标准化 流程化
信息化
1.统一平台 2.统一语言 3.统一信息
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二、运作模式
1
流程化
1.流程梳理 各单位梳理本单位管理制度，指引流程文 件，按发布时间、发布部门、职能对象进 行分类。
流 程 化
2.流程优化 进行管理制度与指引文件的编制与完善。过 期文件更新，不必要流程剔除，统一组织结 构及岗பைடு நூலகம்描述的规范称谓，明确指引、管理 办法的职能范围，确保权责细化。 3.执行更新 强调执行，对于规范类、管理类文件，将 纳入管理稽查范畴，与绩效考核相挂钩。 对于流程中存在的问题及时反馈更新，形 成闭环式运作。
制度流程标准化管理下半年工作思路
2011年7月
1
目
录
第一部分 制度流程标准化管理内容及目标 第二部分 制度流程标准化管理运作模式
2
第一部分 制度流程管理标准化内容及目标
什么是制度流 程管理标准化
为什么进行制度 流程标准化定义
施行制度流程管 理标准化后所要 带来的改变
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一、内容及目标
1
制度流程标准管理化定义
统一信息
1.促建营运信息 反馈机制。通过 流程体系与实际 经营情况对比， 发现运营过程中 存在的问题，以 便提出优化建议， 为战略决策提供 参考。
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二、运作模式
3
整 体 协 同 标准化
1.通过知识档案库导出制度流程文档， 并自动保留更新情况，实现流程信息 “统一录入，整体协同” 2.形成战略目标可视化分解模式。通过 对流程体系执行情况的考核反馈，监督 目标完成情况，及时发现存在的问题， 并指出瓶颈要素及节点，进行专项突破。 1.进一步规范出企业统一的用语言，完成 要素信息统一定义，其他部门便可引用和 共享所有信息进行制度和流程的描述。实 现“统一定义，整体共享”
制度流程标准化管理： 是以管理内控体系精细 化为主体，以提升系统整 体运营效益和管理“流程 化、信息化、标准化”为 目的，以绩效考核及信息 平台监控为手段，以项目 推进为主要形式的闭环式 内控体系建设。 旨在对外提升企业内控 模式的相对竞争优势，对 内实现管理、生产、研发、 销售、内控一体化，共享 化，可复制式运作模式。
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一、内容及目标
4
制度流程标准管理化内容
1
1. 制度流程梳理 2. 制度流程优化 3. 执行更新
2
1.统一平台 2.统一语言 3.统一信息
3
1.整体协同 2.整体共享 3.整体关联
流程化
信息化
标准化
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第二部分 制度流程标准化管理运作模式
1.流程梳理 2.流程优化 3.执行更新 1.整体协同 2.整体共享 3.整体关联
对个人的意义：1.执行力提升；2.提高工作效率；3.理清工作思路
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二、运作模式
2
信息化
统一平台
1.结合IT管理，在 OA平台建立知识 档案库，实现业务 流程可视化、可学 习化、可更新化。 2.各单位流程体系 文件按统一分类进 行IT录入，完善平 台检索服务。
统一语言
1.为员工提供跨岗 位学习平台，培养 员工整体化工作思 维，提高工作结果 的易整合性。 2.利于新入职员工 及岗位变更人员快 速熟悉业务，接收 工作
信息化 流程化
管理
标准化
4
一、内容及目标
2
制度流程标准管理化意义
形成闭环式更新体系 会议决策
执行考核
标准化
制度流程 标准化管理
目标计划
流程实施
结合制度要求 制定实施方案
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一、内容及目标
3
施行制度流程标准化管理目的
解决各管理体系间的孤岛现象，将割裂的管理体系一体化，共享化，实现 可复制式运作模式。
标 准 化
整 体 共 享
整 体 关 联
1.制度流程与分权及节点设置相挂钩， 实现权责分配明晰化。通过信息平台完 成对流程节点的考核。实现流程及制度 要素的“一次建模，整体关联 ”
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END！
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二、运作模式
1
流程化
可以明显提高企业运营效率。
直接创造价值的流程
支持创造价值的流程 不能创造价值的流程
增值性流程 改善、持续、固化
辅助增值性流程 优化、减少
非增值性流程 剔除
提高效率
便于改进组织机构，明确部门职能和岗位职责。
组织机构
相互促进
部门间业务流程
部门职责 岗位职责
相互促进
岗位间业务流程