名人思想—华为任正飞理论
• 市场不仁论：市场已经没有时间等我们成长，它不是母亲， 没有耐心，也没有仁慈。我们怎么办呢？只能我们自己去 拼、只能我们自己去做，把结果做出来。 • 失败论：十天来，我天天思考的都是失败，对成功视而不 见，也没有什么荣誉感、自豪感，也许是这样才存活了十 年，我们大家要一起来想，怎样才能活下去，才能存活的 久一些，失败这一天一定到来，大家要准备迎接，这是我 不动摇的看法，这是历史规律。危机并不遥远，死亡是永 恒的，这一天都会到来！我们作为管理者，我么要尽量延 长我们企业生存的时间。怎么做到这一点呢？只有结果导 向，我们做出业绩来。 • 很多企业和管理者做的是非结果导向。
违背整体原则容易犯的三个错误
• 3、完美主义。把一件事情做好做到位本无 可厚非，但不计公司整体利益而浪费公司 资源地一味不惜代价地追求完美就不见得 是好的事情了。 • 施乐总经理曾经说过我们期望雇佣那些在 头脑中同时兼顾两方面事情的人，既能把 自己部门的事情做好，也能把公司当作 个整体来看待。
三、集中精力关注要点
一个诺贝尔奖管理学者对信任的感悟
• 他曾经研究了博弈论。在博弈论中，就信任问题得到一个 结论：人最好是先信任别人，对每天遇到的陌生人和陌生 伙伴，我们是去信任还是不信任他呢？我们怎样开局呢？ 照博弈论学者，最好的方法是开始给他一点信任，再看他 的表现，如果是一个值得信任的人就走进了一个正循环， 你们的关系和信任就会越来越深。如果他是一个不值得你 信任的人，你就可以惩罚他那就是不和他做生意不和他交 往。这是博弈论得出的结论，如果一开始就不信任，就会 引发一个负循环。由于你的不信任导致别人对你不信任， 别人对你的不信任加深你对别人的不信任，那么最后的结 果就是大家彼此不信任。 • 军人的启示：无论是孙子还是毛泽东，还是克劳斯威茨要 想带兵打仗、领好兵的话，必须遵循五条原则：
非结果导向
• 注重投入，不注重产出：经常听到很多人说花了多少时间 和金钱做这件事情，但很少听到说结果怎样的。 • 要快乐，不要成果：表现形式是注重快乐工作，不要有结 果的工作，实际上没有永远快乐的工作。工作的本身会枯 燥不能令人快乐，但工作的结果才会真正让人快乐。 • 功劳VS苦劳：应注重结果而不是花了多少力气。 • 贡献VS资历：注重过去的资历而不是现在为公司的贡献。 • 履历义务VS自我实现：注重愿意为公司履行义务的人， 这样的人才能出真正的结果。 成果和效率带来快乐！
案例
• 在50年代时，德意志银行的老行长立下汗马功劳。帮德意 志银行打下了当地的天下、开辟了当地市场、赢得很多客 户。到了80年代、90年代已没有办法适应新的形势、适应 新的市场要求、弄不清懂很多新的银行的产品，在没有办 法再跟上公司发展的步伐时，公司毫不犹豫地把他从行长 的位置上撤下来，给了他很高酬劳后请他提前退休，给新 人让位，给那些能够适应现在市场的人让位。只有这样这 个企业才能长期稳定地发展，应该经常问自己：我凭什么 应该在这个公司拿工资？而不是问公司能给我什么！应该 问我对这个公司的义务是什么？而不是说公司应该对我尽 什么义务！ • 只有以这样的态度对待公司，我们才能做出结果来！
• 成功者特质：他们往往是非常关注于一件事情、 一个任务、一个过程的人。而不是分散一起做很 多事情的人。 • 万科的王石只做减法、不做加法。他用这样的原 则管理企业和制定战略。 • 新疆首富广汇的孙广信和王石说得差不多，他说 我们只打歼灭战不到处铺战场。他说我五年不出 新疆，为的是专注于他自己熟悉的市场。 • 什么都管什么也管不好，只有专注重要事情。
通过名人看关注要点的注释
• 英国诗人布朗宁他很早就说过少就是多！我们管理者如果 管的事情少、头绪少，反而能把一件事情彻底推行下去、 彻底地做下去，反倒能把结果做出来。相反，如果一个人 有太多的事情要做，反倒做不出任何事情。 • 切斯特菲尔德勋爵：如果一次我们只做一件事情，我每天 都有足够的时间做成一件事情。如果我每天要两件事情， 那么一年我都没有时间。听者好像有是一个悖论。但现实 中的确专注一件事情的人几乎都做成了，而做很多事情的 人没做成一件有好结果的事情。 • 请你思考：您下半年或下一年要做的最重要的三件事情是 什么？如果你有时间事情要做，请把它按照重要程度和是 否正和压缩成三件事情。这不是一件容易的事情。
启示
• 我们可能根本就不知道自己的强项是什么、弱点 是什么，要想了解清楚需要不断地磨练。 • 作为管理者应该知道人有一些缺点是可以改变的， 但是总有一些缺点是很难改变的。如果是一技之 长或者是坏毛病是可以改变的，但是要想把一种 性格和类型的人转变成另一种性格和类型的人则 是很难的！假如你要把一个善于思考而弱于行动 的人变成实干家是一件几乎不可能的事情，反之 也是不可能的。 • 我们不要去学想当宠物狗的驴。我们知道自己的 缺点后要避免它给企业带来的负面损失，而不是 要去一味艰难地改变它。
一、结果导向
• 在管理中起决定作用的唯有结果。 • 因为做管理的根本目的是做出业绩来。 • 管理是一种追求和实现业绩的职业，而试验一个 管理者是否成功的唯一标准和试金石就是看他达 没达到我们应该达到的目标和结果。从这个角度 讲，管理者所做的过程不重要，重要的是结果。 形象地说就是管头不管脚。只要方向队怎么走过 去、走什么样的路并不使管理者最为关注的。 • 案例：MBA的一封求职信。我在某某公司做什么 事情，做出了什么结果。
四、利用强处
• 小故事：曾经有一个管理顾问，这个专家在某一方面很强， 他很善于跟人沟通，所以在他打单的时候，在拉到大单的 时候起到了很大作用，立下了汗马功劳。第一个经理知道 他的优点也知道他的缺点，他不善于把一个拿到的项目给 做好了，不善于写报告、不善于分析、不善于帮助客户解 决问题。后来他被放到另外一个经理手下做事，他认为一 个管理顾问连一个报告、一个分析也做不了，不能给客户 解决问题，他一定不是一个好顾问！他让他全部停下来不 再与客户接触，她给他另一个项目，让他写报告、作分析， 可想而知结果如何—丢掉了项目。之后这个人就离开了公 司。 • 很多管理者不利用其最强的优点，而是让其克服没有办法 克服的缺点，而做出很多没有意义的事情来，结果是恶劣 的。
违背整体原则容易犯的三个错误
• 1、纯粹的专家的错误。人们往往只关注自己专业职责的 事情，但会出现很多问题。比如一个技术专家，不会关心 销售和客户的事情、一个会计不会关心客户的事情。 • 2、本位主义。销售打开销路本是一件高兴的事情，但在 会议上销售经理和人事经理打开了，互相埋怨。当产品卖 出去时需要大量的人力资源。人事经理认为总得给一个前 提量吧，最好半年至少三个月你得告诉我需要多少人，这 样我才能做我的工作，说得似乎有道理。但销售经理也有 理由，他说也无法预见三个月甚至半年后的事情。 • 如果部门之间这样本位的话，我们的企业会花去80%的时 间用在内部的讨价还价上和内耗上，然而整体就没人去关 注了。后来他们通过沟通解决了这个问题。 • 当我们的视线从本位转移为整体的时候，你会发现原来坚 持的东西实际上没有多大的意义。
一则寓言故事
• 一只鹿到河边去饮水，发现自己的影响倒映在河 里面，感到自己的身体很美、很肥硕，它就不禁 地赞美起自己来：“我多漂亮啊！”突然它发现 自己细细的小腿很丑陋，它觉得很不好，自己这 么漂亮的身体这么差劲的腿。 • 正在这时，它发现一头狮子向它走来，它就用那 条细细的刚被自己骂过的小腿飞奔起来，结果， 它很快就跑到了树林里，狮子没有追上它。 • 它正得意的时候，它肥硕的身子被夹在了两棵树 之间跑不了了，这时狮子不紧不慢地跟了上来把 它给吃了。
案例分享
• TCL老总杨伟强，他每年都要跟一家咨询公司一起， 把自己公司的经理人和中高层的经理都关起来，干 什么去呢？关三天讨论一件事情，每一个人在下一 年要做的三件事情是什么？说出要做的三件事情很 容易，但是要把大家说的事情结合起来把他变成一 个整体、一个共同目标，所以它需要三天的时间去 沟通、去融合、去把整体体现出来。 • 关键词：战略很重要，战略关注整体！ • 如何体现整体呢？
有效管理者的8大工具
有效管理者应遵循的 七个为人处事原则
管理是一种职业
• 职业最重要的一条就是责任心，但是责任 心几乎是没办法学习的！但是其它方面是 可以学习的。 • 有效管理者应当遵循的七个为人处事原则。
有效管理者应当遵循的七个为人处事原则
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结果导向 服从整体 集中精力 利用强处 建立信任 正面思维 充分授权
亨利· 福特语录
• 不要找毛病，去找解决问题的方法。 —亨利· 福特（1863-1947） • 问题：你知道你下属的优点和缺点有什么 吗？
五、建立信任
• 信任非常重要！ • 案例：把公章带在腰间的副总。该公司有很多有能力的人 纷纷离开了企业，原因在于不被信任。 • 宋博士在罗兰贝格做总经理时，有一个德国人跟中国有一 单相关的生意，没有经过他们公司，本来按程序应该和我 们一起来做这件事情，他为了把所有的咨询费都拿到自己 手里，就绕开了老师的公司。当他第二次希望得到我们的 帮助的时候，由于没有了对他的信任，于是没有提供帮助 给他。 • 信任是企业文化的一个基础。 • 信任远远大于企业文化对一个企业的作用；信任要远远大 于管理风格对一个企业的作用；信任远远大于激励机制。
军人企业家成功秘诀
• 海尔的张瑞敏、联想的刘传志、华为的任正飞、 万科的王石、小天鹅的朱德坤他们全是军人出身。 他们的成功与他们的军人之道、将军之道有关系。 • 作为军人，最大的原则和特点就是纪律。关注整 体，无论是士兵、军官还是将军，他们最关注的 就是整体。他们一起来打个胜仗，不是这个地方 死亡、另一个地方一时的胜利。所以说关注整体 是这些成功的军人企业家重要的前提。
二、服从整体
• 小故事：一个建筑公司的经理来到工地，想找一个适合自己 公司的人。到了这个工地上，发现有三个泥瓦匠，他们都在 垒砖头，他就走过去问第一个：“你在干什么？”“你没看 到吗？我在挣钱养家糊口。”相信这是一个诚实的人。第二 个回答：“我市最好的泥瓦匠，我在完成我的一件完美的艺 术品。”第三个说：“我在砌转，但是我在为一个正在修建 中的伟大的建筑砌砖。”经理挑选了第三个人。因为第三个 人他有全局、有整体感，他知道应该关注整体。 • 管理者应该关注全局和整体，也要让下属知道什么是全局、 什么是整体。 • 一个乐队指挥对然不是一个好的小提琴手，也不是一个最好 的钢琴师，但他能把大家调动起来，让大家了解整个乐章的 意义所在。他有全局观，最后能让大家演奏出雄伟的乐章。