建立一系列的自动化与管理系统 进行网上经营管理活动 建立客户档案管理 顾客关系管理
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项目风险管理规划
风险管理规划过程
项目章程 组织的风险管理政策 定义角色和责任 项目利益相关人风险承受 度 组织风险计划的模板 WBS
风险管理规划
风险管理计划
规划会议
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项目风险度量
项目风险度量的常用方法
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项目风险应对规划
概念
项目风险应对规划就是制 定一个风险应对计划，通 过相应的程序和技术来增 强实现项目目标的机会和 减少威胁。
文字内容
风险应对规划一定要考虑 风险的严重性。一般应对 发生可能性较高的风险以 及产生后果严重的风险进 行风险应对计划。对于不 严重的风险或不会产生重 要影响的风险制定风险应 对计划不会产生多大效果。
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 其他计划输出 风险类型 历史信息
风险识别 文档审查 信息收集技术 检查清单 假定分析 图示技术
已识别的风险 风险征兆 到其他过程的输入
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项目风险度量
风险度量的内涵
项目风险的度量包括项目风险的定 性度量和项目风险的定量度量各方 面的工作。 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后果严重程度的 度量 3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量
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3.展品安全 4 公共安全
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展会实施方案策划
市场规模
1
市场竞争态势
2
3 4 5 2
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经销商数量和分布情况
行业协会情况
相关产业情况
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有关法律法规
产业政策
展业发展规划
市场准入规定
知识产权保护
海关有关规定
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展会宣传推广
专业媒体推广
组委会对展会最新资讯进行跟踪报道，把展会的动态及时反馈给行业参 展企业。同时，通过新闻媒体、专业网站、期刊杂志及其它多种方式广 泛发布展览会信息。同时配合本次展览会做全面的宣传，推广本次展会 在行业内的知名度和提高行业客户参与程度
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会展场馆规划与建设
1.是会展中心建设项目 投资前期论证的重 要问题，也是会展 中心建设决策过程 中的一项基本工作 。
3.会展场馆的内部设施的规 划十分重要，只有能满 足时代要求的场馆才能 有更优的生命力。 4.规划决策所涉及影响因素 范围广、牵扯利益多， 必须采用科学、系统的 研究方法进行全面分析 和比较，选取最优方案
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项目风险应对规划
项目风险 管理计划 指南
项目风险 管理优先 序列
其他项目 风险识别 和度量结 果
制定项目风 险应对措施 的依据
项目组织 抗风险的 能力
项目风 险的责 任归属
可供选择 的项目风 险应对措 施
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项目风险应对规划
1.风险容忍措施
4.风险消减措施
2.风险规避措施
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项目风险管理
按风险发 生概率分 类
按照风险 后果严重 程度分类
按风险 关联程 度分类
项目合过程 中各种各样 的风险
按风险引 发原因分 类
按风险 发生对 象分类
按照风险 造成的后 果分类
项目风险分类方法及其关系
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项目风险管理
人们可以通过预先采取措施对风险的 进程和后果进行控制和管理。这类方 法通常被称为风险规避的方法
项目
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风险管理计划的内容
方法：定义可以用来执行风险管 理的方法、工具和数据来源。 角色和职责。确定风险管理计划 中每项活动的领导、支援和风险 管理小组的角色和职责。 预算。定义进行风险管理所需的 资金。 计分和解释方法。定义与定性、 定量风险分析类型和时间相关的 计分和解释方法。
在这一阶段人们可以采用风险转化与 化解的办法对风险及其后果进行控制 和管理，这类方法通常被称为风险化 解方法
在这一阶段，人们可以采取消减风 险后果的措施去降低由于风险的发 生和发展所造成的损失。
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项目风险管理
项目风险管理的主要内容
项目风险管理计划编制
项目风险的识别
项目风险的度量
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会展场馆的信息化管理
通过信息技术的 运用和分析会展 场馆发展的外部 环境的变化，探 讨会展场馆经营 管理模式和活动 的模式，尽可能 运用信息化手段 架构会展场馆经 营管的业务流程 和管理流程，形 成全新的、全局 化的、信息健全 的场馆经营管理
建立会展场馆的信息资源库
建立会展场馆内部信息网 建立会展场馆外部信息网
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会展场馆经营与管理
会展场馆规划与建设中普遍存在的问题 会展场馆规划与建设的含义
会展场馆的规划是一项涉 及面广、内容丰富、工程 宏大复杂的课题。它需要 建筑、工程、园林、统计、 地理等工科知识，也需要 历史、艺术、文化、市场、 经济等文科知识。 会展场馆建设总体上过热； 会展场馆的宏观布局缺乏规划； 会展场馆建设缺乏市场调研和准 确的规模定位； 会展场馆建设专业性不强； 忽略人性化设计，配套设施不齐 全； 缺乏长远的经营理念。
项目风险管理
项目 风险 管理
风险 管理 计划
监测 和控 制
项目风险
识别
词汇管 理应对 措施的 制定
度量
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项目风险和管理
一、项目风险的概念
1．项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条 件本身的不确定性，或者项目业主、客 户、项目组织、项目其他相关利益主体 主观上不能准确预见或控制的影响因素 ，使项目的最终结果与项目相关利益主 体的期望产生背离，并存在给当事者带 来损失的可能性。这包括给当事者带来 损失的可能性和带来机遇的可能性两个 方面。 2.项目的不确定性 在项目整个实现过程中，存在着确定性 (P=1,0) 、风险性（P<1）和完全不确定 性（P=?）三种情况。 一般随项目复杂性的提高和人们对项目 风险认识能力的不同，这三种事件的比 例会不同。 其中，项目的风险性事件（P<1）所占 比重是最大的，完全不确定性事件（ P=?）极少，而（完全）确定性的事件 (P=1,0)也不多。
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项目风险监测和控制
项目风险监控过程
风险管理计划 风险应对计划 项目沟通 附加风险识别分析 范围变更
风险监测和控制
项目风险应对审计 定期项目风险复查 挣值分析 项目绩效测量技术与 方法 附加的风险应对计划
权变措施 纠正措施 项目变更请求 风险应对计划更新 风险数据库 风险识别清单
3.风险转移措施
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项目风险应对规划
项目风险应对规划过程
风险管理计划 排序的风险清单 总的风险评分等级 排序的定量风险清单 项目的概率分析 达到成本和时间目标的 可能性 潜在的应对清单 风险属主 风险临界值 公共的风险原因 定性和定量风险分析结 果的趋势
定性风险分析 避免 转移 缓解 接受
编制参展商手册
建立展会专门网站
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展会实施方案策划
1、技术。设计科学、有艺术上的美 感，实用，有利于参展商目标的 实现，并做成生意
2、经验。 （1）展位设计的目的性。 （2）展位设计的艺术性。 （3）展位设计的功能性
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展会安全
1、消防安全。 使用耐火材料搭建展台，通道保持一定得宽度，展会 的消防安全计划以及特装展位的搭装计划报有关政 府部门批准。 2、人员安全。 关于展馆塌顶、雨雪侵袭、展场失窃、因故停办等 报道屡见报端，展会因此蒙受重大损失，而且由此 给各方造成的损失无从弥补。业内呼吁，建立有效 的危机应急管理机制势在必行，。会展业责任险除 包括工作人员及参展人员的人身意外伤害保险和设 备、器材损害的财产保险外，一个重要特色就是， 当展览会因事故中止或延期时，对已支出的会场设 置费、广告宣传费等，提供活动中止的补偿。
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会展知识培训
中亚国际会展中心
会展培训步骤
策划 管理
风险 管理
企业 CRM
会展
场馆 管理
词汇 管理
服务 管理
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会展理想可行性分析
1、宏观市场环境 2、微观市场环境 3、市场环境评价
1、项目发展空间 2、项目竞争力 3、办展机构优劣势分析
•展会基本框架评估 招展招商的宣传推广计划评估 展会进度计划评估 现场管理和相关活动计划评估 LOGO
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分析预算展会的费用支出和收益，组织和规划举办展会所需资金。 （1）财务分析预测。 (2）财务效果的计算和分析。 （3）制定资金规划。
1、市场风险。2、经营风险。3、财务风险
4、合作风险
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展会实施方案策划
指定展位承建商
1
指定展会运输代理
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指定展会旅游代理
项目
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项目风险的识别
项目风险识别过程
风险管理计划 识别的风险 项目状态 项目类型 数据精度 概率及影响的规模 假定
定性风险分析 风险概率和影响 概率/影响风险 评定矩阵 项目假定测试 数据精度评级
总的风险等级 优先级排列的风险清单 需要补充分析和管理的 风险清 单 定性风险分析结果趋势