客户满意度调查问卷一、检测机构业务流程顾客满意度影响因素的重要性调查表
该调查表列出了检测机构业务流程顾客满意度的影响因素，在每个因素的右边，我们给出了一个10分制的重要程度测评量表：1分表示“一点也不重要”，而10分表示“非常重要”，中间的分数表示介于它们二者之间的重要程度（如下图所示）。

一点也不重要很不重要很重要非常重要
请您在这些量表上给它所对应的满意度影响因素的重要程度打分。

在填写之前，请您先预览一下所有的指标，最好先给您认为最重要的因素打分，然后再给其他因素打分。

（打分只需要将相应的分数框填充为红色）。

请您按照上述的填写要求，完成下面的第一份调查表。

二、**检测机构业务流程顾客满意度调查表
现在，我们想询问一下您对**检测机构提供检测服务业务流程各方面的满意程度。

请您用10分制的满意度调查表来评价**检测机构的服务，其中1代表非常不满意，而10代表非常满意。

中间的分数表示介于它们二者之间的满意程度（如下图所示），您可以使用1和10之间的任何一个数。

非常不满意很不满意很满意非常满意
请您在这些量表上给出**检测机构检测业务流程的顾客满意度得分。

请您按照上述填写要求，完成下面的第二份调查表。