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管理流程部分主要内容
¶ 高效管理程序的结构 ¶ 高效管理程序的结构 ¶ 一体化的年度规划流程 ¶ 一体化的年度规划流程 • 整体规划流程 • 整体规划流程 • 人力资源规划详解 • 人力资源规划详解 ¶ 日常管理流程 ¶ 日常管理流程 • 资金管理流程 • 资金管理流程 • 人力资源实施流程 • 人力资源实施流程 ¶ 业务流程 ¶ 业务流程 • 项目管理 • 项目管理 ¶ 高层决策体系 ¶ 高层决策体系 • 高层管理职责及决策体系 • 高层管理职责及决策体系 ¶ 信息技术需求 ¶ 信息技术需求
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样板
集团总体战略规划主要内容
主要内容 1. 集团发展宏图及五年战略目标 2. 宏观经济环境及行业发展分析及对 集团影响的评估 • 今后五年环保行业的总体发展以及各 种环保项目在整个环保市场的比重演 变 • 宏观经济和行业发展将对本集团造成 的影响 –主要发展机会(如：国家颁布环保服 务专业化资质证书) –主要威胁 3. 本集团现状分析 • 各业务单元业绩表现 • 各业务单元在所处行业内的地位及优 势、弱点 4. 集团未来五年战略目标 • 集团未来五年业务重组 –各业务单元的发展侧重点 –放弃哪些产业 –进入哪些新业务行业
SEPG所需管理程序
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一体化的计划过程 • 战略规划 • 预算、关键业绩指标和 目标 • 岗位说明书，个人关键 业绩指标和业绩合同 管理程序 • 必须对业务单元 各级的决策进行 指导和汇总 • 保证业务单元获 得决策所需的各 方信息 • 保证决策的实施 • 激励员工 • 通过管理流程更 好地协调各个业 务单元之间的决 策 最终成果 具体进度
原则 • 战略规划是集团发展宏图的体 现及细化，是对将来的展望 • 集团总裁及业务单元负责人“拥 有”各自的战略规划 • 总裁及集团高层领导投入大量 时间对各业务单元提出的战略 规划提出严格的质询，以确保 目标的可行性及高度 • 集团战略规划部门提供集团高 层领导和业务单元在规划过程 中的支持，而不是规划的批准 者 • 战略规划必需以严谨的市场及 竞争形势分析为基础 • 战略规划每年要进行审核及向 前滚动修正，以适应市场变化 的需要
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用严格的管理流程推动世界一流环保公司的业绩取向
8月-9月 远大目标 环境 目的 集团战略规划 10月 11月 营运计划/预算 营运计划 编制预算 12月 人力资源规 划
• 制定集团以 • 将战略规划 • 将实施经
及各业务单 元未来五年 的战略发展 目标 过对各业务 单元战略规 划的严格质 询，把握各 业务单元的 战略发展方 向 的第一年目 标转化为一 个详细的经 营计划 制各业务单 元的关键业 绩指标，通 过严格质询 和考核，指 导各业务单 元的经营运 作 营计划转 化为一个 财务预算
• 将公司的战略
和预算转化为 人力资源需求 岗位描述，个 人关键业绩指 标，当年的薪 酬水平和业绩 合同
• 集团领导通 • 集团领导控
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一体化的管理流程并不是一个线性流程
收集业务单元 回顾公司上一 公 的资本需求和 年的经营状 司 制定公司总 经营计划，商 况，为各业务 总 的战略 谈和审批业务 单元订立战略 部 单元的经营计 方向 划 收集业务单 元的预算， 并定时进行 回顾 CEO制定公司 的收入计划高 级管理人员的 需求，和审核 业务单元的人 力资源需求 运用管理 流程来衡 量业绩 业 务 单 元 分析本业务单 元的经济效益 订立业务单 和资本需求， 元的战略 并制定业务单 元的经营计划 制定业务单 元的详细预 算，并将其 转换成关键 业绩指标
理解外部市 场的变化对 本业务单元 的含义
制定人员需求 包括岗位描述 和关键业绩指 标
战略规划
营运计划/预算
人力资源规划
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集团战略规划的目的及原则
目的 • 制定集团以及各业务单元未来五年的战略发展目标，包括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目 标及资源需求预测，并定期滚动修改 • 集团领导通过对各业务单元战略规划的严格质询，把握业务单元的战略发展方向
公司监督和决策体系 • 董事会结构和运行程序 • 高级领导的审核和决策过程 董事会和决策体系 战略规划 营运计划/ 预算 人力资源 规划
公司总部 污水
项目实施程序 供水 新 业 务 开 发 程 序 新 项 目 开 发 程 序 资 金 管 理 程 序
固废 新业务
人 力 资 源 管 理 程 序
业务流程 • 定价 • 获得新项目 • 实施和管理现有项 目组合
战略
预算
人员
八 - 九月 十 - 十一月 十二月(年度会)
管理流程部分主要内容
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¶ 高效管理程序的结构 ¶ 高效管理程序的结构 ¶ 一体化的年度规划流程 ¶ 一体化的年度规划流程 • 整体规划流程 • 整体规划流程 • 人力资源规划详解 • 人力资源规划详解 ¶ 日常管理流程 ¶ 日常管理流程 • 资金管理流程 • 资金管理流程 • 人力资源实施流程 • 人力资源实施流程 ¶ 业务流程 ¶ 业务流程 • 项目管理 • 项目管理 ¶ 高层决策体系 ¶ 高层决策体系 • 高层管理职责及决策体系 • 高层管理职责及决策体系 ¶ 信息技术需求 ¶ 信息技术需求
3. 年度战略 质询会
运营计划/ 预算流程
2. 订立公 司总部和 业务单元 的战略
1.回顾公司上 年的经营状况 ，理解目前的 市场环境
预期效果 • 业务群发展宏图及五年 战略目标概述 • 宏观经济环境及行业发 展分析，及对业务单元 的影响分析 • 本业务单元的现状分析 • 公司面临的主要进展对 手分析(国内外竞争者) • 本公司五年战略(方案) • 公司五年财务目标预测 • 配合公司战略的主要资 源需求预测 • 和前一年战略规划的差 异及总结