上海家电
企业重组，人员分流，无法接受访问
3
上海长途电信局
企业重组，人员分流，无法接受访问
4
上海电话局
局长拒访
5
中国东方航空公司
总经理拒访
6
天津回福龙凤食品有限公司
企业对外来访问敏感，拒绝接受访问
7
北海粮油工业天津有限公司
企业对外来访问敏感，拒绝接受访问
8
广东发展银行
企业认为行销传播领域接触较少，不愿接受访问
9
南方证券公司
企业认为行销传播领域接触较少，不愿接受访问
10
广东美的集团公司
企业对外来访问敏感，拒绝接受访问
11
旺旺集团北京旺旺食品有限公司
企业接受访问，但被访者长期出差，无法进行访问
12
广西金嗓子喉宝制药厂
企业接受访问，但被访者长期出差，无法进行访问
13
广西百姓南方食品股份有限公司
企业接受访问，但被访者长期出差，无法进行访问
28
扬子江药业集团
泰州市高港区口泰路1号
徐伟全
副总
025-4825803
营销部
毛宝健
主任
谢鹂
广告负责人
29
北京四环制药厂
北京海淀区太平路27号
市场处
周建忠
市场处处长
30
中国北京同仁堂集团公司
北京崇文区东兴隆街47号
包装广告公司
李立辉
业务部副经理
行业
编号
名称
地址
访问部门
访问对象
职务
电话
FOODSTUFF
C：获得了初步的行销传播经验，需求满足于国内代理商的服务水平
适用企业：、四环、青岛海信、上海一百、上海银行、交大昂立、青岛啤酒、扬子江药业、同创、同仁堂、新科、波力、北大方正
认知：认为行销传播主要是为产品销售服务的，主要手段是广告、公关、促销。在树立企业形象建立品牌发展战略方面，已经有一定的意识并开始进行一些偿试。对整合传播有一定的认知，认为企业应该将资源整合，进行统一宣传，在策略制订方面已开始偿试市场定位，产品定位等方面的研究，对国内广告公司较为熟悉。
企业对外部访问敏感，拒绝接受访问
25
北京汇源果汁饮料集团总公司
对企业完成了部分内容的访问，但为获得实质性的结果
26
深圳太太集团
对企业完成了部分内容的访问，但为获得实质性的结果
II．
一、行销传播认知
（一）行销传播认知
从访问中发现，目前国内企业对行销传播的认知主要可分为四大类：
A：认知成熟，在操作上已经和国际代理商同步发展
适用企业：海尔、三九、春兰、小天鹅、上海家化、招商银行、华麟
认知：行销传播围绕品牌来进行，企业已逐步形成了明确的品牌发展战略，特有的企业文化，建立了较完善的行销传播体系，注重企业品牌、形象、产品三位一体的整合传播，已能作到有明确的企业定位、产品定位。传播定位，有企业明确的市场策略及传播策略。企业管理水平在国内处于较为领先水平，理念较为先进。对国内代理商十分了解，对国际代理商有一定了解，认为作为国内企业要建立国际品牌，需要借助国际代理商，将企业行销传播水平提高到国际水平。
北京市海淀区中关村电子街北段
公关宣传部
金鸥
部长
13
青岛海信计算机有限公司
北京阜成门国投大厦
市场部
杨生洁
经理
BANKING
14
招商银行
深圳深南中路2号
个人银行部
徐金
经理
15
城市合作银行
上海四川路229号
王世豪
副行长
个人金融部中间业务科
徐大年
科长
公关宣传部
秦一鸣
科长
16
中国建设银行
北京西城区金融街25号
企业市场沟通服务需求
及态度意向
调研报告
客户：
奥美整合行销传播集团
报告提供：
北京华通人市场信息有限责任公司
TEL：
FAX：目录
I．研究背景1
一、研究目的1
二、研究对象1
（一）被访企业1
（二）访问对象2
三、调研方法及调研流程2
II．企业市场沟通服务需求及态度意向11
一、行销传播认知11
（一）行销传播认知11
1.广告
国内企业对广告的认知也可分为两类，见表四
表四广告认知
类型
广告认识
企业名称
企业应该运用广告进行企业形象，品牌、产品宣传，广告服务的内容应该是包括传播策略，市场分析，创意制作，媒体投放，效果监测、跟踪调查等全线服务。
中保人寿、中国电信、、春兰、小天鹅、同创、招行，三九、康佳、四环、海洋馆、海尔、金龙鱼、华麟、家化、统一、一百、顶新、建行、
北京华通人市场信息有限责任公司作为一家专业的市场研究公司，长期以来以其客观、公正的态度、丰富的调查经验及队伍为广大客户提供了高质量的市场调研服务。公司希望能依靠自身的主要调研优势及企业深访经验，协助奥美公司一起完成这一企业深访项目。调查结果将为奥美公司进行企业定位、战略制定等提供有力的参考。
二、研究对象
江苏南京高新技术产业开发区05栋1-2层
王宏金
副总经理
计划部
陈建新
副部长
025-4800855
市场部
袁征
广告部主任
025-4828458
23
江苏新科电子集团公司
江苏常州市洛阳镇
秦志尚
总经理
樊文键
工程师
胡才国
销售中心副总
0519-8791696
王伟文
销售中心广告负责人
RETAIL
24
上海第一百货商店股份有限公司
B
广告主要为产品销售的重要铺助手段，直接为销售服务。广告服务主要是创意制作，媒体投放。
北大方正，海信，扬子江、熊猫、波力、新科、同仁堂、中旅，中保财险、青啤、SOGO、上海银行，交大昂立
2.公关
国内企业对公关的认知大致可分为三类，见表五
表五公关认知
类型
公关认知
企业名称
A
公关主要是与政府机构，主管部门，政府领导以及新闻媒体建立良好关系的手段
上海市老沪闽路580号
企划群
吴进嵩
副总经理兼企划群主管
02
食品一群
张胜洎
食品一群大陆区总经理
，
食品一群
齐跃
食品一群高级专员
4
天津顶新国际食品有限公司
（顶圆）
天津经济技术开发区洞庭路161号
企划部
李明珊
协理
5
华麟集团美福乐营养保健品公司
北京朝阳区华严北里3号院外华麟红楼
企划部
戴赛鹰
部长
6
北京海洋馆
北京海淀区高粱桥斜街乙18号
适用企业：顶新、统一、嘉里粮油（金龙鱼）、海洋馆、SOGO、康佳
认知：本身为外资企业，行销传播认知成熟，经验丰富，理念先进，人员掌握了国际先进的行销传播知识，企业在国外有多年品牌经营的经验，有完善的品牌管理体系，作事符合国际规范。对4A公司十分了解，将代理商视为同盟军。
B：认知趋于成熟，操作上努力和国际化水平接轨
（一）选择标准32
（二）业绩评价标准33
五、决策过程，决策者及其扮演的角色33
六、OM SWOT分析34
七、OM既定服务的反馈35
（一）全面代理35
（二）网络行销37
（三）行业专家38
八、结论与建议39
（一）目标市场39
（二）OM服务卖点40
（三）对国内企业服务形式40
I．
一、研究目的
奥美广告公司是一家国际性广告公司，进入中国广告市场多年。为了能对公司的SWOT进行准确的判断，同时为公司制定自身企业发展战略提供有效的信息，希望对目前公司的主要客户和作为潜在客户的中国重点行业中的知名企业进行访问，了解这些企业对广告、公关、策划咨询等市场沟通服务的需求意向及对服务的满意程度。
办公室信息宣传处
张功臣
柴翔
FINANCE
17
中国人民保险公司
北京市西城区阜成门内大街410号
宣传教育部宣传处
束蔚冬
处长
18
中国人寿保险有限公司
北京
宣传处
许彬
广告负责人
WHITE GOODS
19
春兰集团公司
江苏省泰州市青年路18号
春兰销售公司
李家成
总经理
春兰电器公司市场部
方夏宁
经理
春兰电子公司
卞国良
副总
31
波力食品有限公司
江苏昆山玉山经济开发区鹿城路100号
吴信忠
总经理
茅洪伟
业务部副理
LEISURE
32
中国旅行社
北京北三环东路2号
市场企划处
周陆红
总经理
TELECOM
33
中国电信
北京西城区二龙路33号
市场开发处
彭红
助理调研员
赵凌
处长
0
表三未进行访问的企业
序号
企业名称
未访问原因
1
浦东发展银行
行长拒访
2
青岛香港中路五四广场青啤大厦
青岛啤酒广告传播有限公司
纪卫华
总经理助理
10
北京汇源果汁饮料集团总公司
北京东城区大雅宝路1号
营销总部
张剑秋
总经理助理
，
IT
11
南京同创信息产业集团公司有限公司
江苏南京市长江路99号长江贸极大楼7层
市场部
徐家明
高级经理
王巧梁
副总经理
025-4798772
12
北京北大方正集团公司
春兰集团新闻中心
董建中
主任
春兰电器公司广告部