如何跟设计师沟通技巧文档5篇How to communicate skill documents with designers编订：JinTai College如何跟设计师沟通技巧文档5篇小泰温馨提示：演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：跟设计师沟通技巧：了解设计师为前提文档2、篇章2：跟设计师沟通技巧：十个沟通技巧攻略文档3、篇章3：设计师跟客户沟通的技巧文档4、篇章4：设计师跟客户沟通的技巧文档5、篇章5：设计师与客户沟通的一些基本技巧文档客户总觉得设计师不能理解他们的点，人文设计师总以他们的审美去限制了他们的需求，那么需要设计的您,一定要学会与设计师进行良好的沟通哦!下面小泰整理了跟设计师沟通技巧，供你阅读参考。

篇章1:跟设计师沟通技巧：了解设计师为前提文档确定投资意向。

为了议题准确了解您装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。

向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。

明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。

告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。

说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。

说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。

说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。

收集相关资料。

为了确定自己居室装修的风格，客户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。

了解家庭装修运作程序。

客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。

尊重和理解设计师的劳动。

为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情，客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解，这样更有得设计构思的顺利进行。

了解设计个性。

除了对居室本身的关注，客户也需要了解一下设计师的成果和风格，以便于正确选择设计师。

篇章2:跟设计师沟通技巧：十个沟通技巧攻略文档【按住Ctrl键点此返回目录】设计沟通是指客户与设计师彼此尊重、相互配合的一种双方互动的关系。

客户须提出自己的要求和建议，表明自己的风格意向，从而在设计中做出最佳的方案。

需要设计新家的您,一定要学会与设计师进行良好的沟通哦!小泰教您十个与设计师沟通的技巧技巧1、知道自己喜欢的是什么。

要详细地跟设计师说明自己的喜好，有的人花很多时间在睡觉上，卧房就要特别注意。

若是很重视社交生活，客厅的设计就要很讲究，空间可不能太小。

要是很爱下厨，那厨房的功能性，就不能忽略。

同样的也要让设计师知道自己喜欢的风格，是摩登现代，还是古典禅风，可以收集喜欢或不喜欢的装潢杂志图片，让设计师清楚进而掌握你的品位。

技巧2、详细说明家庭成员，画张家庭成员组织表，告诉设计师，所设计的房子有多少人要住，其年龄层为何?从事什么样的职业?各自的特质喜好又是什么，家庭成员未来的发展，有否可能增加或减少，尤其是家中有学龄前儿童或年迈的老人，更要特别说明，这样设计师在设计时才能满足所有人的需求。

技巧3、在会面前，最好先确定设计师的价格，也清楚并老实地告知自己负担的上限，一个好的设计师不只是会设计漂亮的房子，还要懂得帮屋主省钱，控制预算，不要到时候预算不够，草草完工，反而破坏了原有的设计。

技巧4、与设计师见面时，要清楚地列出所有问题并决定优先顺序，以防自己忘了，也确保重要的问题都能获得解决。

技巧5、老实地说出自己的喜好及厌恶，当设计师展示所画的设计图或所选择的颜色，你实在不喜欢时，千万不要怕得罪设计师，毕竟住的人是你，所以一定要说出真正的感觉，才能让设计师设计出你心目中理想的家。

技巧6、具备基本的设计装潢知识，沟通要有共同的语言，设计师也有专有的设计术语，如果能了解其意义，沟通起来，就更事半功倍。

房间有关设计装潢的书籍不少，周遭有设计装潢房子经验的亲朋好友也很多，不妨多看书或多去请教别人。

技巧7、和设计师沟通时，要问清楚什么项目是一定要做的，什么项目又可以省钱?设计师可以协助你订出优先顺序，万一预算不够的时候，也知道要怎么去分配预算。

技巧8、要懂得看设计图，设计师在完成设计时一定会将设计图给屋主看，设计图会有很多种，有平面图、立面图、透视图等等。

技巧9、对建材材质要有所了解，很多设计是靠建材材质去营造，像木材给人的感觉就是温暖的，而石材则较为冰冷，设计师在设计时都会拿出建材让屋主挑选，但通常只是拿样本，无法完全呈现，若是能对建材材质有所了解，就更能掌握设计装潢的重点。

技巧10、收纳的方式及位置要特别说明，室内设计师最大的功能在于空间的运用，尤其在于收纳空间的设计，如何透过设计帮助屋主做收纳很重要，但这也要屋主的配合，是否有特殊收纳用途，譬如保险箱，就要特别说清楚，以准确施工。

篇章3:设计师跟客户沟通的技巧文档【按住Ctrl键点此返回目录】我们在洽谈时要有十足的底气—自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣!这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。

不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了……，客户需要从你身上得到东西。

在客户进行咨询时，我们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。

我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对设计行业一无所知的纯外行。

设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。

了解客户的消费心理，认为，首先应该了解客户前来咨询的目的。

那么，什么是客户前来咨询的目的呢?如果你是外行，你所了解的设计知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来;如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题（这是一个非常严重的错误!），那么，当你提不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。

几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。

如果我们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。

2.客户需要什么样的服务客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务?我们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计，还是策划，还是价格。

然后就客户的角度展开工作。

如果你是一名纯属外行的设计消费者，那么，你将会怎样进行设计消费呢?仔细想想，你很有可能会象客户一样，先把设计人员问个底，然后去挨家挨户地不停地咨询;当感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢?换位思考所带来的绝妙之处就在于角色互换，它能够使人们设身处地地为他（她）人进行缜思。

如果是准备进行设计的消费者，首先要考虑的是资金使用问题，然后，会考虑售后服务能否得到保证，再往后，还会考虑到设计问题;这是一个设计消费者标准的思维方式。

因为财力是有限的，所以，很注重设计人员给的设计报价单的总金额，但是，同样注重品质;这就引发了一个矛盾：在设计行业中设计费完全制约着后期制作的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成设计方案呢?如果是一名设计人员，将把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：1、服务2、质量;3、价格;4、设计效果。

了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。

3.怎样去给予客户客户越想要的东西，我们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。

所以通过不同的客户把握火候。

4.客户喜欢跟什么样的设计师打交道形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。

成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。

就算你有一些失误。

每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。

5.客户与你签约的条件不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。

所以，在服务、沟通、设计能力等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。

我们在付出劳动和时间得时候，我们的对手也再用一切方式去征服客户，们要再付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是我们设计师最难做的但是是必须做的。

我们设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。

6.客户需要的沟通时间是什么时候接待客户后用最快的速度理解项目，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，我们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和若干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。

虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心设计的同时，还是越快越好。

7.客户迟到意味什么假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，电话过去后说有点别的事忙下午再来。

首先我们设计师是任何情况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到对于他来说是正常的，因为你有求于他。

……所以们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟女的心态去面对客户。

8.客户是否真的满意当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，我们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。

或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。

9.客户较真注意问题当客户当面说你的设计要怎么怎么改，讨价还价时就证明对我们有兴趣，要好好把握了。

他不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如折头等，反过来看看你自己买东西时的心态。

当你约定客户时对方说在出差，对方说没空，或者开会，说考虑考虑时，说价格高时，其实他很大可能是在对手公司出差，可能他想得到你所不能给到的东西，或者对你不是很满意，如果客户对你没有什么兴趣了，你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。