Amazon 关键词我们可以经常看到一些过于简单的标题，比如“2015 Style Quality Women's Coat”, 标题本身没有问题，但这样的标题太过简单，自然难以形成有效的曝光量和流量；还有一种看起来非常丰满的标题，比如“Free Shipping Hot Sale Promotion New Arrival 2015 New Design Fashion Style Women's Coat With Top Quality”，这类标题，看起来丰满，实际上也是同样的一个问题，包含的关键词太少。
接下来，我们就以上面的标题拓展来谈吧。
如果详细分析，两个标题里面，其实都只有一个关键词：Women's Coat. Why?这要从买家的角度来看，你要买一件衣服，这时，可能基于你自己的常识或者日常生活习惯，脑海里会出现Coat这个词，女生想给自己买的或者是男生打算送给女朋友的，那么这时，你的大脑会自动的对关键词进行了一次筛选，你将要搜索的词语已经开始由Coat变为Women's Coat，毕竟，Coat这个词太过宽泛了，男款，女款，儿童款等等，基本上来说，搜索结果会出现太多无效信息的。
所以，老魏我在此插播一句：太宽泛的关键词基本上来说属于无效关键词！现在回头来看上面的两个标题，2015，Style, New Design, Free Shipping, Hot Sale, Promotion, Top Quality，这些是关键词吗？我觉得不是。
我把上述词统一称之为“修饰词”或者“形容词”。
买家基于他自己脑海中的词汇，搜索到一系列的结果，在这一系列的结果中，看到你的产品标题中是New Design的，或者是Top Quality的，这时候，他的想法这时才会基于你的这些词而进一步延伸，从而产生是否购买你这个产品的欲望。
所以，这些修饰词起不到曝光和引流的作用，也所以，这些词，绝非发布产品的核心内容。
那么，究竟该怎么设置标题呢？你准备发布一款产品（Coat），这款产品是女式的（Women's)，这是你作为卖家你已经掌握的基本的素材。
当你发布的时候，你需要想的是：除了Coat之外，该产品还有别的叫法吗？于是，你会发现J acket, Sweater, Outerwear等词；女式的，除了Women's之外，还有其他词语可以表示女性吗？于是，你有会发现Woman's, Lady, Girls, Female。
然后，把这些词语，进行一个比较有序易读的顺序搭配，再加上你想使用的修饰词，颜色词，尺码词等等，再结合不同平台对标题字符数量的限制，去搭配组合，你将会看到一个全新的标题，而这时，你的标题就涵盖了多个关键词了。
当你无法确定你的买家会用什么词来搜索你的产品时，为什么不多用一些可能的词语在里面呢？以数据和工具为辅是因为，数据和工具都是基于平台的大数据得来的，虽然可以提取到很多关键词，但机器终归是机器，缺少了对产品内在的感性认知，那些关键词和你产品的匹配度则需要你自己做出判定，而不是仅仅因为搜索量大就可取。
那么为什么要用数据和工具来做辅助呢？因为数据和工具所抓取到的关键词表中，我们可以获取到一些长尾词和趋势词，而这两类词，恰好是经验认知中所没有的。
同时，关键词设置中要注意，避免关键词的多次重复，有些卖家认为，我多重复几次岂不是可以曝光率高一些，排名更靠前一些呢？这其实是个误区，关键词重复只可能造成系统判定关键词堆砌对你的Listing降权，而不会因为你对该关键词重复1000遍就排名比只填写一次的更靠前。
另一方面，任何平台，关键词设置字符数都是有限的，当你多次重复一个关键词时，意味着舍弃了填写其它关键词的空间和机会，也就丧失了本该获取的用其他关键词搜索的曝光和流量。
还有一点是，关键词排序先后并不直接影响搜索结果。
比如，Case for iphone 6和iphone 6 case的搜索结果是一样的，之所以要搭配更通顺更合理一些，是为了展示的美感和顾客的阅读习惯，并不能对曝光量的多少起到提升或减少的作用。
如果你感到有影响，那更多的是因为除了关键词搭配顺序之外的其它的因素。
关键词设置是优化产品和打造爆款的最基本工作，但同时也是最核心工作，关键词的选择和优化，无论对于新卖家，还是老卖家，都是一个长期的工作，需要多在实践中积累总结。
拳不离手，曲不离口，对于跨境电商人来说，每天在平台上搜一搜，浏览总结，也是必须的基本功。
Amazon产品发布时的几个常用符号换行符号<br>第一行内容<br>第二行内容<br>第三行内容加粗符号<b> </b><b>需要加粗的内容</b>文字大小调整符号<p style="font-size:10px">需要设置文字大小的内容</p>（通过改变10px来改变字体大小，如：14px就比10px字体显示大）文字颜色变换符号<p style="color:#fff000">需要设置文字颜色的内容</p>（通过改变替换#fff000代码来改变文字颜色）具体颜色的HTML代码请大家自己在百度中搜索吧，其实文字颜色变换使用不太多，Amazon属于不禁止不鼓励。
文字斜体符号<p style="font-style:italic">需要设置文字斜体的内容</p>文字下划线代码符号<p style="text-decoration:underline">需要设置文字下划线的内容</p> 文字删除线代码符号<p style="text-decoration:line-through">需要设置文字删除线的内容</p> 这个也同样不常用，只对极少数的特殊类别的产品可能会用到。
亚马逊发货时间为不超过72小时，所有订单，在48小时内完成发货，能实际发货最好，若不能，也要确认发货，避免系统检测到延迟发货的风险。
亚马逊邮件回复除了上面说的订单72小时内处理完毕的硬性指标之外，90%以上的邮件需要在24小时内回复是另一个硬性指标，对于新卖家来说，很少的几封邮件，所以这里的90%其实就是100%了。
需要注意的是，24小时内，是指自然时间，你不用去算计周末，中国节假日，或者美国节假日，完全没用，从客户发来邮件开始算起，24小时内回复。
一个标题中最核心的部分是关键词，所以，设置一个好的标题，关键词的选择是重中之重。
虽然每个人似乎都知道关键词的概念，但并不是每一个卖家都能够对关键词做一个很好的把握和运用，往往出现的情况是，要么关键词抓偏了，没有抓住核心关键词，这种情况往往是由用词习惯造成的，比如你习惯了叫人家三胖，叫的多了，可能忘了人家的真实名字叫正恩，要么是关键词的选择太单一，比如用于Iphone手机的外壳，你可能设置了Case for Iphone, 但却忽视了Cover, Skin也同样被很多人使用和搜索。
在标题的设置中，关键词的选择一定要精准，至于如何选择，会使用数据分析的卖家不妨借助数据分析来多一个维度的参考，如果不懂数据分析，那么不妨借助于多个竞争对手的标题来作为参考，逐层过滤筛选。
除了精准关键词，为了涵盖更多的搜索，标题中不妨加入相关度较高的宽泛关键词和长尾关键词。
关键词确定后，接着要考虑的是，产品的适用范围和特性（颜色，材质，尺码等），前边提到，好的标题可以引导顾客产生正确的购买行为，那么产品适用范围和特性则正是对购买行为的一个准确引导。
适用范围既不能夸大也不能太窄，夸大容易导致客户购买后的不满意，太窄则会导致流失了潜在的交易。
以上两部分，基本上完成了一个好的标题的大框架，后面就是去做修饰和数据的补充。
为了预防后续被跟卖，有自有商标的，商标一定要在标题中体现出来，虽然你的商标可能没有像Anker那样具有关键词搜索的属性，但标题中加入自己的商标，形成了一个明显的区隔，为自己构建起护城河。
如果是多数量销售，那么，数量也是有必要在标题中体现出来的。
上面说的是一个好的标题需要包含的要素，那么，好的标题应该避免那些情况呢？1. 不要添加无谓的促销信息。
Free Shipping, New Arrival, Hot Sale, Promotion等等，诸如此类的词语，在速卖通上是经常出现的，但在亚马逊上是不提倡使用的，亚马逊的产品上架规则和促销工具已足以体现你要表达的这些内容，所以，标题中不要添加这些词语。
2. 标题不要全部用大写。
有些卖家习惯性的把标题设置成全部大写，看似很酷，实际上亚马逊也是禁止的。
在亚马逊产品发布中，当你的标题所用字符不规范，系统会自动提示，在此建议大家，尽可能的按照规则，规范的去设置。
通常情况下，每一个单词的第一个字母大写，但遇到for, with, and, of之类的介词，通常会使用小写字母。
3. 不要出现拼写的错误。
看似是废话，但确实有部分卖家会犯此低级错误。
不解释了。
由于在Amazon上，标题设置完成，产品发布一段时间或者有交易记录之后，通常就无法对标题做出修改了，所以非常有必要一次到位的设置好标题，选准关键词，突出重点和卖点，避免在后面的销售中为最初工作的不足而烦恼。
亚马逊平台差评修改沟通建议在亚马逊的整个账号表现中，中差评占有较大的比重，基于这种情况，如果因为各方面原因而导致买家差评，卖家一定要想办法联系上买家，尽可能的修改过来。
作为卖家，具体应该怎样去做呢？未留评价前，合理沟通，防患于未然：作为卖家，一定要重视客户Message沟通，有些卖家，或者因为英语水平问题，或者因为处理理念问题，在处理客户邮件中，不能很好的对客户在邮件中的问题作出针对性的回复，一般情况下，多数客户在收到货品不满意或者太长时间没有收到货品时，会优先发邮件说明情况的，在这种情况下，卖家只要针对于客户邮件中的问题，及时回复并给以合理的解决，一般客户在问题得以解决后一般都不会留差评的，甚至部分客户会因为和你沟通过程中对你的服务和解决方案满意而留下全五星的评价。
所以，对待客户邮件，一定要认真阅读，有针对性的回复，是避免潜在差评出现的最佳方式。
留了评价后，真诚沟通，有的放矢：收到差评的情况通常有以下几种：没有沟通直接留评价的，沟通不畅彼此误解而留评价的，退款后依然留了评价的。
在这种情况下，卖家要做出针对性的全面的分析，有的放矢的和客户进行沟通。
由于亚马逊的原则是，评价要真实的反映产品和服务，所以，亚马逊系统内，并不提倡卖家因差评问题多次联系买家进行沟通的，基于这样的原则，作为卖家，在收到评价后去联系买家时一定要充分考虑整个订单情况和沟通情况，基于全面的评估之后写出礼貌得体有理有据同时能用真情实感打动对方的邮件，这就要求对语言的把握要足够的准确、精确。