2011年陕西银行从业资历考试模仿卷（5）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.以下关于商场细分战略的说法中，哪一项是不正确的?A：在选用会集战略时，只挑选一个商场作为方针商场B：相关于差异性战略，会集战略危险较小C：相关于会集战略，差异性战略成本费用较高D：中小银行合适选用会集战略，大中型银行合适选用差异性战略E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B[解析]会集战略是指银行把某种产品的总商场依照必定标准细分为若干个子商场后，从中挑选一个子商场作为方针商场，针对这一方针商场，只规划一种营销组合，会集人力、物力和财力投入到这一方针商场。
这一方法一般适用于资源不多的中小银行。
而差异性战略是指银行把某种产品的总商场依照必定标准细分红若干个子商场后，从中选取两个或两个以上子商场作为自己的方针商场，并别离为每一个方针商场规划一个专门的营销组合。
差异性战略危险相对较小，能更充沛地运用方针商场的各种运营要素。
其缺陷是成本费用较高，所以这种战略一般为大中型银行所选用。
2.以下关于二手个人住宅告贷的说法中，正确的是。
A：商业银行最首要的协作单位是房地发生意公司B：一家生意公司只能署理一家银行的二手房告贷事务C：一家银行只能挑选一家署理人作为长时间协作伙伴D：在放贷过程中，生意公司起到全程担保的效果E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：A[解析]关于二手个人住宅告贷，商业银行最首要的协作单位是房地发生意公司，两者之间其实是告贷产品的被署理人与署理人的联系。
B项：一家生意公司一般是几家银行二手房告贷事务的署理人；C项：银行也会寻觅多家公司作为长时间协作伙伴；D项：在放贷过程中，生意公司起到阶段性担保的效果，确保整个房产权力和钱款买卖搬运的安全性。
3.下列状况中，或许取得告贷的是。
A：小民本年16岁，想分期付款购买变形金刚B：小李刚刚辞去职务，成为一名自在职业者C：小刚一向遵纪守法，而且具有杰出的信誉记载，想分期付款购买住宅D：因为最近告贷利率下降，告贷廉价，小东决议先贷一笔款，再决议其用处E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：C[解析]银行要求个人告贷客户至少需求满意以下基本条件：①具有彻底民事行为才能的自然人，年龄在18(含)-65(含)周岁；②具有合法有用的身份证明(居民身份证、户口簿或其他有用身份证明)及婚姻状况证明等；③遵纪守法，没有违法行为，具有杰出的信誉记载，在我国人民银行个人征信系统及其他相关个人信息系统中无任何违约记载；④具有安稳的收入来历和准时足额归还告贷本息的才能；⑤具有还款的志愿；⑥告贷具有实在的运用用处等。
据此，选C。
4.根据美国闻名处理学家迈克尔·波特的竞赛战略理论，战略的立足点不是放在争夺新客户上，而是把时间花在款留老客户上。
A：分层营销B：穿插营销C：群众营销D：情感营销E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B[解析]根据迈克尔·波特的竞赛战略理论，穿插营销是根据银行同客户的现有联系，向客户引荐银行的其他产品，这种战略的立足点是把时间花在款留老客户上。
一个客户具有银行的产品越多，被款留的时机就越大。
A项：分层营销战略的立足点是把客户分红不同层次的细分商场，供给不同的产品和服务；c项：群众营销战略的立足点是银行的产品和服务满意群众化需求；D项：情感营销战略的立足点是用情感感动客户，把客户终身套牢。
5.以下关于SWOT剖析方法的说法中，不正确的是。
A：O代表时机B：w代表银行外部环境C：该方法考虑了银行所在的内外部环境D：银行应结合各种时机与要挟的或许性、重要性拟定运营方针E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B[解析]银行首要选用SWOT剖析方法对其内外部环境进行归纳剖析。
此方法既考虑了银行外部环境，即面临的时机(Opportunity)和要挟(Threat)，又考虑自身的条件，即自身优势(Strength)和下风(Weak)。
SWOT剖析方法便是按以上四个方面临银行所在的内外部环境进行剖析的，并结合时机与要挟的或许性和重要性，拟定出切合实践的运营方针和战略。
故B过错，选B。
6.银行对个人告贷商场进行营销的全过程为。
A：商场环境剖析-商场细分-商场挑选-商场定位B：商场环境剖析-商场挑选-商场细分-商场定位C：商场环境剖析-商场定位-商场细分-商场挑选D：商场定位-商场环境剖析-商场细分-商场挑选E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：A[解析]一般状况下，商场营销时，应先对整个商场环境进行剖析调研，了解商场状况后，再根据客户需求特征将整个商场区别为若干个细分商场，然后根据企业自身特征，挑选一个或几个细分商场进入，最终根据细分商场的特征选择产品和服务，并在方针商场上确认恰当的方位。
故选A。
7.商场细分是银行营销战略的重要组成部分，其效果不包含。
A：有利于挑选方针商场和拟定营销战略B：有利于开掘商场时机，开辟新商场C：有利于进步银行的经济效益D：有利于躲避危险E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：D[解析]商场细分的效果首要表现在三个方面：①有利于挑选方针商场和拟定营销战略；②有利于开掘商场时机，开辟新商场，更好地满意不同客户对金融产品的需求；③有利于会集人力、物力投入方针商场，进步银行的经济效益。
可是，无论如何，对银行或企业来说，商场营销都是一种开辟、发掘商场的方法，而不是一种躲避危险的方法。
所以选D。
8.根据客户对危险和收益的情绪对个人告贷商场进行细分，所遵从的细分标准是。
A：人口要素B：心思要素C：行为要素D：利益要素E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B[解析]心思要素是指客户的生活方法、特性等心思变数。
特性保存的客户，倾向于承当低危险，取得安稳的收益；特性急进的客户倾向于冒高危险，取得高收益。
根据客户对危险、收益的不同情绪进行区别，即遵从心思要素的标准。
9.在西方银行系统中，银行营销人员的主力是。
A：外汇买卖员B：信贷剖析员C：个人银职事务人员D：客户司理E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：D[解析]在西方银行系统中，直接或直接从事营销作业的人员首要包含客户司理、信贷人员、信贷剖析员、告贷重组人员、系统剖析员、信任员、个人银职事务员、证券剖析和买卖员、长远规划和企业收买专业人员、国际金融和企业展开专业人员、外汇买卖人员及出资银职事务人员等。
其间，客户司理是银行营销人员的主力。
一般将客户司理区别为高档客户司理、一级客户司理、二级客户经理、三级客户司理和见习客户司理五个等级。
10.我国建造银行深圳分行的“女子特征银行”“轿车银行”和“口岸银行”，表现了银行商场定位准则中的准则。
A：发挥优势B：环绕方针C：杰出特征D：能够盈余E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：C[解析]银行在进行商场定位时，要杰出自身的外部特征和内部特征，其间杰出内部特征是指在同一银行乃至是同一城市中的同一家银行，根据所在地理方位或自身服务等特征，区别出不同的特征设置分支组织，如我国建造银行深圳分行的“女子特征银行”“轿车银行”和“口岸银行”等。
11.关于一手个人住宅告贷，商业银行最首要的协作单位是。
A：房地发生意公司B：保险生意公司C：公积金处理中心D：房地产开发商E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：D[解析]关于一手个人住宅告贷，商业银行最首要的协作单位是房地产开发公司。
即房地产开发商与告贷银行一起签定“商品房出售告贷协作协议”，由银行向购买该开发商房子的购买者供给个人住宅告贷，告贷人用所购房子作典当，在告贷人购买的房子未做好典当挂号之前，由开发商供给阶段性或全程担保。
12.是最经典、最常用的网络营销方法之一。
A：银行网站B：网络广告C：电子邮件D：搜索引擎E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：D[解析]搜索引擎的呈现极大当地便了客户查找信息，一起也给企业宣传自己的产品发明了绝佳的时机，因此成为最经典、最常用的网络营销方法之一。
13.添加穿插式服务，供给特性服务和相关服务归于。
A：传达品牌B：为品牌制作影响力和崇高感C：整合品牌资源D：树立品牌作业室E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B[解析]银行要运用各种方法为品牌发明更多的附加值，以扩展品牌的影响力和崇高感。
让银行产品添加附加值的方法有许多，例如添加穿插式服务，供给特性服务和相关服务等都是银行进步品牌影响力和崇高感的好方法。
14.告贷查看应对告贷查询内容的合法性、合理陛、准确性进行全面查看，要点重视查询人的尽职状况和告贷人的归还才能、诚信状况、担保状况、抵(质)押比率、危险程度等。
如题！求解！参考答案：B【解析】告贷查看应对告贷查询内容的合法性、合理性、准确性进行全面查看，要点重视查询人的尽职状况和告贷人的归还才能、诚信状况、担保状况、抵(质)押比率、危险程度等。
15.除特别景象外，个人告贷资金应当选用方法向告贷人买卖目标付出。
A：告贷人自在付出B：告贷人受托付出C：告贷人自在付出D：告贷人受托付出E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B【解析】除特别景象外，个人告贷资金应当选用告贷人受托付出方法向告贷人买卖目标付出，即由告贷人根据告贷人的提款请求和付出托付，将告贷资金付出给契合合同约好用处的告贷人买卖目标。
16.信贷档案处理应做到、专人担任、准时交代。
A：分时处理B：分额处理C：分段处理D：分项处理E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：C17.经告贷人赞同，个人告贷能够展期。
以内(含)的个人告贷，展期期限累计不得超越原告贷期限；以上的个人告贷，展期期限累计与原告贷期限相加，不得超越该告贷种类规则的最长告贷期限。
A：半年，1年B：1年，2年C：1年，1年D：半年，2年E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：C18.个人告贷信誉危险首要表现为告贷人的下降和的改变。
别的，告贷人的信誉诈骗和歹意逃债行为也会构成严峻的信誉危险。
A：第二收入，告贷用处B：还款才能，还款志愿C：还款才能，告贷用处D：家庭收入，还款志愿E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B19.强化告贷的全流程处理，能够推进银行个人告贷处理模式由化向( )化的改变，有助于改进个人告贷的质量，进步告贷危险处理的有用性。
A：自在，标准B：粗豪，精密C：涣散，会集D：小型，大型E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：B20.实贷实付准则的关键是让告贷人依照运用告贷资金，削减告贷移用的危险。
A：告贷人的志愿B：口头约好C：国家规则D：告贷合同的约好用处E：具有相关监管部分要求的职业资历参考答案：D21.贷放分控是指银职业金融组织将与作为两个独立的事务环节，别离进行处理和操控。