目录第一章JIRA简介 (2)1.1 什么是JIRA (2)1.2 JIRA的主要功能 (2)1.3JIRA的主要特点 (3)1.3.1JIRA的优点 (3)1.3.2 JIRA的缺点 (3)1.4相关版本 (3)第二章JIRA的安装和配置 (3)2.1安装准备 (4)2.2安装流程 (4)2.2.1jdk的安装和配置 (4)2.2.2MySQL的安装 (5)2.2.3JIRA的安装和配置 (6)2.3浏览器要求 (14)2.4操作系统要求 (15)2.5JIRA支持的服务 (15)2.6JIRA支持的数据库 (15)第三章JIRA的基本概念 (15)3.1 JIRA 中涉及的角色 (15)3.1.1 管理人员 (15)3.1.2 项目管理者 (16)3.1.3 开发人员 (16)3.1.4 测试人员 (16)3.2 问题 (16)3.2.1问题类型 (16)3.2.2优先级（Priority Levels） (17)3.2.3状态（Status） (17)3.2.4解决（Resolutions） (17)3.3项目 (17)3.3.1项目版本 (18)3.3.2项目组件 (18)3.4分配给 (18)3.5上传附件或屏幕截图 (18)3.6问题投票 (18)3.7件事问题 (18)第四章JIRA的使用 (18)4.1登录和注册 (19)4.2创建新项目 (20)4.3创建项目类别 (22)4.4添加新用户 (23)4.5添加组 (23)4.6创建问题 (24)4.7 浏览项目 (26)4.8查找问题 (27)第五章项目设置 (28)5.1添加项目 (28)5.2添加项目模块 (29)5.3添加项目版本 (29)5.4选择项目权限方案 (30)5.5设置项目的Default Assignee (31)5.6选择邮件通知方案 (32)第六章JIRA系统的权限 (33)6.1全局权限 (33)6.2 系统缺省权限模型 (34)第七章附录和备注 (35)7.1技术支持 (36)7.2备注 (36)第一章JIRA简介1.1 什么是JIRAJIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。
JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。
1.2 JIRA的主要功能●问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多●问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况●项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理●组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues●项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）●无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。
eclipse和IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。
跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性价比最好！1.3.2 JIRA的缺点对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。
不过可以利用JIRA的Issue Type的可定制性,来进行需求和测试用例方面的管理,也可以与Testlink集成。
1.4相关版本JIRA 4.0版本之后，不再按照功能区分版本。
取消了以前的标准版，专业版，企业版之分；取而代之的是按照用户数量来划分：25、50、100、无限制用户。
所有的版本都具有之前企业版的功能！JIRA不限制创建项目数和Issue的数量，购买之后可以永久使用；并且一年内免费更新版本。
第二章JIRA的安装和配置*本手册基于windows+MySQL+tomcat+JIRA的平台环境*操作环境实例：Windows版本：windows7 ultimate（* 建议以administrator超级管理员身份登录方便一些文件的权限操作）JDK版本：jdk-6u10-rc2-bin-b32-windows-i586-p-12_sep_2008Mysql版本：mysql-essential-5.1.36-win32Tomcat版本：tomcat6.0JIRA版本：jira-enterprise-3.13.2-windows2.1安装准备下载JDK、Mysql、JIRA相关的版本，参见7.1附录2.2安装流程确认系统上是否安装了以上三个软件，以下下为没有安装以上任何软件的操作情况：2.2.1jdk的安装和配置默认安装jdk6.0到C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_10 配置jdk的环境变量，新建JAVA_HOME= C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_10 在PATH变量中添加：C:\Program Files\Java\jdk1.6.0_10\bin 新建环境变量：CLASSPATH=.;进入命令行窗口：cmd—>java出现一下画面代表成功安装jdk：2.2.2MySQL的安装默认安装mysql到：C:\Program Files\MySQL 输入MySQL登录的用户名：root密码:root(用户自定义)启动mysql : 开始->所有程序->MySQL->MySQL server 5.1 ->mysql command line Client->输入Password>root出现以上画面这MySQL安装成功。
2.2.3JIRA的安装和配置*可以参考: /display/JIRA/Connecting+JIRA+to+MySQL1、解压默认安装jira到：C:\Program Files\JIRA-Enterprise-3.13.22、创建一个JIRA使用的数据库：mysql>create database jiradb character set utf8;3、到网上去获取MySQL的jdbc驱动文件包：mysql-connector-java-5.1.12-bin.jar参考网址：/downloads/connector/j/5.1.html然后把下载下来的驱动包拷贝到：C:\Program Files\JIRA-Enterprise-3.13.2\common\lib 下面。
4、关闭jira：单击安装根目录下的shutdown_bundled_jre5、修改jira安装目录下的conf/server.xml文件需要更改的属性如下：UsernamePassworddriverClassNameurl删除minEvictableIdleTimeMillis,timeBetweenEvictionRunsMillis这两个属性，其余属性不做任何的操作，修改或得结果如下：6、修改jira安装目录下C:\Program Files\JIRA-Enterprise-3.13.2\atlassian-jira\WEB-INF\classes\entityengine.xml文件，修改其中的field-type-name的属性为mysql，并删除schema-name属性，xml中部分修改后的结果如下：7、重启jira：根目录下单击startup_bundled_jre出现下面的画面则jira配置成功8、安装jira,在浏览器中输入：http://localhost:8080回车进入安装界面然后根据浏览器界面上的JIRA配置向导，经过三个配置步骤就完成：第一步就是配置JIRA系统的属性；第二步是配置JIRA系统管理员的信息；第三步是配置JIRA系统的邮件通知参数。
第一步：在*标题输入您安装的JIRA系统的标题信息；在*模式下拉框中有两个选项：public和private。
表示JIRA可以运行在两种模式下。
Public模式——在这种模式下用户可以自己注册到JIRA系统中，并可以创建问题；private模式——表示安装的JIRA系统是私有的，不允许用户随意的注册，只能由JIRA系统管理员来创建用户、分配权限。
*根地址，表示您安装的JIRA系统的访问地址，用户在浏览器中通过这个URL来访问；*索引路径，输入框中输入保存JIRA系统索引数据的目录，如：C：\jira\indexEnable Backup s ,选择“是”启用JIRA系统自动备份功能；“附件路径”输入框中输入保存与问题关联的附件文件的目录，如：d:\jira\attachments “备份路径”输入框中保存JIRA备份文件的目录，如：d:\jira\backups （JIRA提供路定期自动备份的功能，自动备份的文件就存在这个目录下。
）“授权码”输入框中输入评估license，如果没有的话，可以在安装界面上点击“在线”连接生成一个评估license，输入评估license后，点击“下一步”按钮开始第二步配置关于JIRA的破解:上面对话框最后要求用户输入一个License ，做到这里我们需要对JIRA进行破解。
方法如下：笔者用MyEclipse5.5做了一个生成License的keygen.java生成文件（使用Eclipse 也可以）首先新建一个Java project，然后点击file—>BuilPath->configure BuildPath->add extrnal Jars…选择要加入的atlassian-extras-1.17.jar 目录为：C:\ProgramFiles\JIRA-Enterprise-3.13.2\atlassian-jira\WEB-INF\lib\atl assian-extras-1.17.jar 成功引入jar包后，project下面会多了个jar包。