有限的患者寻找合适的口译者。
患者义务 作为患者，您所承担的义务与您享有的权利同样重要。您可以通过以下方式，确保您承担应尽的义务：
• 积极参与制定有关您的护理及治疗之决策。 • 了解负责您的治疗以及其他参与您的治疗之工作人员的姓名与职务。 • 礼貌并尊敬地对待工作人员和其他患者。 • 尊重其他患者的隐私。 • 善待其他患者、家人及工作人员，并遵守医院对于患者及其访客行为之条例。 • 尊重卡尔财产。 • 如果您对于您的护理存有任何疑问或忧虑，请告知我们。 • 协助我们对您可能感受到的疼痛进行有效控制：
• 遵守我们的禁烟政策。为给患者及工作人员营造健康的环境氛围，卡尔所有机构内均实行无烟政策。 访客不可在任何病房、卡尔建筑物内的任一处或建筑物外指定的禁烟区内吸烟。
1. 询问您的医生或护士关于您的疼痛及疼痛控制之前景。
2. 与您的医生或护士讨论疼痛缓解措施。
3. 与您的医生和护士合作制定疼痛缓解计划，以便在不影响您康复的前提下减轻您所感觉到的痛楚。
4. 在第一次感到疼痛时要求进行疼痛缓解。
5. 如果您感受到的痛楚已无法忍受，立即告诉您的医生或医护人员。
6. 告诉您的医生或任何医护人员您对于服用止痛药物的忧虑。 • 提供准确并完整的健康信息。 • 诚实且准确地回答所有问题。 • 提出问题以便了解下一步治疗措施以及原因。 • 遵循您的护理提供者所制定的治疗计划。 • 随时告知我们您的身体所发生的任何变化。 • 了解当您出院后您应进行哪些自我卫生保健，包括后续治疗。了解您的完整治疗计划。其中包括制定并遵守预定的赴诊时
• 参与您的治疗，包括在您就诊期间所接受的治疗计划之制定与实施，以及在出院之后的后续照护。卡尔将为您和您的护理 者提供书面出院指示。
• 与医疗保健提供者一起查阅您的病历（免费），并可在支付合理费用之后，在合理的时间范围内获得病历副本。 • 获得逐条记载收费项目之账单，以及对于所有收费项目之详细说明。 • 了解适ห้องสมุดไป่ตู้于您、您的家人及访客的医院规章和政策。 • 拒绝接受尚在培训期之学生提供的护理服务。 • 合格的口译者为您将所有医疗沟通内容翻译成您擅用的语言。卡尔医疗保健提供者将联系通讯中心，以便为英语使用能力
见或说出您的疑虑所在（包括管理人员和/或卡尔患者关系部的患者代表）。
• 向以下部门投诉： 1. 伊利诺斯州医学会 (Illinois State Medical Society)，电话：(312) 782-1654。 2. 美国医学协会 (American Medical Association)，电话：(312) 464-5000。 3. 伊利诺斯州投诉登记中心 (Central Complaint Registry)，电话：(800) 252-4343。 4. 伊利诺斯州公共卫生部 (Department of Public Health），电话：(217) 782-2913，听障人士专线：TTY (800) 547-0466。 5. 质量监控联合委员会办公室，电话：(800) 994-6610，或发送电子邮件至：complaint@。 6. 通过我们的内部投诉和申诉程序联络卡尔。
间。
• 提供准确及完整的家庭医疗保险信息，或其他可为您支付相关费用之协议。 • 及时支付您的账单。如果您需要财务援助，您可要求获得我们的“社区护理优惠计划” (Community Care Discount
Program)（慈善医疗计划）之援助。登陆 或拨打电话 (217) 326-2900 联系我们的患者委托人，以了解更多信 息。
• 无论你的年龄、种族、肤色、性别、原国籍、残疾状况、性取向或支付能力如何，均可得到公平的治疗。 • 在于卡尔就诊期间，在指定的探视时间接待访客，以及有权接待任何您视为适当的来访人员，无论其年龄、性别、种族、原
国籍、宗教、性取向、性别身份如何或残疾与否。
• 在干净、舒适及安全的环境中得到周到和恭敬的照护，并不会受到任何不必要的惩罚性或强制性限制和/或隔离。您在卡尔就 诊时，有权免于遭受任何身体或精神虐待，或体罚措施。
• 了解负责您的治疗以及其他参与您的治疗之工作人员的姓名与职务。 • 在您需要时获得急救护理。 • 使疼痛得以有效地控制。其中包括：
1. 工作人员会详细告知您有关疼痛及疼痛缓解措施之信息。
2. 负责疼痛控制事宜的相关工作人员可快速回应您的疼痛诉求。
• 获得保护性服务。保护性服务涵盖虐待和忽视儿童以及性侵犯受害人。 • 针对任何治疗征求第二意见。如果您的保险并不涵盖第二意见咨询费用，则您将负责支付此部分费用。 • 要求您的家人、代理人以及您自己的医生可在您住进卡尔接受治疗时获得即时通知。 • 制定事前声明（包括生前遗嘱或对负责医疗护理之律师的永久授权书），并获得您理想中的护理服务。 • 如果您需要被转移到其他医疗保健机构，您有权获悉充分理由。 • 以您可以理解的语言及方式告知您有关病情、治疗和康复机会之信息。 • 获取您所需的全部信息，以同意或拒绝施用任何计划手术或治疗。此类信息应包括相关手术和治疗的潜在风险和益处。 • 若您拒绝接受治疗，您将被告知这会对您的健康产生何种影响。其中包括违背医生的意见擅自出院。 • 拒绝参与研究。您有权获得有关研究项目的全面说明以便您决定是否参与该项目。 • 机密性和个人隐私。与您的护理有关之所有通讯内容及记录都将被视为机密加以妥善处理。 • 与您的护理有关之咨询、检查、治疗以及讨论都将在您的情况适用之范围内谨慎进行。 • 要求获得情绪和精神支持。 • 作出医疗决定比较艰难时，可向道德委员会寻求帮助。 • 拨打电话 (217) 383-3333，或发送邮件至 patient.relations@，针对护理或服务相关问题向职员征求答案、意
患者权利与义务
卡尔 (Carle) 的工作人员和医生尊重每一个人的尊严与权力，并极其谨慎地履行我们应承担的责任以尽力提供最高质量的医疗护理服 务。您和您的家人享有州和联邦法律规定的权利与义务。我们希望您能了解这些权利与义务。如果因任何原因而影响您充分理解这 些权利与义务，我们可为您提供援助，包括口译服务。如果您需要其他援助，请拨打电话 (217) 383-3333 联系我们的患者关系联络 员。 您（和/或您的代理人）享有如下权利：