七、安全管理方案及制度1、安全管理概述安全管理是文化活动中心运营的重要组成部分，在安全管理方面，我们将充分运用现代化的管理手段，依靠各种先进技术设备与工具，科学组织，精心安排，提供高水平、高水准、全方位的安全管理，确保活动中心参与活动居民及工作人员的安全。

2、安全管理目标2.1、人员进出井然有序2.2、日常办公环境安全、舒适2.3、重大活动顺利进行2.4、突发事件迅速得到解决2.5、治安案件发生率为03、安全管理内容与方式3.1、安全管理内容3.1.1、治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动，防止任何影响工作人员身心健康和工作环境的行为。

保证日常活动环境井然有序，重大活动顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。

3.1.2、消防管理：防火及防止各种自然灾害。

3.1.3、公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。

3.1.4、紧急事件和突发事件的安全管理3.2．安全管理方式安全管理的方式以闭路电视监控、消防监控系统等综合安保系统为主；如重大活动、突发性事件和紧急事件的临时性处置、管制，并在活动中心的安全管理工作中，设定紧急事件和突发性事件处理预案。

4、安全管理职责负责活动中心治安,消防管理工作，包括门岗服务、巡视管理服务、监控管理服务、治安管理服务。

4.1、安全员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌4.2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保活动中心安全。

4.3、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物、预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

4.4、爱护设施设备、公共财物，对活动中心内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉大楼消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

4.5、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好纪录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

4.6、遇到紧急突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。

4.7、严格执行交接班制度。

4.8、积极向工作人员宣传治安防范知识。

5、安全管理的重点5.1、日常管理文化活动中心每天的人流量大，为防止出现盗窃、破坏等问题，我们将充分利用闭路监控系统，密切注意大楼内的异常情况，对可疑人员进行重点监视。

并制定一套行之有效的安全管理措施，确保安全。

5.2、消防管理消防工作是各项管理工作重中之重，一旦发生火灾，其损失将是无法估量的。

消防工作的方针是“预防为主，防消结合”，实行人防、技防的有效结合，消防工作常抓不懈,加强员工的消防意识培训和技能培训,对活动中心消防系统和内部消防设施定期联动测试。

冬春两季气候干燥，是火灾高发期，需特别注意防火，我们将制定严格的消防管理制度，结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案，在机房出入口处及醒目位置处设置“严禁火种入内”、“严禁吸烟”、“严禁烟火”等标示牌，禁止外来人员携带易燃、易爆物品进入活动中心内。

1、相关制度（一）图书管理制度1、“一卡通”的服务功能与范围：1.1、“一卡通”联合读者卡具有不同的功能级别，读者可以根据个人不同的需求办理读者卡。

（见附件1）1.2、持“一卡通”联合读者卡，读者可免费阅览部分数字资源。

1.3、图书通借服务：持“一卡通”联合读者卡，读者可以在全体联网馆享受统一标准的服务，并可在任意一家联网馆借阅该馆相关图书。

1.4、图书通还服务：持“一卡通”联合读者卡，读者在已开通通还服务的联网馆可以异地还书（限在开通通还服务联网馆内所借图书）。

1.5、各馆中文普通阅览室之外的图书目前仍按原功能执行，暂不实行“一卡通”服务。

1.6、读者原持有的本地读者卡（证）到馆后须升级为一卡通读者卡，否则无法继续使用。

1.7、暂未施行图书通还服务的图书馆，读者需到所借图书的图书馆还书。

1.8、“一卡通”联合读者卡长期有效。

2、申请办理“一卡通”的条件和手续：2.1、年满13周岁的中国公民与外籍人士均可申请办理。

未成年人（0－12岁）可申办少儿一卡通。

2.2、申请人须持本人身份证、军人证、护照（限外籍人士）、驾驶证、港澳身份证、台胞证、户口本等有效证件，领取办证申请表，并按个人实际情况填写完整。

2.3、办理登记手续并交付相应功能的押金，您也可选择自助设备自行办理。

2.4、申请人本人凭老年证、残疾人证、军人证、未成年人凭身份证或有效证件，押金减半。

2.5、办卡当日即可凭卡借阅，但当日不能改变级别。

3. “一卡通”挂失、补办、升降级和退卡办法：3.1、“一卡通”若丢失，请及时带身份证到原办卡地点办理挂失。

读者可以凭本人身份证补办新卡，不能代办，原卡自动作废。

补卡收费2元。

3.2、如挂失后找到原卡，凭本人身份证到原办卡地点解除挂失，原有功能可继续使用。

3.3、“一卡通”在挂失前所造成的一切后果均由遗失者自负。

3.4、读者办理“一卡通”功能的增添、退减等手续，请持读者卡、身份证原件及押金条到原办卡地点办理。

办理前，读者卡应无欠费且已还清所借图书、期刊资料等。

3.5、读者退卡时，请还清所借图书、期刊资料等，由本人持身份证和押金收据到原办卡地点退回押金。

如委托他人退卡，须同时持本人和委托人的身份证及读者卡。

4、注意事项：3.1、“一卡通”每人限办一张，只限本人使用，请勿转借。

3.2、遗失、损坏或者侵占图书文献资料者，按各馆相关规定应予赔偿。

3.3、请读者按时还书，过期需交纳0.20元/册/天的逾期费（少儿图书0.10元/册/天）。

3.4、押金收据请妥善保存，遗失不补。

3.5、办理“一卡通”的读者请遵守各馆的管理制度。

3.6、具体事宜请向“一卡通”联网馆咨询。

1、坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，为建设社会主义物质文明和精神文明贡献全部力量。

2、有热情主动的服务精神，树立“读者第一”的思想，经常进行调查研究，虚心听取读者意见，不断改进服务态度，不断提高服务水平和质量。

全心全意为读者服务，千方百计满足读者需要。

3、有认真负责的工作态度，认真履行岗位职责，积极完成岗位工作，注意积累工作经验，与时俱进，开拓创新，不断提高工作效率和工作质量；4、认真执行各项规章制度，积极配合上级图书馆工作，积极开展丰富多彩的读书活动。

5、遵守社会公德，讲究文明礼貌，注意勤俭节约，爱护图书资料及所有公共财物，做建设社会主义精神文明的表率。

保安管理制度一、总则：1、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保活动中心人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

3、保安人员代表本活动中心执行相关规章制度，活动中心其它部门员工应配合保安人员工作。

4、保安勤务应每日24 小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。

5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。

对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

二、保安部岗位职责1、责任范围：适用于本活动中心全部所辖区域。

2、贯彻执行活动中心关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3、依据制度实施活动中心人员、财产、治安、消防安全管理工作。

4、协助保洁人员做好活动中心外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。

三、职位岗位职责职位岗位职责1、保安主管职责⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。

⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

掌握保安部员工的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难。

⑶制定保安部的工作计划和目标，指导队员的工作。

建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

⑷按计划组织保安员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想。

每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

⑸对保安人员落实24 小时值班制度的情况进行监督和检查。

⑹安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

⑺有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

并对保安部员工工作业绩进行考核，向活动中心领导提出奖惩建议。

⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向活动中心领导汇报。

2、保安员职责⑴维持活动中心内外区域的正常工作秩序。

⑵维护活动中心内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。

⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向活动中心或公安机关报告。

⑺配合领导做好下班后值班工作，检查商铺安全状况。

⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

⑾安保人员应做到：①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。

②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。

④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。

⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。

四、行为准则一、个人仪表1、值班人员须着装整洁大方，精神振作，思想集中，不能无精打采，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。

执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。