自助打印服务系统操作手册V2.0-1.0 2015-07版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。
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1自助服务管理端 (4)1.1自助服务 (4)1.1.1配置服务终端 (4)1.1.2打印项目设置 (7)1.1.3监视项设置 (11)1.1.4终端状态监控 (12)1.1.5远程开关机 (13)1.1.6认证地址设置 (14)1.1.7学校管理员维护 (15)1.1.8超时时间设置 (16)1.1.9语音播报设置 (17)1.1.10拍照设置 (18)1.1.11皮肤设置 (19)1.1.12墨盒信息维护 (20)1.1.13系统参数设置 (21)1.2预警管理 (23)1.2.1预警启用设置 (23)1.2.2预警规则设置 (24)1.2.3消息发送管理 (26)1.2.4消息发送查询 (27)1.3委托打印 (28)1.3.1委托打印申请 (28)1.3.2受托信息查询 (30)1.3.3委托打印查询 (31)1.4数据中心 (32)1.4.1数据连接配置 (32)1.4.2同步方案配置 (34)1.4.3同步频率设置 (36)1.4.4手工同步 (37)1.4.5同步日志查询 (39)1.5批量打印 (40)1.5.1打印权限 (40)1.5.2 报表打印 (41)1.6日志管理 (45)1.6.1打印情况统计 (45)1.6.2打印情况查询 (46)1.6.3系统日志 (47)1.6.4墨盒维护日志 (48)1.7系统管理 (49)1.7.1模块管理 (49)1.7.2菜单管理 (51)1.7.3用户管理 (54)1.7.4缓存管理 (56)2自助终端打印 (57)2.1进入系统登录页面 (57)2.2管理员登录..................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2.1管理员维护终端信息.............................................................................. 错误!未定义书签。
2.3用户登录......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.1选择打印项目.......................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.2预览.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.3确认打印信息.......................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.4刷卡支付.................................................................................................. 错误!未定义书签。
2.3.5打印.......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.3.6退出登录.................................................................................................. 错误!未定义书签。
1自助服务管理端1.1自助服务1.1.1配置服务终端使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景用于配置终端设备的基本信息。
温馨提示：新增加的终端设备，若在此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，并且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。
图0-1在图1.1-2的界面点击按钮可以添加一个服务终端，如图1.1-2所示。
图0-2设置好服务终端的基本信息后，可以为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。
点击按钮可以在纸盒信息下添加一行空白区域，可以在里面填写纸盒信息然后保存就可以创建一个纸盒。
如果需要修改可以直接在你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。
温馨提示：纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。
“如zzfw#1”,并且名称区分大小写。
纸盒容量标准参数：富士施乐CP405d：纸盒一：550张（70g）附件：一个纸盒550张。
富士施乐P455d ：纸盒一：550张（70g）附件：三个纸盒550张。
图0-3在选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护可以对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就可以进行修改。
如图1.1-4和图1.1-5所示。
另在点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护在【墨盒标准数据维护】模块才可以进行维护，在更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的标准可打印纸张数。
温馨提示墨粉可打印纸张数：CP405d墨粉筒（黑色）7000页墨粉筒（青色）5000页墨粉筒（品红色）5000页墨粉筒（黄色）5000页CP455d墨粉筒（K）7000页图0-4图0-5在选择终端后点击对应打印项目可以看到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒都能对应一个或多个打印项目，打印项目在【打印项目设置】模块中配置。
图0-61.1.2打印项目设置使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景可以对服务项目设置进行维护配置。
操作说明【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印项目设置】进入服务项目设置界面，如图1.2-1所示。
图0-7【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮可以新建项目，然后在右侧文本框内可以填写基本信息。
图0-8【基本信息】点击左侧的树形菜单，可以联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。
图0-9【打印设置】点击标签页打印设置，可以设置报表URL，还可以设置没分的价格和免费份数，如图1.2-4。
在此处维护的“收费标准说明”在学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。
注：自助服务管理员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。
此功能为管理员预留扩展功能。
图0-10【用户组设置】主要是设置当前打印材料可以针对哪些用户开放打印的权限。
若此处不做任何配置，则任何人都无法在终端打印。
操作方式如下：点击标签页用户组设置可以为选择的用户组授权，授权后在这些用户组的人员才可以使用该项目，如图1.2-5。
图0-11【对应打印机】主要维护当前打印材料可以从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。
点击对应打印机标签，进入打印机维护，可以为该项目添加打印机和服务终端，在此界面可以为该项目新增对应打印机，也可以对已选的进行修改调整，如图1.2-6。
图0-12【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，在此页面中可以确认是否为该项目启用防伪认证码，也可以对该认证码设置参数，如图1.2-7。
温馨提示：建议二维码尺寸大小设置在45~65之间。
左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5 ）。
如二维码为60，则左、下边距不得低于35.图0-13【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，在该页面可以确认是否启用电子签章，也可以对该项目的电子签章进行设置，如图1.2-8。
图0-14在界面图1.2-1中还有一个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要可以点击编辑按钮进行编辑。
1、控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不大于10份。
2、自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调整。
3、用户保存报表的临时文件：取系统默认值，现场无需调整。
注：由于临时文件中存储了材料认证的相关内容，现场坚决不允许删除此文件。
图0-151.1.3监视项设置使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景确定终端状态监控所要监控的项目内容。
一般用户现场根据终端设备配置的硬件情况，设置此参数。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设置】进入监视项设置界面，如图1.3-1所示。
若在此处勾选，则系统会定时收集设备的运行情况。
若设备不存在，这无需勾选。
此处不勾选的项目在图1.4-1中显示成灰色。
管理员可以根据需要进行勾选监视项，也可以取消勾选。
图0-161.1.4终端状态监控使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景运行中的终端可能会出现设备运行异常的情况，比如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，管理员可以远程通过管理端查看终端各个设备的运行情况。
当管理员看到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表示该终端的该监视项存在问题，如果是绿色就表示处于正常的状态，而灰色表示设备无需监控。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。
点击“详细信息”可以查看到终端设备的运行详情。
如图：1.4-2图0-17图0-181.1.5远程开关机使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理员可以远程控制终端设备的关机、重启、设置开关机时间操作。
操作说明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。
在该界面我们能看到有4个按钮。
刷新状态功能；设置开关机时间，勾选需要设置的终端，显示如图1.5-2所示设置时间的界面，点击保存。