009年陕西公司网络应急恢复预案编制工作安排的通知》（中电信陕〔2009〕313号）以及集团、省公司有关规定，制定《中国电信西安分公司网络应急恢复预案管理办法(试行)》，请各相关部门遵照执行。
附件：2009年中国电信西安分公司网络应急预案（全册）
二〇〇九年八月三日
中国电信西安分公司网络应急恢复预案管理办法
（试行）
第一章总则
第一条为了规范网络应急恢复预案的管理,完善应急预案体系，增强应急预案的科学性、针对性、实效性，依据省公司《关于2009年陕西公司网络应急恢复预案编制工作安排的通知》（中电信陕〔2009〕313号）以及集团、省公司有关规定，制定本办法。
第二条应急预案的管理遵循统一协调、分类管理、分级负责的原则。
第二章应急预案体系架构
第三条网络应急恢复预案分类
（一）按应急恢复预案适用范围分，中国电信西安分公司网络应急恢复预案可分为总体应急恢复预案、专业应急恢复预案和专项应急恢复预案。
（二）预案种类包含但不限于《中国电信网络应急恢复预案基本种类》中所列预案种类。
第四条预案体系架构
第三章应急预案的编制与评审
第五条网络监控部负责牵头进行中国电信西安分公司网络应急预案的修订和编制，其他各维护部门配合网络监控部,负责职责界面内专业、专项网络应急预案的修订和编制。
网络管理中心负责组织对中国电信西安分公司网络应急预案的评审。
第六条应急预案的编制应当符合下列基本要求：
（一）总体预案按照《中国电信网络应急恢复总体预案》(中国电信〔2008〕523 号）内容编写；专业和专项预案内容按照《中国电信专业和专项网络应急恢复预案大纲》(中国电信〔2009〕59 号）编写；
（二）结合本地网网络（或本区域）实际情况；
（三）要有明确的应急保障措施，应急组织和人员的职责必须分工明确，并有具体的落实措施；
（四）预案基本要素齐全、完整，预案附件提供的信息准确；
（五）预案内容与相关应急预案相互衔接。
第七条预案的评审由网络管理中心负责组织有关技术骨干及相关人员进行初步审定，然后报省公司进行审核。
第八条应急预案的评审应当注重应急预案的实用性、基本要素的完整性、预防措施的针对性、组织体系的科学性、响应程序的操作性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等内容。
第九条应急预案经评审、论证后，由网络管理中心发布，相关维护部门遵照执行。
第四章应急预案的实施
第十条网络监控部做为中国电信西安分公司网络障碍的第一责任人，负责网络应急预案的启动、终止及信息的上报。
其他维护部门在网络监控部的调度下进行网络应急预案的执行。
第十一条各级维护单位应当采取多种形式开展应急预案的宣传和培训，使有关人员了解应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和岗位应急处置方案，提高维护人员安全意识和应急处置技能。
应急预案的要点和程序应当张贴在应急地点和应急指挥场所，并设有明显的标志。
第十二条各级维护单位应当定期组织应急预案演练，提高本单位人员应急处置能力。
要求各单位每年至少组织一次专项应急预案演练。
第十三条各维护单位应当按照应急预案的要求配备相应的应急物资及装备，建立使用状况档案，定期检测和维护，使其处于良好状态。
第十四条各维护单位发生通信事故后，应及时报告网络监控部通信值班室，在网络监控部的统一调度下及时启动应急预案，组织有关力量进行抢修。
第五章应急预案的更新
第十五条各维护单位的应急预案应做到实时更新。
在网络及承载的业务组织调整变化后一周内应完成预案更新。
第十六条有下列情形之一的，应急预案应当及时修订：
（一）人员更新。
根据人员调整变动，与预案执行相关的责任人及联系人信息，包括人员名单、相关责任、应急恢复期间是否授予特殊权力以及联系方式等。
（二）应急恢复工作流程更新。
重点包括信息上传下达流程，应急恢复处理过程所涉及的跨专业、跨部门的纵横向工作流程。
（三）网络的建设、扩容和调整更新。
根据网络扩容、调整和升级等实际变化情况，结合重大通信保障的专项生产任务更新完善网络预案。
（四）业务的分等级恢复原则更新。
（五）支撑业务紧急恢复的关键网络基础资料以及备件或应急物资的相关资料更新。
（六）应急处理工作结束，在评估分析报告提交后的两周内，应根据改进建议完成应急预案的更新完善。
（七）应急预案管理部门及上级部门要求修订的。
第十七条特殊情况下，当网络承载的业务电路分布情况发生较大变化而恢复预案尚未及时更新、补充时，各维护单位可按照电路恢复原则并结合实际网络条件下的电路情况组织电路的恢复工作。
第六章附则
第十八条本办法由中国电信西安分公司网络管理中心负责解释。
第十九条本办法自发文之日起执行。
抄送：中国电信陕西公司运行维护部；
公司内：毛庆阳、陈杰副总经理，档。
拟文部门：网络运营部
中国电信股份有限公司西安分公司综合管理部2009年8月3日印发。