企业经营评价决策支持系统研究
常见阳*白思俊
(西北工业大学治理学院，西安710072)
摘要本文运用DSS设计思想，针对企业经营评价的特点，
给出了一个适应性强、灵活性高、易于扩充的企业经营评
价决策支持系统（EEDSS），详细描述了系统的功能结构、
构件内容、界面设计、实现方法和建立意义。

关键词经营评价指标决策支持系统
1. 引言
企业经营状况的评价关于企业以后的进展起到指导性的作用，如何准确迅速的评价企业的经营状况就成为企业经营进展过程中的一项关键问题。

但在企业经营的综合评价过程中，涉及大量的数据，而且要求数据的时效性较高，如沿用传统的手工评价，不仅成本耗费大，时刻周期长，而且获得的评价信息也会失去应有的价值。

为使企业决策者能迅速、方便地依照需要对企业经营状况进行多方面的综合评价，从而科学地制定进展战略，促进企业经营决策的科学化，有必要
*
常见阳，1976生，研究方向：治理系统工程，E___mail:suncjy@,sun_kent@
开发一个灵活、高效、适应性强的企业经营评价决策支持系统（EEDSS）。

然而，现有对企业DSS的研究焦点一般集中在企业治理决策支持系统（EMDSS）上，内容包含投入产出分析，市场预测等，而对EEDSS的研究较少，还没有一个完整的EEDSS系统。

极少数涉及EEDSS的研究成果仅侧重综合经济效益的评价，且只有一个固定不变的评价体系。

此类系统评价的角度较单一，留给用户的选择空间狭小，适应性和灵活性较差。

本文基于此，针对企业经营评价的特点，设计了一个对企业经营过程进行综合评价的EEDSS，并详细介绍了该系统的设计思想和设计过程。

该系统适应性强、灵活性高、易于扩充，关于企业决策者进行科学化决策有特不重要的实际意义。

2 工业企业经营评价系统的特点
一个通用完整的经营评价系统，应具备以下特点：
(1)涉及方面广：企业是社会大系统中的子系统，不仅企业内部存在人、财、物、信息等资源的流淌和交换，而且与企业外部的上下级系统、平行系统以及社会环境系统进行着能量、资源和信息的相互作用和阻碍。

企业经营评价过程中应充分考虑阻碍企业经营的所有因素。

(2)评价体系多：从企业运作评价看，有生产系统评价、销售系统评价、人力系统评价等；从企业能力评价看，有企业竞争进展能力
评价、创新能力评价、生存与应变能力评价等；从效益评价看，有企业经济效益评价和社会效益评价等。

(3)指标完备：针对不同的评价需求，不仅有定量指标，而且要有定性指标；不仅有比率指标，还要有绝对指标；不仅有财务指标，更要有生产、销售等指标。

3
经营评价应依据一
定的评价标准。

一般评
价标准有五种：（1）打
算标准。

以能完成企业
制定的打算指标作为评
价的标准。

然而，打算
指标不一定是最优标
准，企业完成打算只是
最起码的要求。

(2)历史
标准。

以本企业实际完
成的指标，同上年实际
水平或历史先进水平做
比较，作为评价的标准。

然而，即使超过本企业
历史先进水平，也不一定是同行业的先进水平而仅表明企业的经营状况已有所提高。

(3)社会标准。

即以本行业的社会平均水平，作为评价标准。

如超过同行业的社会平均水平，表明企业经营状况已开始在国内进入先进行列。

(4)同行业先进标准。

既以本行业上年实际达到的先进水平，作为评价标准。

如超过同行业先进水平，表明企业经营状况更加提高
(5)国际先进标准。

即以国际上工业发达国家企业已达到的先进水平，作为评价标准。

通
过选取不同的评价标
准，EEDSS支持企业不同
时期的纵向比较和企业
与同行业其它企业相同
时期的横向比较分析。

4 工业企业经营评价决
策支持系统
4．1一个模板
图1 企业经营综合评价指标体系依据系统全面性、目
标导向性和可比、可测
性原则，并通过全面调
研和专家咨询，
EEDSS中建立了综合评
价模板、生产系统评价
模板、销售系统等近10
个标准模板，图1即为
EEDSS提供的综合评价
标准模板。

4．2系统差不多结构
整个系统的信息联系和体系结构如图2所示。

EEDSS是从研究经营评价入手，通过建立层次分明的评价指标体系或运用已有的专家评价体系来评价企业过去的经营状况，向决策者提供现在和以后的决策支持和决策依据。

因此，本系统只提供一种通用方法，决策者在使用过程中仍需依具体情况进行综合分析推断。

即EEDSS对决策者积极支持而非取而代之。

4.3系统功能描述
系统整体功能如图3所示。

经营评价部分是整个系统的核心, 其它部分是经营评价部分的支撑主体。

●经营评价功能
系统的核心功能确实是经营评价，执行流程如图4所示，用户
依照本企业的情况和需求，能够使用已有的标准评价模板，能够从指标库中选取指标另行构建评价模板，还能够对标准模板中的指标进行添加、删除操作形成所需的指标体系。

图2 EEDSS系统联系及系统结构
●决策分析功能
(1)绝对指标预测分析
用户能够从指标库中选取诸如工业总产值、工业净产值、销售收入、利润等阻碍企业规模的绝对指标进行分析，系统可按时刻（月、季、年）显示指标在同一时刻序列上的统计直方图、变化曲线、饼
图、和柱图等图形，能进行企业不同时期以及企业与其他企业同时期之间的对比分析。

系统使用趋势分析法和回归预测技术对绝对指标以后时期的数值进行预测。

(2)评价结果分析
此功能与经营评价结果相关联，依据评价标准的不同，对企业现时指标值高于标准指标值的以“绿灯”显示，略低于以“黄灯”显示，大大低于以“红灯”显示，并从知识库中调出指标降低的可能缘故，列出能够采取的补救措施。

图3 EEDSS系统功能结构图。