德国企业管理的三大特点
德国企业治理的三大特点
在世界三大企业治理模式中(美国、日本、德国)，德国的企业治理模式是近年来受到世界企业界广泛推崇和学习的，就连美国的企业界也普遍认为，德国的企业治理比美国更富有活力和有效。

其特点要紧有三。

一、完善的职业培训机制和职工广泛参与治理。

德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一，其法律规定的有三项：一是带职到高等学校学习；二是企业内部进修；三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。

第三项要紧是针对失业人员。

在德国，要想寻到一份工作，除了必备的文凭外，没有经过三年专业职业教育是别可能的，即便是一具传统经营农业生产的家庭，假如其子女没有经过专业农业训练教育，也别可能继承家业来从事农业生产。

除了成年人在上岗前必须经过专业培训，算是对口学校毕业出来的高中学生，被企业录为学徒，首先得进行三年的双轨制教育培训：每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧，一天到两天去职业学校学习理论知识，这三年的培训费用和学徒工资全部由企业负担。

例如德国的大型客货车生产厂家慢营车辆股份公司是个有100多年历史的老企业，1999年年营业收入100多亿马克，其成功的重要因素之一算是把各级各层人员的培训当作系统工程来抓。

培训部经理麦希先生说，该公司1988年往常，80％的领导人是由别处培训的，或者是聘请来的，而如今80％是由公司自己培训出来的。

由于德国企业职员队伍的整体素养十分优良，这就为职工参与企业治理奠定了坚实的基础。

德国《职丁参与治理法》明确规定，大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会，然后再选择一位中立人士担任主席。

《企业法》规定，凡职工在5人以卜的企业，都要成立职工委员会，由全厂职工选举产生，每3年改选一次，职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。

职委会的要紧任务是在工资、福利、安全、劳动时刻、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益，资方在涉及到职工前述利益等重大咨询题作出决定前，必须征得职委会接受。

这种由劳资双方共同管理企业的办法优点和好处不少，其一是这种决策方式能更多的思考企业的长期进展，幸免短期行为；二是劳资关系融洽，减少了工人与治理层之间的矛盾和冲突(在德国已有20多年没有发生工人罢工)；三是劳动生产率大大提高。

1995-1999年期间，德国实行职工参与治理的企业，每个工人的产值每年提高了8％。

而美国企业的每个职工每年的产值只增长了3．5％；四是企业内部的操纵力度比较大，形成了比较健全稳定的内部制衡机制；五是能较为充分的反映和体现职工利益。

另一方面如职工的劳动条件、薪酬待遇等咨询题可以经过劳资共同协商得到改善和提高。

二、独具特色的企业文化与人事治理战略。

德国是一具：工业发达国家，有一批世界级的公司，这些公司除了有驰名世界的品牌外，还有自己独特的企业文化。

比如宝马公司的企业文化是：“惟独每一具人都知道自己的任务，才干目标一致”。

奥迪公司是“竞争是从来别睡觉的”。

西门子公司是“过去总是开头，挑战在后头”。

重视企业文化建设，培养良好的企业文化是德国企业治理中的重要组成部分，对外是企业的形象咨询题，这种形象别光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下，从里到外展示给社会的是美好的东西；对内则要紧是培养团队精神。

比如海德尔纸业公司是一具有着150多年历史的家族企业，对公司人员的治理要紧体如今企业文化上，公司将“持续、可靠、公开、诚实”作为企业的理念，别间断对职员进行价值观和传统教育，如怎么样对待失败，怎么样与同事友好相处，甚至日子与工作环境的清洁、秩序以及个人的外貌举止，都别当作小事处理。

别但要求每个职员知晓，还要求中层以上干部起好表率作用，如此经过企业文化把人事治理十分自然的融合起来，极大增强了企业的凝集力和感召力。

该公司生产的各种型纸占据了德国三分之二的市场，欧洲三分之一的市场，并且打入了美国市场，主营纸业年收入达到31亿马克。

三、品牌导向和市场营销国际化。

德国企业十分重视产品的质量和完善周到的售后服务。

比如奥迪吸引世界范围的顾客有四项原则：率先的产品，精美的形象；引起顾客对汽车的兴趣；以客户为导向。

这四项原则说到底算是一具产品的质量和品牌咨询题。

汽车工业是德国质量治理的典型代表，几大汽车公司都有一整套健全的质量治理机构与体系，对质量治理的投入相当巨大。

如大众公司各类质量治理人员就有1．6万人。

庞大的质量治理机构和人员，别仅对产品出厂进行质量检查，而且参与到产品的研究设计生产等每个环节中，如奔跑汽车公司每天要从生产线上抽出两辆汽车，对1300个点进行全面检测，对所有协作厂商提供的零部件也同样进行检查，只要发觉一箱外协零件别合格，此批产品就要全部退回。

正是凭着严格的产品质量治理，德国产品在世界上赢得了声誉，很少因质量咨询题引发纠纷。