指导、督促员工整件 审件
业务技能培训 。。。。。。 组织协调
组织各种会议或者活动
安排有组织销售
业务能力
组织招聘面试 。。。。。。
传达政策和精神 员工日常辅导与管理 外部的沟通工作 。。。。。。
追踪员工工作情况 制定销售计划和激励政策 销售报表分析和制作 。。。。。。
团队管理
沟通能力
新晋团队经理的能力
辅导者
为了使下属能胜任本职工作，通过运用指导和帮助的手 段对下属进行培养，以保证下属的工作能保持持续的绩效。
辅导者行为： 1、在工作中教给员工有关的知识技巧 2、在工作中指出员工的不足
3、帮助员工解决心理问题
协调者
协调上下左右关系
执行者
服从安排，完成上级下达任务
思考和讨论
新晋升的我们遇到了什么困难？
思考：我们可组织哪些团队活动？
思考和讨论
团队经理日常做什么事项？需 要具备哪些特质？
基层团队经理 兵头将尾
1.示范性
2.管理性
3.良好的组织能力
4.纽带性
业务能力
分享时刻
团队管理
说出你的想法…… 阐述你的观点…… 给出你的意见……
组织协调 沟通能力 在此刻我们一起头脑风暴!
作为一名团队经理需要哪些能力呢？
团队经理
辅导者
教练者
管理者
管理者基本职责：解决问题！
第一，设定目标。 第二，组织。（管理者把任务分成可实现的项目，并且分配给合适的人员来 完成。） 第三，沟通。（控制工作进展、总结反馈工作结果） 第四，衡量与分析。（针对绩效说明分析） 第五，人员发展。
教练者
1、教导标准的工作程序 2、以身作则
3、激励
是自而然生出来的，而是在上司的辅导、指导下成长起 来的。
成功的领导 = 最大限度利用下属能力的人
常面临的问题
How to do ？
说给下属听； 做给下属看；
让下属做做看；
做得好，夸奖他们； 做不好，再改善；
反复做，成习惯。
2018/11/18
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常面临的问题 解决办法3——集体活动
通过各种文化类的团队建设活动，提高团 队的凝聚力。
1. 专才 ——通才
2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他人的手去实现 团队目标 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工作,反之花较少的时间 做具体业务工作
课程内容
团队经理的“那些事儿”
团队经理的必备素质以及职责（讨论）
业绩追踪
会议经营
培训辅导
风控
招聘
职责
激励
THANKS !
新晋团队经理常见的工作状态
喜欢抓业务工作
责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务
事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作
常面临的问题
老员工不服从管理
常面临的问题
可能的原因
组员能力强，但没被发现或没被提拔 自己能力强，但下属没有发现 平时的人际关系差 公平公正
团队经理培训之角色认知
捷越资信公司 培训部
课程目标
通过本课程的学习，你将 了解团队经理在工作中承担的角色 了解团队经理的基本工作内容 了解处在团队经理期间需要重点提高的技能
课程内容
1
团队经理角色定位
2
团队经理基本工作内容
3
团队经理应该具备的技能
角色雷达：扫描团队经理的角色定位
执行者 协调者 管理者
常面临的问题
解决办法1——培训 培训目的：
以经验交流树立自己的威信 感情交流 提高业务水平 了解员工
正确看待下属的请求
有时是醉翁之意不在酒
常面临的问题
解决办法2——教练式管理
衡量领导的贡献不只看其个人的业绩，而是要 看他所领导的团队业绩。
注意：下属工作能力的70%是从工作中得来的。这70%的能力大部分不