购物清单（客户留存）订单编号：xxxxxxx 订购时间：2013-05-28 13:40:38 客户姓名：谢华伟商品总数：1
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售后服务承诺
1.京东商城保证按照国家法律规定为销售商品提供正规的售后保
障。

2.在符合售后退换货政策的前提下，商品自售出之是（以实际收货
日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货。

针对不同商品品类有细则说明，详见->售后服务->退换政策，直接链接http///help/question-97.html
3.退换/换货/维修申请提交便捷，遇到商品问题，请先登录京东商
城官方网.依次点击“我的京东->客户服务->返修/退换货”选择问题商品提交申请单，售后客服人员会及时受理并帮助您进行后续处理。

售后处理流程
商品编号商品名称数量价格小计
2018 苹果手机X 1 7888.00 7888.00
360buy 京东商城商品总金额：7888.00元 + 运费：0.00元 - 优惠：0.00元 - 余额：0.00元
4.售后服务进行过程中，您可以随时查阅处理进度。

请先登录京东
商城官方网.依次点击“我的京东->客户服务->
返修/退换货->查看返修退换货记录”，找到对应商品提交记录，
点击“查看”即可。

5.京东商城售后承诺，自收到返回商品确认齐全，认定存在故障，
在100分钟内处理完一切售后问题。

6.您也可以通过邮件方式与京东客服人员取得联系，我们将及时回
复，邮箱******************
流程中各阶段的详情描述您可以登陆“->售后服务->退换货流程”
直接链接：http///help/question-98.html
为了保证享受京东商城高效、优质的售后服务，请您在将商品返回京东商城时，将以下信息填好，并沿虚线剪下，随同商品一起递回。

感谢您的配合！
商品ID号联系方式订单号返修编号商品编号商品类别外包装是否完整附件是否完整是否附带发票原件缺失物品备注
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