家政公司员工培训沙发清洗服务流程一、沙发的分类1、按沙发用料分为：真皮（或皮革）沙发、布艺沙发（面料沙发）、木沙发、藤沙发。

2、按沙发风格分为：中式沙发、美式沙发、日式沙发、欧式沙发、现代沙发等。

3、按所用场所分类可分为：民用沙发、办公沙发、休息会所沙发等。

其所用场合不同，所用的沙发亦各具特色。

4、按沙发功能分类：普通沙发、功能沙发、固定背沙发、电动沙发和带电视沙发等。

二、沙发清洗、保养的基本知识：沙发清洗包括各种真皮、布艺沙发、曲木沙发、藤沙发的清洗保养。

沙发处理时蒸汽桑拿机，高温清洗机，吸尘吸水机，结合专用消毒、除污药剂对沙发蒸汽杀螨虫、杀菌、泡沫消毒除污，吸尘吸水机吸污水、风干、最后用防污喷剂处理，使沙发表面形成防水薄膜，达到防水、防尘效果！三、沙发清洗所需设备、清洁剂：（一）布艺沙发清洗（水洗）：1、使用设备：沙发刷、纯棉毛巾、喷雾器、吸水吸尘机、桑拿机、高温清洗机、沙发烘干机等。

2、使用药剂：高泡处理液、强力除渍剂、布艺沙发洗涤剂、织物保护剂（矽/酮喷雾剂）、洗衣粉、去油剂、彩漂粉、化泡剂、家具保养蜡、专用液体软性蜡等。

（二）真皮或皮革沙发清洗（干洗）：1、使用设备：沙发刷、纯棉毛巾、喷雾器、吸水吸尘机、桑拿机、高温清洗机、专用蒸汽机。

2、使用药剂：真皮沙发保养剂、沙发除污剂、皮革清洁剂、皮革护理剂、家具保养蜡、专用液体软性蜡、去油剂等。

四、沙发清洗的方法：（一）真皮沙发：1、概述：真皮沙发由于价值和材质的原因，清洁工作一直很重要，如果平时做不好清洁与保养工作的话，经过长时间的使用和磨损，其寿命消耗会很快，会严重影响沙发的使用效果，现在简单介绍一下真皮沙发的清洁知识：2、沙发清洗的步骤概述：（1）用吸尘器全面吸尘；（2）稀释清洁剂，并在沙发上全面均匀喷洒；（3）等待10分钟后污渍脱离纤维，有沙发刷反复刷洗；（4）用桑拿机、高温清洁机交替使用，最少经过两次抽洗；（5）在刷洗的同时，用吸水机吸净已洗完的沙发部位；（6）对沙发进行风干或晾干处理，让沙发完全干透，为加快沙发干透，可开动沙发烘干机。

3、沙发保养、清洁的方法：（1）用清水冲洗毛巾（或任何柔软不褪色的抹布）用手拧干后折叠起来，手持折叠好的毛巾，喷上皮革保护剂直到微湿，拭抹皮革，轻轻揉擦，切勿用力摩擦，按顺序拭抹每一部分，重复喷上保护剂以保持布料微湿直到完成护理程序。

还原皮的延展性。

从而延长沙发的寿命。

（按以上方法每三个月保养一次即可）（2）真皮沙发有轻微污垢，可以用“家具保养蜡”直接清洁护理。

因有些皮革表层处理较差，请使用前先在皮革不显眼的地方真皮沙发清洁，若有褪色现象，可加水稀释，稀释之后可用清洁毛巾擦拭皮革表明进行清理。

（3）去除胶物质（如口香糖）：可用冰袋或冰水冷却后，拿细绸布轻轻擦拭掉。

去除圆珠笔或墨水痕迹：可用较软的橡皮擦拭，为防止掉色，可在污痕处先滴几滴清水。

（4）将家具保养蜡喷到沙发上，然后用清洁毛巾或海棉轻轻揉擦皮革，抹去尘埃污垢。

冲洗毛巾，抹净皮革，去除尘埃污垢，继续清洗毛巾，重复上述步骤直到完成真皮沙发清洁。

让沙发自然干透，避免直接暴露于热力或阳光下。

（5）真皮沙发污染严重时，不仅失去原有的光泽，而且污垢渗入到真皮毛细孔里。

要将这些污垢清洗干净，需要用清洗沙发的专用蒸汽机和专用的清洗剂。

使用沙发蒸汽机清洗沙发时，先在不显眼处做一个试验，看其皮质是否褪色，如褪色就得用其他方法。

（6）清洗过后，应给沙发上一层防护液，以防止污垢再次渗入皮质毛细孔里造成二次污染。

防护液最好用真皮沙发专用液体软性蜡，否则皮质会变硬迅速老化。

（7）切忌使用含酒精和腐蚀性的化学溶液。

清洁后的皮面可用皮革保养剂或过期的润肤油进行保养。

真皮沙发清洁之后，要用皮革保护剂进行护理。

保证沙发的色彩和柔软度。

4、注意事项：（1）不要用水去擦洗真皮沙发，时间长了会使皮质变硬，失去柔软的感觉；也不要随便用普通清洁剂清洁沙发，一是会使皮质腿色；二是会使皮质变硬。

（2）避免沙发放置在阳光直射及潮湿处。

（3）禁止使用酒精擦洗。

（4）有油渍或奶油时，用干抹布吸干后，再用洗发精擦洗，最后再用清水擦洗干净。

（5）有圆珠笔油时，应尽快用橡皮擦，擦掉即可。

（6）若有油垢或污垢产生，先用肥皂水擦洗，再用清水擦洗干净。

（7）沾有啤酒、碳酸钠（小苏打）、咖啡等物质时，先用稀释的清洁液擦洗，再用潮湿毛巾擦干净即可。

5、特殊污渍处理方法：（1）食用油渍：用汽油或氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。

（2）酱油渍：新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂，即除去，陈年污渍可用温水加入洗涤剂和氨水刷洗，然后用清洗净。

（3）鞋油渍：用汽油、酒精擦除，再用肥皂洗净。

（4）尿渍：新的污渍可用温水或10%的氨水液洗刷去除，陈年污渍先用洗涤剂洗涤，再用氨水洗净纯毛地毯要用柠檬酸洗涤。

（5）果汁渍：先用5%的氨水液清洗，以后再用中性洗涤剂洗一遍。

但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应是减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。

（6）冰淇淋渍：用汽油擦试。

（7）酒渍：新的污渍用水清洗即可。

陈年污渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。

如果是毛丝材料的地毯，可用草酸清洗涤。

（8）咖啡渍、茶渍：可用氨水洗除。

丝、毛地毯可用中性洗涤剂浸10-20分钟后再洗除，或用10%的甘油液清洗。

6、建议收费标准：（各地应根据当地实际进行调整）（1）清洗布艺沙发：60元/座（家庭，座位数5个以上)（2）清洗皮革沙发：60元/座（家庭，座位数5个以上)（3）清洗布艺沙发：40元/座（办公，座位数10个以上)（4）清洗皮革沙发：40元/座（办公，座位数10个以上)（5）清洗皮革椅子：15元/座（办公，座位数20个以下)（6）清洗布艺椅子：10元/座（办公，座位数20个以上)（二）布艺沙发：1、清洗及保养概述：首先，应该给布艺沙发定期吸尘，若能每周进行一次最好，沙发的扶、靠背和缝隙也必须顾及，当然也可用毛巾擦拭，但在用吸尘器时，不要用吸刷，以防破坏纺织布上的织线而使布变得蓬松，更要避免以特大吸力来吸，此举可能导致织线被扯断，不妨考虑用小的吸尘器来清洁。

其次，一年用清洁剂清洁沙发一次，但事后必须把清洁剂彻底洗掉，否则更易染上污垢。

至于清洁剂的选择，可选含防污剂的专门清洁剂。

有些硅酮喷雾剂具有防尘的效果，可每个月喷一次。

护套的布艺沙发一般均可清洗。

其中弹性套不妨在家中洗衣机清洗，较大型棉布或亚麻布护套则可拿到洗衣店代劳。

熨平护套时应注意有些弹性护套是易干免熨的，即使要熨也要考虑布料的外观，因而熨护套内侧较适宜。

如果护套是棉质，则不宜熨烫。

2、布艺沙发清洗操作流程：（1）用吸尘器全面吸尘；（2）有专用清洁剂对沙发上的油渍、污渍单独处理；（3）稀释泡沫除渍机；（4）使用沙发蒸汽机清洗沙发时，先在不显眼处做一个试验，看其皮质是否褪色，如褪色就用其他方法。

或用布包上沙发刷后手刷边缘、角落，最后全面刷洗；（5）对清洗过的地方用干布擦干；（6）对没洗干净的地方重复清洗；（7）用高温清洁机对沙发进行杀菌、消毒、清洁处理；（8）让沙发自行风干；（9）清洗过后，应给沙发上一层防护液，以防止污垢再次渗入皮质毛细孔里造成二次污染。

防护液最好用真皮沙发专用液体软性蜡，否则皮质会变硬迅速老化。

A、不可拆卸布艺沙发清洁方法：（1）灰尘的清洁：先用吸尘器吸净布艺沙发表的灰尘，再用毛巾轻轻擦拭。

切记不可大量用水擦洗，免得水渗透到沙发里面而造成沙发里面的边框架受潮、变形、沙发布缩水。

（2）咖啡等有色饮料的清洁：如果是咖啡等饮料滴到沙发布套上了，要马上拿毛巾蘸温水,将饮料从沙发布面上吸出来，而且是越早处理越好，如果一旦时间拉长变成玩渍就难处理了。

（3）表面带绒布艺沙发的清洁：用干净毛刷蘸少许稀释的酒精扫刷一遍，再用电吹风吹干，如遇上果汁污渍，用少许苏打粉与清水调匀，再用布沾上擦抹，污渍也可清除。

B、可拆卸布艺沙发清洁方法：（1）棉质布艺沙发清洁：可低温水洗，但尽量不要用洗衣机清洗，也不可使用漂白剂清洗以免褪色。

（2）提花布：其优点是不容易褪色，可机洗。

但若布料中加进人造棉、人造丝等，则必须干洗。

注意：无论印花布还是提花布，当布料的成分为麻、羊毛等易缩天然纤维时，也只能干洗。

3、藤沙发清洗及保养常识：（1）使用和存放时不要使其接触和靠近火源、热源，勿放在太阳下长时间曝晒，否则易褪色、变干、变形、弯曲、开裂、松动和脱节。

（2）由于藤编家具表面藏灰的地方比较多，清洁时可用吸尘器先吸一遍或者用软毛刷由里向外先将浮尘拂去，然后用湿抹布抹一遍，最后用软抹布擦干即可。

（3）使用一段时间后，用淡盐水擦拭藤器，既能去污又能使其柔韧性持久，还有一定的防脆、防虫蛀的作用。

（4）原色藤家具翻新处理方法：先清洁弄干，然后用沙纸打磨其外藤架，使表皮去污并恢复光滑，再上光油保护。

4、木沙发的保养及清洁：（1）概述：木沙发包括：曲木沙发、红木沙发等。

①曲木沙发：全称“弯曲木沙发（家具）”，最早起源于北欧，在90年代中期进入中国市场。

弯曲木家具同传统的家具品牌相比较，最大的特点在于其特有的弯曲弧变，由于在制造过程中充分考虑了人体的曲线起伏，可以减轻使用者因长期卧坐而产生的疲劳感，使人体感到更加舒服。

曲木家具多采用桦木和水曲柳为原材料，使用寿命20年至25年左右，通常是用强度较高、价格较低的桦木作为内层板，用纹理漂亮的水曲柳作为外层板，也有少数办公家具厂采用进口榉木作为主要用材。

从材质上讲，榉木的硬度要比水曲柳等树种高2～2.5倍，可使用年限更长，而且色泽雅致，手感细腻，因而价格也高出近一倍。

②红木沙发：红木家具主要有两类：一种为“全红木家具”，指产品所有木制品零件，除镜子托板压条外，都必须采用“红木”制作。

另一种“半红木家具”，为主要部件为红木家具，指产品外表目视部位必须使用“红木”制作，内部和隐藏部位可使用其他优质木材。

在购买、保养和清洗时，要分清楚是那一种红木家具，是“全红木家具”，还是主要部件是红木家具。

一般厂家有提供材料检测报告或发票上注明是哪一类红木（如紫檀、香枝木、花梨木等）。

（2）保养和清洗方法：①红木家具在室内摆放的位置应远离门口、窗口、风口等空气流动较强的部位，更不要受到阳光的照射。

冬季不要摆放在暖气附近，一般以人在室内衣着毛衣感觉舒适为宜，切忌室内温度过热。

②春、秋、冬三个季节要保持室内空气不干燥。

室内养鱼、养花也可以调节室内空气湿度，室内亦可用加湿器喷湿。

要经常开空调排湿、减少木材吸湿膨胀，夏天暑期来临。

防止结构湿涨变形而开缝。

③木质沙发相比是比较好保养、清洁的，一般用一块干净的抹布在过期不能喝的牛奶里浸一下，然后用次抹布擦桌子等木制家具，去除污垢效果很好。

最后再用清水擦一遍，就光亮如新了。

④木质沙发忌潮湿、阳光照射，如放置窗户旁应设窗帘。