"商务领航用宽带送3G-定制网关光纤版"套餐用户须知及业务说明(1101)为满足用户(下称“甲方”)集宽带接入与应用为一体的信息通信需求，中国电信股份公司苏州分公司（下称“乙方”）按双方约定的条件向甲方提供"商务领航用宽带送3G-定制网关光纤版"系列套餐优惠服务，双方本着平等、自愿、公平之原则，就此达成协议如下，作为电信业务服务协议的补充：1．乙方视甲方使用电信业务情况，给予甲方套餐优惠。

1.1 甲方选用登记单上所列套餐方案(含可选方案，下同)。

甲方如需变更套餐内容，套餐费用相应变更；协议终止或被解除，则套餐方案中各项优惠同时告终。

【特别提示：（一）关于可选方案之固话加装包或手机加装包①办理时须出示乙种电话登记户主及每部手机登记户主各自身份证原件（单位则由经办人签字后加盖公章确认）；要求取消的，须同样履行手续。

②如系预付费方式，为套餐范围内的固话或手机充值的金额也进入合帐电话帐户共用；取消后，合帐帐户余额(如有)乙方无法将其拆分，仅能供乙种电话继续使用（用户自行协商相互之间的结付办法）。

③用户之间有关合帐的纠纷应自行解决，对此乙方无介入调解之义务，也不承担任何民事责任。

（二）天翼乐享3G套餐详见《中国电信移动电话服务说明与用户须知》。

（三）用户若使用无线接入，宽带连接须设置密码，以免被他人盗用导致电脑台数超限。

】1.2 套餐方案中固定电话资费：通话费标准如下表所示，套餐内已包含基本月租费30元、来电显示功能月使用费6元，商务彩铃必开，费用另计（普通版月使用费10元，优惠资费4元)；其他资费依照或参照普通固定电话相应标准(详见业务通告)收取。

今后如遇资费调整，则适用新标准。

使用企信通业务发送短信，一个月内＞200条且≤1000条的部分0.08元/条，＞1000条且≤5000条的部分0.07元/条，＞5000条的部分0.06元/条。

特别说明：“商务领航”天翼用户目前免收国内漫游费，在漫游地主叫漫游地电话按主叫本地电话计费、在漫游地主叫国内非漫游地电话按主叫长途计费、且通话时长可计入套餐所包分钟数内，国内接听全免费。

此项优惠期截至2011年12月31日，届时如无变更自动顺延，每次延展期为1年。

1.3 关于终端设备提供等优惠：（1）根据甲方所选用套餐方案，乙方提供相应型号的定制终端设备一台（型号按乙方营销方案所确定的）给甲方免费使用，甲方应妥善保管、合理使用；本协议终止或被解除的，设备应交还乙方（逾期不交还或者损坏、遗失的，应当赔偿）。

【设备维修详见三包服务条款。

若发生故障，甲方应及时联系乙方检测、维修，不可自行打开其外壳、拆解、更换、增减其任何部件或请他人修理。

因设备本身质量问题而损坏的，乙方负责免费维修；其他原因（不可抗力除外）造成设备损坏、遗失的，由甲方承担维修费用或者补购。

】（2）"商务领航天翼定制网关光纤版"套餐新入网手机用户，可选择：□A获赠相应价值天翼手机一部（机型由电信公司营销方案确定，用户补差价可选其他机型，违约赔付款：800元），自开通之日起至少连续使用满24个月。

□B.选择天翼乐享3G套餐，以优惠价购买手机一部或充值一定的话费可获赠手机一部，自开通之日起至少连续使用24个月，若24个月内因用户要求过户、暂停或终止使用，则用户应按“已获赠手机价值/24*（24-已使用月份）”之公式计算支付违约金以弥补电信公司损失。

【特别说明：支付299元优购手机用户违约金计算公式为（已获手机价值-299元）/24*（24-已使用月份）】甲方承诺自享用套餐服务开通之日起至少连续使用满2年。

若未满2年甲方便要求改成其他档次套餐的、提前终止使用套餐服务或者乙方按有关约定终止向甲方提供服务的，则甲方应按"(24个月－已使用月份) ×80元/月"之公式计算支付违约金以弥补乙方损失(设备成本)，及/或向电信公司补交所获赠手机之相应违约赔付款。

对于加装包获赠手机，甲方承诺自享用套餐服务之日起至少连续用满以上获赠手机时所述的协议期，若未满协议期甲方便要求提前终止使用套餐服务或者乙方按有关约定终止向甲方提供服务的，甲方应向电信公司补交先前所获赠移动电话手机之相应违约赔付款。

使用期满后，未主动申请变更的，则视为同意继续以当前所用套餐作为期满后使用的套餐。

1.4 甲方所选用套餐方案自办理套餐服务登记手续次月（或：新装开通次月）起生效执行。

有关提示如下：（1）新装普通电话装通当月按相应的相关标准资费收取。

后付费电话改成预付费方式的（自办理变更登记手续次月起生效），原后付费方式下未结清之话费，从预付费电话充值金额中扣除。

（2）如甲方需要（在"□"中打"√"确认），□在移动电话开通当月及次月可免费体验"天翼增值功能包"（□话费周周报+天翼通信助理通讯版+铃音盒□天翼通信助理秘书版+天气预报）业务。

免费试用期满后如不愿继续使用，用户应在试用期满之前拨打10000或者携带身份证原件至电信营业窗口办理天翼增值功能包的注销手续，或可选择性注销五项业务中不愿继续使用的业务；免费期结束后，天翼增值功能包中五项业务（话费周周报 1元/月，天翼通信助理通讯版 2元/月，铃音盒 2元/月，天翼通信助理秘书版 3元，天气预报 2元）将按标准资费向用户正常收取费用。

（3）宽带使用费计收办法：（4）商务彩铃以及电脑加装包，开通当月免费使用。

（5）企信通业务开通当月按标准资费(免收套餐费，短信按条按标准资费) 收取。

（6）IP地址申请当月按自竣工之日起的实际天数计收费用【IP地址个数×50元÷该月总天数×实际天数】。

（7）如甲方需要（在"□"中打"√"确认），□一次性预付1年套餐费用，即XTb+C/4M/888支付10656元【按下列办法分月充值到位：套餐开通当月向合帐电话帐户充入1056元，自次月起连续24个月每月月初充入400元；可累积使用】：①若在预付年费使用期间出现以下第2条有关所述终止使用情形或者电信公司按有关约定暂停或终止向用户提供服务的，鉴于用户已享受价格优惠及/或违约在先，对于未分月充值到位的话费，不再退还。

1.5关于其中光纤宽带业务：1.5.1 乙方负责光纤接入工程的建设。

甲方或其所处楼宇的机房位置（详细地址）：。

甲方确保（或者确保其所处楼宇）免费提供机房供乙方安装设备之用，并为今后乙方设备扩容至少预留两个机架的位置，其环境指标（温度、湿度、安全、防尘等）均应满足乙方设备正常工作之需。

乙方在甲方或其所处楼宇内部施工期间，甲方应提供便利条件，指定专人负责配合，安排足够的和安全的内部引线空间，用于穿放光纤并固定。

1.5.2 甲方应妥善保管乙方出资建设的处于甲方或其所处楼宇内部的管道、光纤和附属设施等（其产权均属于乙方，由乙方负责维护），并为乙方的维护工作提供便利。

甲方因故需移动上述乙方资产或对其加以调整的，应事先通知乙方，由双方协商，在双方商定的合理期限内妥善处理。

1.5.3 甲方本应承担光纤接入工程建设费用元/条（依设计预算），但考虑到双方之间的友好合作关系，乙方给予优惠，仅向甲方一次性收取光纤接入工程费元/条以及光纤宽带业务开通接入费和手续费1008元/条（FTTO为2008元/条）。

若未满1.3条款所述连续使用期限，而甲方要求提前终止使用套餐服务并注销光纤宽带业务或者本协议按以下有关条款约定被解除并导致光纤宽带业务被注销的，则甲方应补交光纤接入工程建设费用。

2.电信业务服务与使用规则2.1 相关业务说明与提示：（1）个性化商务彩铃制作费优惠至80元/次（标准资费100元/次）。

甲方提供的文字信息、背景音乐(如有)等录制彩铃内容应当真实、合法、有效，不得侵权（涉及他人知识产权的，甲方须已获得相关权利人合法、有效、完整的授权许可）；否则，全部责任由甲方自负，且乙方可酌情暂停直至终止向甲方提供服务。

（2）甲方电脑配置、性能及安装的操作系统等软件应满足使用宽带业务的基本条件，且甲方应自备网卡（即电脑操作系统已能够正常识别和使用此网卡）；在此情况下，宽带业务装通时乙方可辅导甲方该业务的基本使用方法。

甲方自行负责其电脑软硬件的维护和管理，但不可自行修改乙方为其设置的技术配置参数，对于非因乙方网络问题致使不能上网之故障（即当断开甲方电脑，通过乙方便携式电脑等测试设备证明线路、端口能够正常上网），甲方应自行负责处理和解决，乙方无恢复、修理、赔偿之责任与义务（对此乙方可酌情提供有偿的附加服务）。

使用宽带业务上网时，应自觉遵守法律规范以及遵守社会公德和通行惯例，上网的信息安全责任由甲方自负。

（3）企信通业务：①甲方使用“企信通2.0”短信发送业务应以发布行业内部信息为主，不得对企业外部无关用户群发广告或与本单位业务无关的信息内容，否则乙方有权提前终止本协议。

②甲方必须慎重选择短信发送时间，避开每天22:00---7:00和12:30--14:00时间段和法定节假日期间，以免影响用户休息，造成客户投诉，如因此造成客户投诉，乙方有权暂时关闭提供给甲方的服务。

③甲方发送到它网的所有短信应严格按照互联互通相关发送量，如违反规定导致封号、对方无法接收等情况，乙方概不负责。

（4）企业邮箱服务等商务领航平台业务：详见商务领航网站（）有关介绍。

（5）“IT护航”业务详见相关业务说明。

（6）协同通信业务详见相关业务说明。

（7）号码百事通商家加盟各版本业务内容详见号码百事通业务说明。

本协议所涉及其他业务或服务内容详见中国电信相关产品或服务说明。

2.2 甲方应按双方约定的用途正确使用电信业务。

因使用不当或者被他人盗用所导致的损失，由甲方自行承担。

为保障公用电信网安全运行和通信畅通，在乙方所装设线路和设备等电信载体上不得擅自加装或改接附属设备；一经发现，甲方应当拆除。

2.3 乙方出于服务、技术和业务发展的需要，实施线路检修、服务措施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当配合。

如实施上述项目将影响或可能影响正常电信服务的，乙方按规定时限提前予以通告；否则，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失（赔偿金额不超过本业务和固定IP地址的月使用费等固定费用的2倍）。

2.4 甲方若有下列情形之一，乙方可暂停直至终止提供服务、解除协议（书面通知甲方），甲方另应赔偿乙方所受损失或承担恢复原状之责任：（1）有丧失或可能丧失支付电信费用能力之情形，又未提供可靠担保的；（2）擅自改变、扩大乙方所提供电信业务或1.5.2条款所述乙方资产之用途的；（3）不论以何种方式擅自将乙方所提供电信业务或1.5.2条款所述乙方资产转供第三方使用（与第三方共用包括在内），或者1.5.2条款所述乙方资产被擅自迁移、变动、拆除、抵押、质押、折股投资或被损坏的（特别指出：甲方的无权处置行为对乙方不发生任何效力）；（4）从事危害乙方网络安全或信息安全等其他有损于乙方利益的活动的。