思修社会实践报告范文(8篇)思修社会实践报告范文(精选篇1)一.实习目的本次实习的目的在于通过语言表达与肢体动作的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的适应能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、表达与解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力与综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境与社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力与专业技能,餐饮主要专注于员工的语言表达与肢体动作表达能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会餐饮行业对服务员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、合作能力、协调能力与分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。
通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容作为饭店的服务生工作二周。
主要工作内容为:打扫端茶倒水点餐随身服务还有餐后洗刷工作。
三、实习总结或体会在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务;服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。
即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。
如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
1. 应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉与补偿。
在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
2.营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。
这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。
只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。
这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。
为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人3. 语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具与途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言与行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、与蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气与,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓与语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。
另外,服务员还要注意表达时机与表达对象,即根据不同的场合与客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。
根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。
服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受与满意的表达氛围。
4.交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺与企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基矗5. 观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。
第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。
例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。
第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。
这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。
而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。
第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。
观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起与一纸道歉书所能解决的。
思修社会实践报告范文(精选篇2)一、社会实践报告选题范围和方向:与课程有关的社团活动、义工志愿者活动、寒暑期实践活动、家乡见闻、家乡变化观感、大型展览会观感等。
可组队,最多不超过20人。
二、社会实践报告的形式与内容要求:(一)封面:统一要求,附后。
包括台头、标题、参加人、时间、地点(二)正文:标题与报告内容。
报告内容包括活动内容、经验体会、数据分析、理性思考。
作为学生应着重围绕课程写自己的认识,特别要写出自己的体会,思考后的理性认识,对组织社会实践活动的评价等。
(三)落款。
署名和报告时间。
写出参加实践的个人或群体成员的姓名、报告完成的时间。
三、社会实践报告字数不少于字,不能与上个学期的社会实践报告雷同,一经发现,即取消成绩。
四、第十五周,学生向任课教师提交实践报告,由任课教师进行综合评分,为课程平时成绩的重要依据。
五、社会实践报告的成绩按A、B、C、D、F五个等级进行评定,F为不及格。
(封面统一格式如下。
三号字,宋体)《马克思主义基本原理》课程社会实践报告报告题目(自拟)参加人:____学院____专业______(学号)、______(学号)、实践地点:________ 实践时间:________ ______(学号)思修社会实践报告范文(精选篇3)假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。
社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。
寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会。
思修社会实践报告范文(精选篇4)劳动是中华民族的优良传统美德,咱们作为21世纪中学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。
于是,在初中生活的最后一个寒假,咱们九(2)班的集体团员们进行了社会实践活动。
咱们在社区里清扫垃圾,发送宣传单,希望这些微不足道的举动能增强人们的一点环保意识。
天早早的,咱们几个团员就集合到了一起。
一切准备就绪后,咱们分组进行实践活动。
咱们一边捡街道上的垃圾,一边给路人发自己印的宣传单,虽然有些行人接过宣传单之后就丢在了地上,但是咱们毫不气馁,把它们一张张的捡起来,然后追上丢弃它的行人,告诉他们说:“这是有关环保的宣传单,希望您能认真地看一下,为保护环境献一份力,谢谢!”听了咱们的话后,他们都欣然接受了。
这是咱们倍感信心,更加努力的进行社会实践活动。
咱们的举动迎来了许多行人们的赞扬。
就比如说,咱们在街道上捡垃圾时,道路的清洁工人看见咱们在帮他们的忙,就微笑的直夸咱们懂事,说咱们是学校里的榜样。
听了他们的赞扬,团员们就有了动力,继续埋头苦干。
很快,天就黑了下来。
咱们的`社会实践活动就结束了。
在大家的欢笑声中,咱们宣告这次活动圆满完成。
从这次活动中,我也懂得了许多。
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。
”劳动改造人。
通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。
我想应该是咱们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。
慢慢的长大了,改变自己。
劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。
假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。
工作也一样“一分耕耘,一分收获。
”思修社会实践报告范文(精选篇5)寒假到今天呢也过了差不多三分之二了,我曾经计谋了很久的打工和学习计划也差不多算结束了,终于今天网线也在时间也有,所以就写篇博客喽。
首先来汇报一下打工社会实践的事情。
不算是第一桶金,但可以算是我目前为止掘到的最大一捅了。
本来是打算教小孩子的,本着就算只有一个小孩也要坚持教完这个寒假的决心,但是我总是很高估自己啊。
大家都看透的事我却当局者迷,我根本就不是当一个耐心、善良的好老师的料,开始几天可能是大家都新鲜的缘故,所以和小朋友相处还是很好的,也觉得就这么教一个暑假也没有问题。
那个小孩很可爱也很乖,睫毛长长的,非常秀气。
但是几天之后,当我的第二个学生来报道的时候,一切就变了,当这个高三的学生每天出去玩,每天吃好吃的东西时,那个小学二年纪的同学又怎么耐得住呢?于是开始跟我闹跟我吵,从早到晚哭哭啼啼,我怎么受得了,就这样又坚持了几天实在是受不了了。
我承认我愧对他们,我没能把一件事情从头到尾做好,但我觉得这样的情况我也确实是无能为力了。