批发市场服务质量检查考核表
要求:1房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象;
2危及人身安全处有明显标识;
3房屋共用部位共用设施无蚁害
维修服务
3
项目:公共设施完好情况、设备运行情况、道路、人行道完好情况等;
要求:1排水、排污管道无堵塞外溢现象;
2供水设备运行正常,各阀门无跑、冒、滴、漏,无锈蚀现象;
3道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行;
5机动车停车场,车辆进出有序;无拥堵现象;
6非机动车车辆按规定位置停放,排放有序.
保洁服务
5
项目:道路清洁、楼道清洁、垃圾清运、垃圾箱、公厕卫生等;
要求:1场内道路、楼道清洁,垃圾无散乱堆,无影响车辆和行人通行;
2环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等能正常运行;
3市场内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;公厕保持卫生。
4供电设备运行正常,路灯等公共照明设备完好。
公共秩序维护服务
4
项目:巡逻情况、消防设施情况、消防通道情况、有无可疑人员,交接班情况、车辆管理和摆放情况等
要求:1按规定时间巡逻,无脱岗、睡岗情况;
2消防泵、排污泵、供水泵等水泵运行、备用切换情况良好;
3消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;
4市场封闭管理,岗亭、道闸有人值守;无可疑人员出入;无缝交接情况良好;
批发市场服务质量检查考核表
编号:QR-8.2.4-05序号:
检查类别
序号
检查项目及要求
检查时间
检查情况及问题处理
检查人员
内务管理
1
项目:市场管理人员仪容仪表、服务态度、胸牌佩带、劳动纪律等
要求:1治安人员着装规范、佩带胸牌、文明值勤,语言规范,认真负责;
2自觉遵守作息时间等规定要求
场管服务
2
项目:有无乱搭建现象、有无乱画、乱张贴现象、摊位占用情况等;
纠纷处理与调解情况等
6
项目:各经营户因某种矛盾纠纷引发集体上访、集体罢市事件;经营户与批发商之间的纠纷,其它纠纷等;
要求:作治安调解记录并予以保存。