• 2、防暑降温
• （1）旅游前提醒旅游者要保证充足的睡眠，天热时行程、 时间安排要宽松一些； • （2）旅游时提醒旅游者不要携带过多、过重的东西，避 免过度劳累和出汗过多； • （3）提醒旅游者带折叠扇以及清凉油等防暑药品，注意 及时补充水分。
• （二）海啸的防范 • 1、导游人员带团过程中，如果听到有关附 近地震的报告，或在海边感觉到明显的震 动，要立刻带领旅游者抓紧时间逃离海滨 并尽可能向高处走。 • 2、在海滨游览时，导游人员要留意海面情 况。
• （三）海啸的应对 • 1、迅速撤离 • 导游人员要带领旅游团立即远离海岸，快速撤离到 较安全的高地避难。 • 2、求生方法 • （1）在面临海啸时不要到处乱跑，要牢牢抓住能 够固定自己的东西。 • （2）万一被海浪卷入海中，要尽力抓住漂浮物， 但不要胡乱挣扎，以免浪费体力。 • （3）人尽量放松，努力使自己漂浮在海面，让鼻 子露在水面或者改用嘴呼吸。 • （4）能够漂浮在水面上后，要马上向岸边移动， 一般பைடு நூலகம்浮物越密集就代表离岸边越近，相反就越远。
二、高温
• （一）高温的防范
• 1、防止暴晒
• （1）导游人员要提醒旅游者减少外出旅游，暂停户外或 室外大型聚会； • （2）必须外出时提醒旅游者带遮阳伞，穿浅色衣服戴太 阳镜等，避免烈日直接暴晒头部； • （3）做好防晒工作，每隔2小时涂抹一次防晒霜，而且要 充分涂抹在脸颈部、背部和手臂等位置。
• ⑤用湿毛巾，衣物或其它布料捂住口，鼻， 和头部，防止灰尘呛闷发生窒息。 • ⑥寻找和开辟通道，朝着有光亮，宽敞的 地方移动，不要乘电梯逃生。 • ⑦一时无法脱险，要节省体力，静卧保持 体力；不要盲目大声呼救；多活动手脚， 清除脸上的灰土和压在身上的物件。 • ⑧无论在何处躲避，如有可能应尽量用棉 被，枕头，书包或其它软物体保护好头部。
• ④海啸发生不幸落水： • a要尽量抓住大的漂浮物，注意避免与其他硬物碰 撞。 • b在水中不要举手，也不要乱挣扎，应尽量减少 动作,浮在水面随波漂流即可。 • c海水温度偏低，不要脱衣服。 • d尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。 • e不要喝海水，海水不能解渴，反而会让人出现幻 觉，导致精神失常甚至死亡。 • f要尽量向其他落水者靠拢，以扩大目标，让救援 人员发现。
二、常见的求助方法
• 1、手机求救 • （1）导游员可在发生灾害时，尽快用手机 报警请求救助。 • （2）野外信号太弱的，导游员应到开阔、 信号较好的地方。 • （3）导游员应该注意节省手机电量。
• 2、烟火信号 • （1）白天时，可在火堆上添加一些青嫩树 叶、苔藓、蕨类植物等，使火堆产生浓烟 • （2）夜晚时，点燃三堆较大的火堆，摆成 彼此间隔15米的等边三角形。 • 注：在使用烟火信号时要避免引起火灾
常见异常现象
• 异常的现象多达几千种，大体可分为地下水异常、生物异常、地声异 常、地光异常、地震云、气象异常等 • 1、地下水异常 地下水包括井水、泉水等。主要异常有发浑、冒泡、翻花、升温、 变色、变味、突升、突降、井孔变形、泉源突然枯竭或涌出等。 • 2、气象异常 • 人们常形容地震预报科技人员是“上管天，下管地，中间管空气”， 这的确有道理。地震之前，气象也常常出现反常。主要有震前闷热， 人焦灼烦躁，久旱不雨或阴雨绵绵，黄雾四散，日光晦暗，怪风狂起， 六月冰雹（飞雪）等。 • 3、地声异常 • 地声异常是指地震前来自地下的声音。 • 4、地光异常 • 指地震前来自地下的光亮，其颜色多种多样，可见到日常生活中罕见 的混合色，如银蓝色、白紫色等，但以红色与白色为主；其形态也各 异，有带状、球状、柱状、弥漫状等。一般地光出现的范围较大，多 在震前几小时到几分钟内出现，持续几秒钟。
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经验诗歌 一.地下水异常（人们总结出来的） 井水是个宝，前兆来得早。 无雨水质浑，天旱井水冒。 水位变化大， 翻花冒气泡。 有的变颜色， 有的变味道。 二.生物异常 骡马牛羊不进圈，鸭不下水狗狂叫。 老鼠搬家往外逃，鸽子惊飞不回巢。 冰天雪地蛇出洞，鱼儿惊惶水面跳。 三.其他 临震前，一瞬间，地声隆隆地光闪。 大震将至要果断，迅速行动快避险。
一、地震
• 地震是地球内部介质局部发生急剧的破裂， 产生地震波，从而在一定范围内 引起地面 振动的现象，是地球上经常发生的一种自 然现象。 • 地震具有范围广、突发性、破坏性强等特 征，是影响破坏旅游活动最可怕自然灾害 之一。
（一）地震的防范
• 1、注意收听有关信息播报。 • 导游人员带团到地震多发区时，要留意当地的地 震预报信息，以提前告知旅游者做好相关的心理 和行动准备。 • 2、导游人员应向游客介绍饭店、剧场等旅游团常 到场所的防震标志、安全疏散通道以及简单的避 震措施。 • 3、导游人员要了解一些地震即将发生前的常见异 常现象。 • 4、带团到地震多发区时可将地震的逃生知识融汇 到日常讲解中，使旅游者掌握遭遇地震时的自我 保护及救生方法。
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紧急避震的方法 （1）伺机而动 （2）因地制宜 （3）寻找有支撑的小空间 （4）近水不近火，靠外不靠内
二、海啸
• （一）概念与分类 • 1、概念：海啸是一种具有强大破坏力的海浪。当 地震发生于海底，因震波 的动力而引起海水剧烈 的起伏，形成强大的波浪，向前推进，将沿海地 带一一淹没的灾害，称之为海啸。 • 2、分类：海底地震海啸、由气象变化引起的风暴 潮、火山爆发引起的火山海啸、 海底滑坡引起的 滑坡海啸。 • 还有陨石坠落及人为水底核爆引发的。
• 3、声、光信号 • （1）国际统一的求救信号是：1分钟发出6次哨 音（或挥舞6次、火光闪耀6次），然后安静1分 钟，再重复。 • （2）利用镜子反射太阳光传播信息；如果没镜子， 导游人员可以就地取材有易拉罐或者其他金属片 代替，慢慢摇动信号镜，发出断续的光，最好按 国际爬山求救信号来操作：每分钟闪动6次，停顿 1分钟，然后重得发出信号。
• ①地震是海啸发生的最早信号,从地震到海 啸的发生有一个时间差,要利用时间差避险 和逃生. • ②如发现潮汐突然反常涨落,海平面显著下 降或者巨浪袭来,都应该快速撤离. • ③海啸发生前海水异常退去时往往会把鱼 虾等许多海洋生物留在浅滩,场面蔚为大观, 但此时千万不要去捡鱼虾或看热闹,应迅速 离开海岸,向陆地高处转移.
• 泥石流的应对 • 1、泥石流发生时，导游人员应迅速引导游 客抛掉重物，向山坡高地撤离。 • 2、逃离方向要与泥石流的流向垂直，即向 两侧高处撤离。 • 3、到了安全地带，游客应集中在一起，等 待救援。
• ①发现有泥石流,山体滑坡,要迅速向两边稳 定区逃离,不要沿着山体向上方或下方奔跑. • ②不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下 面. • ③不要停留在低洼处,也不要攀爬到树上躲 避. • ④一定要设法从房屋里跑至开阔地带. • ⑤应选择平整的高地作为营地,不要在山谷 和山沟底部扎营.
• 6、其他求救方法 • （1）汽车“双闪”信号 • （2）其他救援信号：地面信号物、方向指 示标
所处位置或去过位置
行动路径
•常见的信号物将岩石或碎石摆成箭形 •在地上放置一根分叉的树枝，用分叉点 指向行动方向 •用三块岩石、木棒，上面压丝巾、手帕 或帽子等，表示危险或紧急等
第二节 常见地质灾害防范与 应对
三、泥石流
• 泥石流是指在山区或者其他沟谷深壑，地 形险峻的地区，因为暴雨、暴雪或其他自 然灾害引发的山体滑坡并携带有大量泥沙 以及石块的特殊洪流。 • 泥石流经常发生在峡谷地区，是山区最严 重的自然灾害。泥石流的流速很快，有很 大冲击力，可对旅游者的生命和财产造成 重大的损害。
• 泥石流伤害事故的防范 • 1、在雨季或下雨时，导游人员不要带领游 客在山谷水流汇集处活动。 • 2、在山地活动或游览时，如果遇到大雨， 导游人员必须让大家选择山脊或者有许多 树木的山坡上通过，千万不能走两山之间 的低谷。
第十章 旅游中突发自然灾害 事件的处理
• 自然灾害：凡是危害人类生命财产和 生存条件的各类事件统称之为灾害。 • 在旅游活动中，常见的自然灾害主要 包括洪水、台风、暴雨等气象灾害； 风暴潮、海啸等海洋灾害；山体滑波、 地震、泥石流等地质灾害等。
• 1、气象灾害 由大气圈变异活动引起的对人类生命财产和 国民经济以及国防建设等造成 的直接或间接损害。包括： （1）台风、暴雨、冰雹、大风、雷暴、暴风雪等天气灾 害； （2）干旱、洪涝、持续高温、雪灾等气候灾害； （3）沙漠化、山体滑坡、泥石流、雪崩、病虫害、海啸 等气象次生灾害或 衍生灾害； （4）与气象条件密切相关 的环境污染、海阳赤潮、重大传染病、有毒有害 气体泄 漏扩散、地震、火灾等。 • 2、地质灾害由岩石圈活动所引起的灾害。具体地说，在 地壳某个薄弱的地方突然发生剧 烈变形、位移及地表物 质运动，给生活在这一地区的人们带来突如其来的灾难， 称为地质灾害。包括： 地震、火山爆发、海啸、滑坡、 泥石流、地裂以及水土流失、沙漠化、盐碱 化、海水入 侵、地下水变异、煤层自燃、瓦斯爆炸、黄土湿陷、泥沙 淤积等 • 3、生物灾害 在生物圈内，由于各种生物活动对人类生命 和生存环境引发的重大伤亡和破 坏，称为生物灾害，包 括： 动物灾害、植物灾害和微生物灾害。
• 4、SOS标志 • （1）“SOS”是国际通用的船舶和无线电 呼救信号，即三短三长三短，不断地循环。 • （2）导游员可用树枝、石块或衣物等在比 较明显的山坡或空地上摆放出尽可能大的 “SOS”求救字样，并在求救字样的显著位 置插红色或其他鲜艳颜色的标志物。
• 5、旗语信号 • （1）导游员可以把旗子或亮眼的衣服、帽 子、布料系在木棒上，持棒在左侧长划， 右侧短划，加大幅度做“8”字形运动。 • （2）把灯光用红布、红纸包上，使光源发 出红光，轮动手臂对可能有人的地方画圆 圈。
（二）避震方法
• ①地震发生后，在室内，要选择易形成三角空间 的地方躲避，可躲到内墙角或管道多，整体性好 的卫生间，藏室和厨房等处。不要躲到外墙窗下， 电梯间，更不要跳楼。 • ②在公共场馆里，应迅速就近“蹲下，掩护，抓 牢”或就近躲在柱子，大型物体旁，身处门口时 可迅速跑出门外至空旷地；在楼上时，要找准机 会逐步向底层转移。 • ③在室外，要尽量远离狭窄街道，高大建筑，高 烟囱，变压器，玻璃幕墙建筑，高架桥以及存有 危险品，易燃品的场所。 • ④在行驶的汽车，电车或火车内，乘客应抓牢扶 手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳 车，地震过后再下车。