办公室管理评审报告
自本公司质量管理体系新版文件发布以来，本办公室认真学习文件，领会精神，从质量意识、顾客意识和服务意识等方面严格要求，实施过程监控，确保各项工作的顺利完成。

下面对具体工作作一简单汇报：
1、建立了受控文件清单，对编制的受控手册、秩序、管理、作业
文件等进行了编号、分发、加盖受控印章。

编制、审核、批准手续齐全。

同时收集整理本公司“外来文件清单”，收集了《合同法》等30个法规、规章、条例、制度等文件。

2、根据需要，对公司“记录清单”进行完善。

对体系运行中的
52个记录进行了设计、编号，规定了填写内容和要求，提出了保管方法和保管期限。

3、按照文化程度、培训要求、岗位要求和管理要求四个方面识别
了本公司37个在岗员工的实际能力评价。

评价结果全部符合。

拟定了本公司年度培训计划，并根据计划安排组织了实施，培训结果有效。

4、建立了本公司服务设施台账和管理制度，实施定期检查和维
修，使本单位的电脑、电话、传真、复印等设施始终处于良好的运行状态。

5、在提供服务过程中，各部门发挥了管理、协调、监督和指导作
用，确保各窗口的顺利进行。