上司绝对不能对下属说的七句话
据《美国新闻与世界报道》三月二十四日报道,职场专家卡伦-伯恩斯上星期介绍了下属不该对上司说的七句话。
上司在与下属沟通时是否也该有所禁忌呢?下面就是上司不该对下属说的七句话。
第一,“我给你薪水,让你干什么就得干什么”。
没听说过吗?现在已经是二十一世纪了。
虽然威胁和权力曾经是管理的有效手段,如今这两个手段却不那么好使了。
不错,是你给了下属薪水,但是那并不意味着你就是下属的老爷或者主人。
你是他们的领导——领导是靠启发、教诲、鼓励,当然还有服务下属来领导的。
好领导历来不威胁下属。
好领导要守信用,要树立好榜样,要当众表扬,要私下批评,要尊重员工的能力,要肯定下属的成绩,要学会委托下属做事。
当你需要反馈的时候,不要忘了给反馈以反馈。
还有一句话不要说,那就是“按我说的而不是按我做的去做”。
第二,“我不听你的意见”。
喂,上司,这你就不懂得了。
你应该倾听下属的意见,那可是你工作的一部分。
你应该积极了解下属的反馈,特别是负面的反馈。
这样的反馈也许会让你懊恼,甚至痛苦,然而正是这个方法才使你赚大钱。
意见针对的是你需要改进的过程和做法。
即便提出的问题解决不了,也要允许下属发泄一下,这样可以让下属恢复士气,从而对你企业更忠诚。
第三,“我星期六下午在这儿加班,你上哪儿去了?”这种“细微”的压力可是让下属疲惫不堪的好办法。
其实这样做并不能提高多少劳动生产率,而且还会摧毁士气。
一旦发现下属的工作超过了他们的工作范围,就应该考虑到你给他们的负担是不是太重了。
要想办法解决这个问题。
第四,“工作总结怎么还没交上来?”也许你在激励下属干得更好,用这种方法提醒有作为的下属就可能不中用。
这样做不仅很蹩脚、富有消极的攻击性,而且还没用。
如果你确实想激励下属,那就让他们持有你公司的股份。
要让下属知道你对他们很看重,要让下属知道好好工作会得到什么。
第五,“我们一直这么干的”。
你想要摧毁下属的主动性吗?这是一个好方法。
如何做好自己的工作,下属也许有好点子。
也许他们知道得比你多。
你作为上司就是要鼓励他们精力充沛、积极主动地去创造。
下属提出工作的好办法时应该为他们庆贺,给他们奖励,现金最好。
第六,“我们需要减少成本”。
说这句话的时候,你的办公室正在重新装修。
让下属勒紧裤带,可是在他们眼里你却尽情享受生活,恐怕没什么比这个更能激起员工不满的了。
即便从商业角度看你办公室重新装修很合理,或者装修费用是你叔叔掏的腰包,你的话听起来也是非常虚伪的,也会让下属士气荡然无存。
对员工的感受要敏感,率先垂范是最好的领导方法。
第七,“应该把工作做得更好”。
你要把你的期望讲清楚,要为下属创造工作好的条件,要给工作规定合理的期限,要提供一切所需的帮助。
给他们布
置工作的时候,要问他们是否理解了你的意图。
也许你不像你想的那样善于沟通,如果你的下属工作出错,或者工作没达到要求,就要考虑是不是你的要求含糊不清的缘故,诸如“应该把工作做得更好”。
最后,在职场当中,尊重外加一点机智和良好的态度就会达到双向交流的目的。