武汉大学公共管理学院管理学练习题一、单项选择题（从下列各题四个备选答案中选出一个正确答案，答案选错或未选者，该题不得分，每小题1分，共30分）1. 王轩是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因此他每天下班都要到附近一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，。
鞋厂的工头是一个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王轩怎样才能做得更快，王轩也非常乐意接受，该工厂有很多象王轩这样的人。
据此判断，鞋厂对员工的人性假设最有可能为：A．经济人 B. 社会人C．复杂人 D. 自我实现人2. 某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？A．8人3层 B. 8人2层C．9人3层 D. 9人2层3. 美国兰德公司在进行各种重大问题预测时，采用的一种方法是：向专家寄出调查表，通过不记名方法征询专家对某类问题的看法，然后将专家意见经过整理进行反馈，几次反复后，使多数人的意见趋向集中，从而使调查者有可能从中获得大量重大突破性事件的信息，这种预测的方法是：A．头脑风暴法 B. 德尔菲法C．名义小组法 D. 反头脑风暴法4．1973年，一家日本贸易公司人员发现，苏联几名高级贸易专员抵达纽约后又飞往科罗拉多州，依此断定苏联将与美国达成进口小麦的协定。
于是，这家日本公司做出决策，立即提高大米价格。
不久，世界农产品市场果然因苏美达成的交易而发生变化，日本这家贸易公司从中获得巨额收益。
该公司提价决策的依据最可能是：A. 大米和小麦是互补商品，国际市场上小麦需求量增加必使大米需求量同时增加，所以日本这家贸易公司可从提价中获利B. 大米和小麦是替代商品，国际市场上小麦需求量增加必使小麦供给趋紧，消费者将更多购买大米，所以日本这家贸易公司可以提价增利C. 大米和小麦是具有相互关系的替代商品，苏美达成进口小麦的交易将导致国际市场上农产品销售量滑坡，所以日本贸易公司需要在苏美协议开始执行前提价盈利D. 大米和小麦的需求具有密切相关性，苏美达成进口小麦的交易后必然需要进一步进口大米，所以日本贸易公司便抓紧机会提价盈利5．一个化肥厂的李厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。
苦恼也一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二，他有求必应，来者虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不清，往往做出错误指导，造成工作损失。
请分析一下，李厂长的毛病主要是什么？A. 分权不足，一个人说了算，眉毛胡子一把抓B. 越级指挥，违背了统一指挥原则C. 混淆了民主作风与管理职能的界限D. 不善于调动各级管理者的积极性6．有学者对卫生系统、高技术企业、轻重工业制造、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：（1）工作安排和日常工作计划；（2）安排和分派工作；（3）控制质量和成本；（4）沟通政策和程序；（5）激励和指挥职工；（6）纪律约束；（7）训练职工；（8）评价职工的工作成果；（9）维护设备，保证各项补给品的供应；（10）保证安全。
上述各项中属于管理者控制职能的工作主要是：A．（3） B.（2）（3）和（8）C．（3）和（6） D.（3）（6）和（8）7．一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织理论之父分别是：A．泰罗、法越尔、韦伯 B.法约尔、韦伯、泰罗C．韦伯、泰罗、法约尔 D.法约尔、泰罗、韦伯8．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你赞同哪一种？A．管理幅度越窄，越容易控制，管理人员的费用也越低B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑9．某企业一员工对另一部门经理说，我们每天从早到晚忙个不停，而你却天天在外面转，所以你的工作不重要。
对这句话的错误，请用管理学知识解释：A. 高层管理者必须具备人际技能B. 高层管理者必须具备较强概念技能C. 高层管理者必须具备较强技术技能D. 高层管理者必须具备上述三方面技能10．A公司生产机械产品，其生产条件良好，职工工资每月固定，但职工生产积极性不高，总存在迟到早退现象。
S经理上任后，决定提高工人的积极性，采用计件工资制。
果然，工人迟到早退现象减少。
这种措施：A. 可以对工人起到很好的激励作用B.可以提高工人的工作效率C．可以减少次品数量 D．可以使工人的抱怨减少，因为他们只关心挣钱11．企业的销售部门与生产部门之间经常发生矛盾，各部门的人员过多地强调本部门的作用，而不把企业看作一个整体。
造成这种状况的最可能的原因是：A．销售部门缺乏专业知识 B.生产部门没有市场观念C．计划工作不够周密D．按照职能划分部门所产生的“本位主义”（“隧道效应”）12．“车间内禁止吸烟”，这是：A．一条政策 B.一个程序C．一条规则 D.一个建议13．中国有些企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。
这说明：A. 双因素理论在中国不怎么适用B. 保健因素和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C. 激励因素和保健因素是可以相互转换的D. 奖金设计成为激励因素本身就是错误的14．某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维修费用不同，预计情况如下表：根据以上数据，企业应购买哪个（些）供应商的设备？A．甲或丙 B．甲或乙C．乙 D．丙15．日本松下电器制造公司的创始人松下幸之有段名言：“当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你打他们，他们也听你的；但如果发展到1000人时，你就不可能留在第一线，而是身居其中；当企业增至10000名职工时，你就必须退居后面，并对职工们表示敬意和谢意”对于这句话的正确理解是：A. 企业规模越大，管理人员的作用越小B.企业规模越大，管理的效果越弱C. 企业的规模扩大后，管理者必须更加尊重员工的工作D. 企业的规模扩大后，原来的管理者必须转为制定大政方针的战略管理者16．樱花食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。
经过调查发现，同行业企业职工平均工资水平高于本公司10%左右。
为此，他认为应该首先解决这个问题。
你认为这个举措会产生什么影响？A. 可以对员工起到很好的激励作用B. 只能够降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用C. 会产生什么影响，不仅取决于这一个因素，需要综合分析D. 无法做出有效判断17．一家饮料公司总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万员人民币广告费的建议。
企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加广告投入需要至少能带来多少瓶的额外销售，总经理才能拍板做这笔广告投入？A．33万 B. 500万C．1000万 D. 1500万18．华都钢铁公司的组织结构有三个部分组成，共20个机构单元，具体组成如下：管理处8个，总务处、财务处、技术处、办公室、生产处、劳安处、环保处、教育培训处；具有管理和辅助生产的管理部门5个，自动化部、设备部、动力部、运输部、物资部；生产部（相当于二级公司）6个：焦化部、炼钢部、热连轧部、冷连轧部、钢管部、耐材部。
华都钢铁公司采用的组织结构类型是：A．直线型组织结构 B.职能型组织结构C．直线职能型组织结构 D.事业部型组织结构19．一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果：A．提薪 B. 升职C．解聘威胁 D. 工作扩大化20．某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。
”该企业所设定的目标存在的欠缺是：A．目标缺乏鼓动性 B. 目标表述不够清楚C．目标无法考核 D. 目标设定太高21．某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理体制正规、有序而自诩。
但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题？A．计划职能 B. 组织职能C．领导职能 D. 控制职能22．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优方案。
对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失23．下面哪种理论不属于激励理论？A．双因素理论 B．权变理论C．期望理论 D．强化理论24．下列哪一条不是直线职能结构的优点？A．能发挥专家的业务管理作用 B．避免了多头领导C．横向联系好 D．责任明确，决策迅速25．下列结论中，通过霍桑实验不能得出的结论是：A．工人是社会人而不仅仅是经济人 B．正式组织中存在大量非正式组织C．工人的积极性仅受报酬的驱动D. 新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性26．在非确定型决策的原则中，称为小中取大原则的是：A．乐观原则 B．悲观原则C．后悔值原则 D．折衷原则27．管理的两重性是指：A．即指自然属性和社会属性；又包括科学性和艺术性B．仅仅指自然属性和社会属性 C．主要指科学性和艺术性D．主要是指科学性和艺术性，也有人认为是指自然属性和社会属性28．下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化？A．严格规章制度 B．管理者授予各级下属更大的权利C．大量使用计算机 D．提高管理者的管理能力29．由于政府决定进行治理整顿，执行紧缩的货币财政政策，从而影响了组织的目标，这种环境属于：A．社会环境 B．政治环境C．经济环境 D．技术环境30．针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北美投资设立全资子公司，这种决策属于：A．战略决策 B．战术决策C．业务决策 D．程序化决策31．为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种：A. 前馈控制B. 现场控制B. 反馈控制 D. 间接控制32. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是:A. 明星产品B. 金牛产品C. 幼童产品D. 瘦狗产品33.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。