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汽车后市场培训


汽车后市场分类
汽车配件供应类 其他类
09 01 研究探讨配件生产厂家的直 销体系、配件经销商、配件 销售集散地、配件电商等方 面的工作
售后维修服务类
研究探讨汽车维修、汽保设 备的生产和销售、维修技术 的提供和培训等方面的工作
汽车专业市场类
研究探讨新车销售、维修、 配件供应、物流配送,电子 商务及其他汽车相关业务的 综合市场、园区等方面的工 作
5、2020年,民用汽车保有量将达到 2亿辆;
数据来源:中国汽车工业协会
汽车市场产业链利润分布
1、汽车行业产业链不断向下游延伸,新的服务业态不断涌现;
2、随着整车制造和销售利润步入下行通道,后市场利润快速增长,成为企业关注的焦点;
3、资料显示,每1元的购车消费会带动0.65元的汽车售后服务; 4、我国后市场产值增长率将达到25%,估计2015年可达7000亿产值。
官方认证修 理厂 独立售后服 务商
连锁售 后服务 商
100%
官方直营 店 ,电商
IAM
80% 60%
渠道
原装件供应商渠道 (OES)
独立售后服务商渠道 (IAM)
其他
OES
40% 20%
渠道
终端客户 群
消费者 主要 渠道 次要渠 道 新生 渠道
0% 中国 美国
售后维修服务
售后维修服务类包括汽车维修、汽保设备的生产和销售、维修技术的提供和
1. 宏观经济形势 2. 汽车市场基本运行情况 3. 汽车市场产业链利润分布 4. 汽车后市场发展阶段 5. 汽车后市场特征 6. 汽车后市场分类 7. 汽车后市场现状 8. 汽车后市场发展趋势
宏观经济形势
世界经济延续着缓慢增长的态势
1、美、欧、日等发达国家经济延续复苏态势。 2、新兴经济体增长动能疲弱 3、影响全球稳定的不确定因素仍然存在。
培训。
2013年,进厂维修保养的车辆约为3亿台次,其中大修约在0.3亿台次,剩下2.7亿台次为维修保养需 求; 有关调研显示,由于配件齐全、质量有保障和服务态度好等因素,近7成车主仍在4S店进行常规维修 保养。但是脱保后7成车主会选择离开4S店。 三大主要特点:
后市场维修服务缺少透明的衡量标准 综合型修理厂向快修店、专修店转型 连锁修理店的模式尚处于初级阶段
仍有很大发展空间
据专家预测,中国的汽车改装市场将接近1600亿,中国汽车改装产业拥有巨大增长空间。
汽车金融
汽车金融类包括汽车消费信贷、汽车保险、经销商及后市场企业融资等。汽
车消费信贷起源于美国,在发达国家中,汽车消费信贷有如下几个特点:
国家 汽车金融公司占主导地位; 汽车金融公司业务呈多元化发展,延伸到如融资租赁,购车 理财,维修保养等; 美国 消费信贷渗透 率 90%
汽车文化
汽车文化可以分为广告传媒、汽车会展、汽车文化设施建设服务、汽车传媒
和信息服务、汽车文化休闲娱乐服务、汽车运动等。
广告和传媒
汽车运动
汽车会展 汽车文化设 施服务 汽车传媒与信息 服务
汽车文化 休闲娱乐 服务
汽车电商
汽车电子商务发展潜力巨大:
2013年,我国网民规模达 6.18 亿,电子商务交易额超10万亿元;
日本
英国 德国 法国 西班牙 中国
75%
73% 60% 60% 80% 18%
完善的法律制度和征信体系保证汽车金融业的健康发展。
主要发达国家汽车销售中60%-90%通
过金融信贷来实现, 而我国汽车信贷比例
只有18%,有很大发展潜力。
汽车金融
汽车信贷产品呈多元化趋势 汽车信贷软实力进一步增强
二手车市场
成 熟 汽 车 市 场 汽 车 产 业 链 利 润 分 布
我 国 汽 车 后 市 场 产 值
数据来源:中国汽车工业协会
汽车市场产业链利润分布
利润
中国汽车后市 场将迎来快速 增长
萌芽期
Phase 1
快速增长期
Phase 2 汽车销售利润
成熟期
Phase 3
稳定期
Phase 4 汽车后市场利润
汽车后市场发展阶段
08
02
汽车后装类
研究探讨汽车美容、快修、 养护及相关产品、汽车装 饰及相关产品、汽车改装 及相关产品等(含汽车性 能、外观、音响、视频、 导航、通讯等改装)方面 的工作
07
汽车后市场
03
报废回收再制造
06 05
04
汽车金融类
研究汽车消费信贷、汽车 保险、经销商及后市场企 业融资等方面的工作
汽车文化类
数据来源:中国汽车工业协会
汽车后市场特征
一、 迅速积累起来的庞大汽车保有量,预示着 后市场需求存在爆发性增长的可能; 二、 仓促间形成的“后市场”体系存在诸多问 题,将催生密集的法律法规予以规范市场。 三、 为数众多的在用车型和品牌,将给后市场 服务品质的提升带来机遇和挑战; 四、 年轻消费群体对汽车的个性化需求越来越 丰富,也会给汽车后市场的发展带来巨大 商机。
费者买车后所需要的一切服务。也就是说, 汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售 后使用环节中各种后继需要和服务而产生 的一系列交易活动的总称。它是汽车产业 链的有机组成部分,包括汽车销售领域的 金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、 维护、维修与保养;日常运行的油品;驾 校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交 通信息服务、二手车等;整车与零部件物 流等。
1、中国汽车产销量连续五年保持全球第一;
2、2013年我国汽车销量达到2198万辆,民用汽车保有量达到1.27亿辆;
3、2014年,中国汽车市场将保持8%—10%的增速,预计全年汽车销量为2400万辆左右; 4、2014年1-4月,全国汽车销量792万,同比增长9.1%,其中乘用车销售约 648 万辆,同比增长10.5%, 商用车销售 145 万辆,同比增长3.3%。
每一个汽车后市场领域都孕育着诱人的商机„„
汽车配件供应
汽车配件供应类:包括配件生产厂家的直销体系、配件经销商、配件销售集
散地、配件电商等。
相对价 格 OEM 原装件 副厂 品牌产品 件 OEM 原装件 替代件 假冒伪劣产品 相对质量
制造商
国际供应 商
国内供应 商
独立零部 件供应商
分销 商
渠道商
4S店
2013年,我国二手车交易量达 520万辆,同比增长 8.6%,交易额超2916亿
元。欧美成熟二手车市场交易规模约占汽车保有量20%,与新车销售比例为2-2.5: 1。而我国二手车交易量仅占保有量的4%,与新车销售的的比例约为0.2-0.3:1。 我国二手车市场潜力巨大。
汽车租赁市场
2014年,我国汽车租赁市场有望达到380亿元。12%的人拥有驾照,美国为
我国汽车电商模式尚处于摸索阶段:
已经出现新车电商、二手车电商和后市场电商。淘宝、天猫上每日在售的汽车零配件产品多达几十万件,
注册商家千家以上;
我国消费群体网购习惯已逐渐养成:
随着我国人均可支配收入的提高以及消费习惯的改变,汽车电商渠道或迎来高速增长。
汽车专业市场
汽车专业市场是包括新车销售、维修、配件供应、物流配送以及其他汽车相 关业务的综合商场、园区。
2.汽车后市场的主要业务范围
汽车后市场整体分析有十八大 主要业务:汽车美容、汽车装饰、 汽车养护、汽车电子、汽车改装、
汽车饰品、汽车娱乐影音系统、汽
车轮胎服务、汽车专业维修、汽车 上使用办公用品、汽车租赁、车主 俱乐部、二手车业务、汽车文化、
汽车融资、汽车广告、汽车资讯、
汽车培训。
二、汽车后市场发展现状与趋势
我国经济保持中高速平稳增长态势
1、一季度GDP超12.8万亿元,同比增长7.4% 2、一季度全国汽车行业规模以上企业实现主营业务收入约 1.6万亿元,同比增长16.9%。
数据来源:中国汽车工业协会
汽车市场基本运行情况
中国汽车市场从高速成长期进入的普及初期,通过美德日韩成熟汽车市场的研究发现:高速
增长期年均增速35%左右;普及期年均增速10%左右,中国汽车市场处在刚刚经过了高速增长期
进入普及期的阶段。
数据来源:中国汽车工业协会
汽车市场基本运行情况
近十年是中国汽车工业高速发展的十年,过去20年中国汽车市场经历了快速增长期, 年均增长率分别达到14.2%和20.7%。
数据来源:中国汽车工业协会
经过十年发展汽车产业形成了较完整的产业链条
数据来源:中国汽车工业协会
汽车市场基本运行情况
汽车后市场发展趋势分析
目 录
Catalog
一、汽车后市场的概念 二、汽车后市场发展现状与趋势 三、渭南市汽车后市场的总消费规模和市场需求容量分析
一、汽车后市场的概念
1、汽车后市场的定义;
2 、汽车后市场的主要业务范围 。
汽车后市场的定义
汽车后市场是指汽车销售以后,围绕
汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消
我国汽车后市场经历了五个发展阶段,目前处于重要的变动期
1、国内后市场领域呈现全面发展的态势,多种业态出现并存; 2、以4S店为主导的市场格局受到影响。
年代 以前 1990年代 2000~2006年 2007~2011年 2012~2015年 2015年以后 孕育期 成长期 扩张期 发展期 开始步入成熟期 发展阶段 特征 主要为为公车服务,没有形成市场 随着出租车行业兴起,汽配商店、维修企业等开始进入市场 随着私家车保有量的增加,丰厚的利润推动了后市场行业规模的扩大 随着私家车爆发性增长,外资进入这一领域,行业发展也进入快速轨道 随着在用车车龄的快速增加,后市场规模迅速扩大,行业地位上升 后市场受到高度关注,行业法律法规不断完善,行业迎来发展新阶段
主要特点:
规模化:发挥市场的聚集效应,当达到一定规模后,专业市 场可以在各个环节压缩成本,从而为消费者提供物美价廉的服务; 专业化:发挥市场的集中管理作用,提高专业服务效率;
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