物业管理工作程序
万事开头难
良好的第一印象
物业管理的基本环节
策划阶段、前期准备阶段(前期准备)
启动阶段(物业交付使用初期)
日常运作阶段(正常运作期)
策划阶段1、早期介入
1.1检讨设计方案
(对日后管理不利因素作出改善建议)
1.2参与有关承建商会议,检讨进度;
1.3协助列出遗漏工程供发展商跟进;
2、制定物业管理服务方案:
1.1确定管理档次
1.2确定服务标准
1.3财务收支预算
3、选聘/组建物业管理机构:前期准备阶段1、机构的设置/人员编制
2、人员选聘/培训
3、编制公共公约/守则;
4、草拟工作细则;
5、设立财务制度;
6、物业租售的代理
启动阶段1、物业的接管验收
2、用户入住
2.1宣传物业管理
2.2协助用户入住(卫生、协助搬迁、协调交通) 2.3搬迁期间的安全
2.4装修管理
3、产权备案/档案资料的建立
4、首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立日常运作阶段
日常管理/维护(房屋管理、设施管理等)
综合服务(安全、环境、便民服务等)
配套设施的完善
系统的协调(内/外)
房地产开发的一般过程前期阶段之重点管理——从使用者可持续发展参与规划
外部
配套设施:道路、商业、活动场所、垃圾处理等、能源:水、电、气、备用、发展
保安、消防:车场、住宅、设备
人文环境:。