和支付结算手段。货物配送仍然依赖传统物流渠道，对于支付结算既可以利用传统手 段，也可以利用先进的网上支付手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数 字化沟通渠道，保证交易顺利进行的配送和支付，需要由专门提供这方面服务的中间 商参与，即电子商务服务商。
电子商务系 统的构成
• 1、Internet信息系统 • 2、电子商务服务商 • 3、企业、组织与消费 者 • 4、实物配送 • 5、支付结算
联想——作为国内IT制造的领头羊，在实 施ERP和SCM项目后，存货周期也由72天下降到 22天，平均供货时间由1 5天缩短到4~5天，随着 SCM项目的不断完善，联想整合集成电子商务系 统，是客户—厂商—供应商协同起来，令物流，
信息流和资金流发挥最大的效能，实现了供应
一体化，进一步提高了联想的竞争力。
境下的生产线几乎比流水线效果还好，因此被誉为"看不
见的传送带"。 • 在CELL化生产中，设备和厂房被以特定的顺序安排， 通过这种安排，材料和零件能够以最小的搬运或延误完成 流程。
采购预测
• 采购预测是指企业的决策者在商品采购市
场上调查取得的资料的基础上，经过分析研究，
并运用科学的方法来测算未来一定时期内商品
宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。
• 作为全球电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售可靠的、安全 易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联
想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、
手机 、一体机电脑等商品。 • 自2014年4月1日起， 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团， 分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。
电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即 B2G）、C2A（即C2G）、O2O电子商务模式等等。
电子商务系统
• • 电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。 市场交易是由参与交易双方在平等、自由、互利的基础上进行的基于价值的交换。网 上交易同样遵循上述原则。作为交易中两个有机组成部分，一是交易双方信息沟通， 二是双方进行等价交换。在网上交易，其信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道而实
流通，资金回流的关键所在。众所周知，采购量决定库存量，而采购量的过多或
过少必然导致库存的堆积，资金停滞或者库存不足，影响生产，拖延交货时间。
无论哪一种情况都将导致企业的损失。因此，科学合理的采购预测具有重要的意
义。
采购预测的方法
采购预测的理论和方法很多，按客观因素分为定性方法和定量
方法，其中定量方法又分为时间序列法、季节性预测和因果分析法。 其中常用的几种包括:时间序列法中的加权移动平均法、指数平滑法
电子商务系 统的结构
• 1、网络层 • 2、多媒体消息/信息发 布、传输层 • 3、一般业务服务层 • 4、公共政策、法规和 安全、技术标准
CELL生产方式
• 单元生产(cell production)是精益生产的一个模块。它
是当代最新、最有效的生产线设置方式之一，为日本以及 欧美企业所广泛采用。这种方式使得小批多种生产残酷环
现的，一个首要条件是交易双方必须拥有相应信息技术工具，才有可能利用基于信息
技术的沟通渠道进行沟通。同时要保证能通过Internet进行交易，必须要求企业、组 织和消费者连接到Internet，否则无法利用Internet进行交易。在网上进行交易，交易
双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应货物配送手段
•
联想集团对此有清晰的认识，并在2001年引入世界知名i2公司作为供应 链管理方案提供商，由惠普管理咨询公司为咨询方，协同汉普咨询公司和联 想各部门的骨干人员组成的项目团队，引入了国内外先进的供应链管理思想， 共同构建了新型高效的联想SCM(供应链管理)信息系统。
从2001年到2004年为止，联想集团相继实现了DM(需求管理)、DP(需求 计划)、MP(主计划)、FP(生产计划)和SC(供应商协同)等系统模块和流程的搭建， 并以此为基础进一步实现了CTO(按需定制)和VMI(供应商管理库存)等运营模式 的变革及其对应的信息化建设，通过对供应链信息系统和相关业务流程的持 续优化和改良，最终打造了联想中国的“黄金供应链”体系，并成为联想决 胜中国市场的重要武器。并且，在联想2004年收购IBM的PC业务后，以中国 的SCM体系为母本，开始着手向国际推广。
和因果分析法中的线性回归分析
联想的现状
• 是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科
联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，
技公司。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位;2004年，
联想集团收购IBM PC(Personal computer，个人电脑)事业部;2013年，联想电脑 销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团
联想公司如何构建供应链信息管理系统
• 消费者的需求在电子商务时代下日益多元、多变。其能否在激烈 的竞技场上获得一席之地的关键。供应链管理和运作能力及其信息化 带来的效率提升，成为决定其生存的关键因素之一。 联想集团对此 有清晰的认识，并在2001年引入世界知名i2公司作为供应链管理方案 提供商，由惠普管理咨询公司为咨询方，协同汉普咨询公司和联想各 部门的骨干人员组成的项目团队，引入了国内外先进的供应链管理思 想，共同构建了新型高效的联想SCM(供应链管理)信息系统。 从2001年到2004年为止，联想集团相继实现了DM(需求管理)、 DP(需求计划)、MP(主计划)、FP(生产计划)和SC(供应商协同)等系统模 块和流程的搭建，并以此为基础进一步实现了CTO(按需定制)和 VMI(供应商管理库存)等运营模式的变革及其对应的信息化建设，通 过对供应链信息系统和相关业务流程的持续优化和改良，最终打造了 联想中国的“黄金供应链”体系，并成为联想决胜中国市场的重要武 器。
谢
谢
了以ERP为基础的销售管理系统和以SCM为基础的供应
链管理系统，以及由联想自主开发的PRC系统。
联想的信息系统预测
• 掌握了核心技术和行业标准的上游厂商在摩尔定律的驱动下不断快速更 新技术，消费者的需求在电子商务时代下日益多元、多变。计算机制造厂商 是否能够快速应对上游厂商例如Inrel和微软的技术变化，不断为客户提供更 为高效、快捷、优惠的产品与服务，成为其能否在激烈的竞技场上获得一席 之地的关键。供应链管理和运作能力及其信息化带来的效率提升，成为决定 其生存的关键因素之一。
货需求。
联想第三代电子商务的特点是什么
• 1、信息流自动化；
• 2、数据共享； • 3、流程协同。
CELL生产方式相对于传统方法有哪些优势
• 1. 减少生产过程中的颇有耗费的搬运和等待； • 2. 缩短产品交期，这将符合顾客的需要并且尽早 使公司在产品中的投入得到回报； • 3. 节约工厂的空间，使其能被用于其它有附加价 值的目的； • 4. 通过加强对制约低库存生产的问题的有效解决， 使得公司得以持续发展； • 5. 消除了过量生产而出现的混乱； • 6. 减少了搬运以及不必要的管控及处理问题的时 间； • 7. 减少完成流程所需要的步骤； • 8. 使因为机故而导致的延误更加突出。
采用信息系统预测的背景
面对国内外IT制造商越演越烈的市场竞争，企业 间的竞争日益加剧，产品的生命周期越来越短，产品 的个性化需求越来越多，为了降低获取产品信息的复 杂度提高产品数据的准确性，缩短新产品从创意到上 市的时间周期，联想开始全面推进实施ERP系统，SCM
项目和PDM项目。其中，联想的第三代电子商务包含
联想的信息系统预测
主题词：电子商务系统 CELL生产方式 采购预测
演讲者：李晓韵 谢凤兰
电子商务
• 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在 因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买
卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、
商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易 活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营 模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务 活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对
•

联想公司的供应链信息管理系统 在预测方面有何积极作用
• 1、通过供应链信息管理系统，可以实现内部快速 对市场供应变化的调整。 • 2、可以更好的和供应商实现交货的计划和采购订 单和预测等等方面信息的协同，从而可以保证从客 户端一直到联想内部的系统和供应商端实现整体的
信息协同和同步。
• 3、可以不断的预测市场，提前进行招标，满足供
•
SCM计划系统
• SCM计划系统的实质是建立一个科学的模型，不但能够预
测短期（1-4个月）的市场需求，也是能够预测中长期（4-9个
月）的市场需求。这个模型能够综合考虑历史销售曲线，年 初目标等诸多问题因素，同时能够根据调价，促销等突变因 素进行调整，利用修正以后得预测，可以产生采购计划。
•
除了利用销售预测以外，还会考虑库存信息、 生产周期、生产能力等方面的因素，采购计划包 括立即生效的采购订单和中长期的采购预测，供 供应商参考。而这些订单和预测通过供应商同网 站传输到供应商端，他们可以实时反馈这些订单 所处的状态。
市场的供求及其变化趋势，从而为商品采购决
策和制定商品采购计划提供科学的依据，实现
销售利润等一系列目标的过程。
采购预测的作用
在企业生产流程中，时间主要耗费在采购时间和产品生产制作时间上，这直
接影响着企业商品的生产周期和流动资金量。由于在一定时间和技术条件下商品
的生产时间足一个相对确定的量，因此，采购时间和采购量也就成为了决定商品