文化在汉语中是“人文教化”的简称。前提是有“人”才有文化， 意即文化是讨论人类社会的专属语； “文化”的本义是“以文教 化”，它表示对人的性情的陶冶，品德的教养，本属精神领域之范 畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵 丰富、外延宽广的多维概念，成为众多学科探究、阐发、争鸣的对 象。 19世纪末，西方思想传来，翻译者把“文化”一词用来说明英文的 Culture一字，Culture一词在拉丁语和中古英语中，指耕种土地的 意思，类同于文化之“教化”之一。因为文化修养和种庄稼一样， 必须经过辛勤的耕耘，才能获得丰硕的果实。 第3 页
文化和企业文化
企业文化的作用
引力作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
1
凝聚作用
2
3
导向作用
企业文化通过共同的价值观，使员工 产生对工作的责任感、自豪感和使命感， 增强员工对集体的认同感和归属感
优秀的企业文化，不仅仅对员工具有 很强大引力，对于合作伙伴都有很大引力， 优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方 面起着很大的作用。
2 企业文化的作用
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
为什么要建设企业文化？
靠强有力的领导 者进行公司 的管理
靠系统的流程和 规范制度来 进行管理
靠良性的理念、 价值观去影 响员工，实 现员工自动 自发的工作 行动。
人治
法治
企业管理 发展演进
文治
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2 企业文化的作用
1-1 文化
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
民国初，陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多 许多传统才可以培养一点点文化。”
为什么中国人过年的时候，无论怎样辛苦，都要回家和家人团聚？ ——这是我们的文化传统 为什么南方人喜吃甜与鲜，北方人喜欢咸与辣？ ——这是因为我们拥有不同的饮食文化 为什么许多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看欧美的电影？ ——这是因为他们喜欢欧美的文化
企业文化氛围能够以无形的、非正式 的、非强制性的方式，对思想和行为进行 约束
好的企业文化，可以带动企业的健康 发展，调动员工的积极性能，同时提高了 生产效率，对企业的效益的提高，注入了 新的力量
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3、企业文化的核心价值
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
精神层文化 制度层文化
称理念层。
企业哲学
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4-4、外部经营理念
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
外部经营理念
品牌理念
主要是指企业的领导和员工共同信守的基
信息技术变革传统产业 传道解惑，授之以渔。 有呼必应，善始而终。
本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，
它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业 文化的物质层和制度层的基础和原因。也
生产力。
技术立身，诚信为
乐途事业，乐途人
4
本。
5
生。
6
合作理念
用户需求定位，细 节成就完美！
发展观
传道解惑，授之以
价值观
有呼必应，善始而
7
渔。
8
终。
9
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技术理念
营销理念
服务理念
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
第 17 页
指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。
企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，换句话就是企业信 奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念就是企业文化；是关于 世界观与方法论的结合，体现道与术、知与行的结合，既虚实结合。 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中 所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、 价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、 文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 第6 页
营销理念 服务理念 市场理念 资本理念
称理念层。
采购理念
……
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4-5、内部管理理念
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
内部管理理念ຫໍສະໝຸດ 用人理念主要是指企业的领导和员工共同信守的基
本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，
它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业 文化的物质层和制度层的基础和原因。也
1-3 企业文化的概念
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观， 诸如进取、守势或是灵活，这些价值观构成公司员工活力、意见和
行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相
传； 企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同 的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的
企业文化集中反映了员工的共同价值 观、理念和共同利益，对每个员工都具有 一种强大的感召力，可把员工的思想、行 为引导到实现企业目标上来。
4
激励作用
5
约束作用
6
竞争作用
在一种“人人受重视、个个被尊敬” 的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时 受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营 理念也成为良好的激励标尺
品质理念 团队理念 学习理念 创新理念
称理念层。
沟通理念
执行理念
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4-6、乐途公司企业文化
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
信息技术变革传统 产业
殊途同乐，共创辉
快乐创业 ，应用创
1
煌！
2
新！
3
公司目标
企业宗旨
企业精神
协同资源链，再造
企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识 形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。 主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制 度三个方面。 产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物 质形态加以表现的表层文化。
物质层文化
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4-1、企业文化的表现形式
文化和企业文化
企业文化的作用
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
认识企业文化
主讲人：苗志华
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目录 /contents
-- 文化和企业文化
-- 企业文化的作用 -- 企业文化的价值 -- 企业文化的表现形式
过渡页
1-1 文化
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
中西方“文化”的比较
企业文化的表现形式
核心理念系统
愿景目标
主要是指企业的领导和员工共同信守的基
信息技术变革传统产业
本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，
它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业 文化的物质层和制度层的基础和原因。也
企业使命 价值观 企业精神 企业道德
乐途事业，乐途人生。 快乐创业 ，应用创新！
制度层
BI
物质层
VI
标识
4-2 乐途UI系统
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
乐途VI视觉系统
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4-2 乐途UI系统
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
乐途VI视觉系统
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4-3、核心理念系统
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的价值
企业文化的表现形式
理念
行为
紧 密 联 系 ， 相 互 合 作 ！
精神层文化：企业中所有员工共同信守的 基本信念、价值标准、职业道德及精神风 貌，包括核心价值观、愿景、使命等。
精神层
MI
制度层文化：对企业员工的行为产生约束 性、规范性影响的规章制度，包括管理流 程、管理准则、员工行为准则、特殊管理 制度、仪式与活动。 企业创造的物质文化，是形成精神层文化 和制度层文化的条件，包括厂容、产品、 企业标识、厂歌、文化传播网络等内容， 是企业文化的外在表现和载体 第 10 页
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1-2 企业文化的来源
文化和企业文化
企业文化的作用
企业文化的价值
企业文化的表现形式
企业文化理论作为一种新的管理思想，是20世纪80年代初期首先在 美国出现的。它是美国学者针对20世纪70年代在国际经济竞争中， 美国企业的竞争力每况愈下，而日本的企业咄咄逼人的形势，进行 美日两国企业管理比较研究的产物。 经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现：美日两国企业 之间的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企 业文化之间的差异 日本企业普遍具有强大的凝聚力，员工具有更强的奉献精神，企业 内部上下一心，相互协调，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和 应变能力。这一切都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体 的企业文化。 “企业文化”这个概念于是引起美国学者和世人的关注 第5 页