4
保险行业互联网化的特点
买家风险
支付安全：账户损失险 产 品 质量 ： 产 品保 证 险 物流费用：退费险
卖家风险
商业信用：商业信用险 产品责任：产品责任险
吃的安全 放心医疗
餐饮责任险、 农产 品 责 任 险 产品保证保险 医疗责任险、 健 康 险 、 小额贷款信用险
GITCG I TC G I T CGITC GITC GITC GITC G I TC GIT CGITC GITC G IT C
GITC
• 数据已经（流）动起来，用起来
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泰 互 联 康 网 在 保 线 险 的 行 大 业 数 大 据 数 创 据 新 发 亮 点 展 趋 势
传统保险的基础是基于用户静态数据的大数法则;
互联网的迅猛发展,产生了海量的动态用户数据,而 这 些 动 态 数 据 能 精 确 , 实 地 反 映 用 户 的 健 康 G T IC G T I C G T I C更 G T I CG T I C G I T C时 G T I CG T I C G T I C G I T C G T I CG 状IT C
况,购买健康服务的倾向和赔付风险. 也就是说, 基于互联网动态数据的算法模型,很有可
祝全体伙伴周末愉快！ GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC
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300,000 250,0件00
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150,000 100,000 50,000 0
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泰康在线的大数据创新亮点
2 . 10亿级大体量数据Spark高效处理
件 200,000,000 180,000,000 160,000,000 140,000,000 120,000,000 100,000,000 80,000,000 60,000,000 40,000,000 20,000,000 0
1 nx
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Ax min{100, ( Ax,1, Ax,2 , Ax,3 ) MA ( Ax,1, Ax,2 , Ax,3 ) }
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泰康在线的大数据创新亮点
关注泰康在线，进入泰康在线微信公众号，选 择“我的”按钮，体验泰 健康评分
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC
G I T C G I T C G I T C G I T C G I T C G I T C G T C G I T C G I T CG T I I CG T I C 寿 险 ：通 过比 较长 的时 间与 用 户沟 通 互动 ， 引导 用 GITC
户通过互联网平台购买。 财险：用户通过互联网平台主动购买，特点是高频
GITC
• 基于家族的精准营销系统
7
泰康在线的大数据实践与创新
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC
8
泰康在线的大数据实践与创新
泰健康评分体系项目是基于泰康在线亿级用户标签为基础，以用户抵御健康风险能力为主角度的客 户价值评价管理数据系统，也是客户管理系统建设雏形。 泰健康评分体系旨在对用户进行分级和标签记录，不同级别用户享受服务和产品不同，做到差异 化、个性化的服务，提升用户粘性，提高保费转化效果，实现精准营销。
2012年 2005年 2000年
•泰康在线呼叫中心大幅增员至百人 理财产品“投连C款”3日销售4亿 创新事业部成立
2011年
2008年
泰康在线开通 第一张电子保单诞生
2002年 推出泰康网上专属产品系列
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保险行业互联网化的特点
保险保单多以家庭、朋友等受信任的关系为基础进 行销售，互联网化后更多的是以单个用户进行销售
2009年
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC
• 开创 “222保险电商大促日”单日保费破记录
• 与“携程”开启战略合作 • 与“新浪”共建国内第一家金融保险超市 • 推出第一款互联网DIY保险产品“e爱 家” 业内率先开通网上续期缴费服务
•
GITC GITC GITC GITC G ITC GI TC G I T CGITC GITC GITC GITC GITC
•
通过大数据的高速运算能力，快速反映用户健康状况和健康行为倾向的变化，满 足客户个性化，差异化的健康需求。 通过直观的分数展现，保额展现，根据分数匹配的专属泰健康服务，让客户更准 确方便的得到自己需要的产品和服务。
泰 康 在 线 大 的 数 大 据 数 项 据 目 创 的 新 效 亮 点 果
• 基于大健康的数据闭环初步形成
数 据 财 富 多 途 径 变 现 初 现 成 效GITCGITC GITC GITC •G T I C G I T C G T I CG I T C G T I C G T I C G T I C
风险额度 泰康在线会员等 级
微信行为数据
健康测试种类数
家族关系 邀 请关注下载 好友数 好友 邀请购买 前四维度总分值
APP行为数据
绑定泰康在线时间
官网行为数据
饮食健康数据
核保原因
核保结果
取消关注泰康在线时间
第三方行为数据
关注泰康在线时间
资料完整度
健康指数
健康保障
健康活跃度
人际关系健9 康度
泰康在线的大数据实践与创新
• 互联网保险行业大数据发展趋势
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泰康在线互联网发展历程
2015年 • 与腾讯联合策划春晚摇红包项目，获微信粉丝千万级粉丝关
注 •。 与腾讯推出轰动业内的创新产品“微互助”“求关爱”,被公认 2014年
为首款互联网思维的保险产品。
• 与奇虎360开启战略合作，项目获得互联网营销金融行业金奖 2013年 • 与“阿里小微金融”开启战略合作（乐业宝） • 与“咕咚网”开启穿戴设备合作
大数据在互联网保险的应用与创新
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC 泰康在线大数据总监 杨新刚
大数据在泰康在线的实践与创新
• 泰康在线互联网发展历程
• 互联网保险行业创新的特点
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC • 泰康在线的大数据战略 • 泰康在线的大数据实践
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泰康在线的大数据创新亮点
3 . 通用的数据挖掘框架，实现可定制的数据挖掘
针对不同的数据源(结构化，半结构化，非结构化)和业务应用场景(精准 营销，决策定价，风控与反欺诈)，构建通用的数据模型框架，便捷使用 GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC分类算法，精算模型）进行数据挖掘，实 现可定制的数据挖掘。
•
10
泰康在线的大数据创新亮点
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC
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泰 康 在 线 的 大 数 据 创 新 亮 点 泰 康 在 线 的 大 数 据 创 新 亮 点
1.通用数据接入框架，实现多途径，异构数据源百万级日均增量敏捷接入。 数据来源：电商主库，微信公众平台，用户行为数据，第三方健康数据
保险
GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC GITC
投资
医疗
养老
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泰康在线的大数据实践与创新
• 泰健康评分系统
•G T I C G I T C G T CG T I I C G I T C G I T CGITC GITC GITC GITC GITC 微 观用 户 行 为 分 析 系统
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泰康在线的大数据创新亮点 • 部分算法模型示例
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Ax,3 DataA,3 MA,3 DataA,3
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Bx min{100, max{50,10 uw x

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MDM客户号 手机号码 微信openid 证件号码 性别 邮 箱 地址 收入
体检数据 最新测试类型 基因筛查数据 最新测试结果
最新测试时间 运动健康数据
全面打通各系 统、各类型的风 会员等级 险保额
全量源数据约6亿
件 100,000,000 90,000,000 80,000,000 70,000,000 60,000,000 50,000,00 0 40,000,00 0 30,000,00 0 20,000,00 0 10,000,00 0 0
全量结果数据约4亿
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