召开项目启动 会
四周
•收集项目所需 的数据、资料 •对初步假定的 议题进行诊断
• 获得诊断结果 • 提供诊断手册 • 召开诊断报告
会
四周
•根据诊断结果 制定具有可操作 性的方案
• 设计出可行 的 方案 • 提供设计手册 • 召开方案设计 报告会
十周
•由安盛派出实施 专家，选择试点 单位，协助营口 商业银行对1-2个 议题进行试点， 对设计的方案进 行修正。
营口市商业银行ห้องสมุดไป่ตู้
建立持续、高速发展的成功途径
项目建议书
客 户：
营口市商业银行
顾 问：
安盛管理顾问有限公司
时 间：2004年5月
-1安盛管理顾问有限公司
o前言
基于与城市商业银行的合作经验，以及对营口商业银行基本情况的有 限了解，安盛公司根据营口商业银行的要求，在安盛内部挑选人员，筹备 成立项目工作小组，进行项目的前期准备工作。
•避免收效甚微的重复性的工作
•强调项目的重要性 •决策和实施进程加快 •确保收到最大的效果和持久的改进
•通过对管理层提供正式的培训 ，协助实施 •帮助项目小组成员掌握重要的新技能，加
快他们在公司内的发展
-10安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆联合工作方式的意义
•一个紧密协作的商行、 安盛工作团体
安盛很荣幸有机会向营口商业银行就其所关心的保持持续、高速发展 问题简述安盛的专业资格，力争取得项目承做人之殊荣。
安盛将全面把握营口商业银行的实际情况，在企业所需合作的项目中 投入精干、高效的咨询顾问力量，给予企业切实有效的帮助。
安盛更加注重的是与银行建立、培养、发展长期而稳定的合作关系， 在管理咨询方面源源不断地为银行提供优质服务，同时也为银行持续培养 一批管理人才，双方互动，共同提高。
结合国外先进模式，又不与营口商业银 行实际相脱节
-11安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆我们的项目小组以团队合作形式来解决各类问题
取得成果
卓有成效的 团队协作
严谨的工作程序
-12安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆卓有成效的团队协作
•营口商业银行将“拥有” 所有答案
•客观、严谨
•强有力的商行配合人员和安盛成员 •小组成员提供各部门的职能经验 •开放地、透明地、联合地解决问题
•商行配合人员将充分牢固地理解掌握 项目建议 •通过对一些初步想法的讨 论，充分地 利用配合人员时间、知识和经验
•严谨的，以事实为根据的解决问题方式 •找到创造性的、可行的方案 •实事求是的、注重结果的方法，既充分
• 在项目过程中，安盛公司与企业共同完成项目的书面报告，产权由安盛管理顾 问有限公司和企业共享，但企业不得在企业以外的范围内使用和传播。
-7安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆期望营口商业银行提供的条件
• 营口商业银行应为安盛公司的咨询顾问提供办公场所，并提供电脑、传真机、打印机 等必要的办公用品。
• 营口商业银行应为安盛公司的咨询顾问提供全日制合作人员，以便在项目进行过程中 项目小组能掌握到项目所需的一手资料。
• 营口商业银行的合作人员应帮助管理咨询顾问收集项目所需数据、资料和其它方面的 信息，以便项目按质、按时完成。
• 营口商业银行的中高层领导应经常与安盛公司的咨询顾问交流，以便项目小组及时掌 握营口商业银行的思想变化，“量体裁衣”，提出最佳方案。
• 获得可在整个 企业推 广的方 案
• 召开项目结束 报告会
-6安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆知识产权条款
• 安盛公司将为客户严格保守商业秘密，包括在项目进行中了解到的有关客户的 组织结构、人事关系、发展战略、核心技术、财务数据等会对客户利益产生影 响的信息。
• 安盛公司承诺：在项目结束后一年的时间内，不为客户的直接竞争对手做相同 的管理咨询工作，并有限制地做其他方面的咨询工作。
• 管理咨询顾问将安盛公司解决问题的思路和方法传递给合作人员，协助营口商业银行 解决问题，帮助营口商业银行培养一批年轻有为的管理者。
-8安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆安盛的价值观
使命
•外部
–帮助客户实现积极，持 久和实质性的业绩改善
•内部
–使公司吸引，发展和激 励优秀的人才
价值
•客户第一 •团队合作 •出色解决问题 •平行组织结构 •注重结果 •以事实为根据 •保密性
-2安盛管理顾问有限公司
o问题陈述之前的重要说明
由于项目组对营口商业银行具体的战略方向、组织构架、管理模 式和管理手段缺乏清晰、全面、深刻的认识以及基础数据的缺失，无 法提出有针对性的建议和具体的解决工具，所以本项目建议书的陈述 思路是根据安盛公司丰富的专业经验，对商业银行所普遍关心的问题 进行假定分解，并就关键议题，结合安盛公司与众多客户的合作经验， 提出一些有代表性的解决思路和工具，同时通过这些思路和工具的使 用过程展示安盛解决银行经营问题的能力。或许这些工具不一定适合 营口商业银行，但我们会根据项目诊断期对营口商业银行现状的深入 了解，在我们所拥有的众多的工具中寻求适合的解决方案。
项目工作计划 项目业务条款 项目联合小组的合作原则与工作方法 安盛拟派出的项目小组的构成与职责 安盛解决问题的基本方法
第二部份 项目工作程序及关键议题
项目关键议题 议题工作程序和方法
-5安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆工作计划
启动
诊断
设计
实施
主要 活动
最终 成果
一周
•选择客户项目 小组成员 •培训客户小组 成员
-9安盛管理顾问有限公司
o第一部分 项目合作方式 ◆我们同客户开展工作的方式
特征
•非正式，互动式的工作方式
•联合的解决问题小组 •公开地获得所有可以得到的信息 •高层管理积极地参与， 领导
项目的工作
•广泛的技能转让
原因
•重点更明确 •集思广益，及时提供反馈 •更有效率 •取双方之长 •将管理技能转交给客户项目小组成员
-3安盛管理顾问有限公司
o目录
第一部份 项目合作方式
项目工作计划 项目业务条款 项目联合小组的合作原则与工作方法 安盛拟派出的项目小组的构成与职责 安盛解决问题的基本方法
• 第二部份 项目工作程序及关键议题
项目关键议题 议题工作程序和方法
-4安盛管理顾问有限公司
o目录
第一部份 项目合作方式