合同编号：仓配一体化服务合同合同签订地点：合同签订日期：年月日甲方：通讯地址：法定代表人：联系人：联系电话：微信账号：电子邮箱：乙方：通讯地址：联系人：联系电话：微信账号：电子邮箱：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，为明确甲乙双方权利义务关系，经友好协商，特订立此合同，以便共同遵守执行。

甲、乙双方本着诚实信用、互利共赢的原则，就甲方为乙方提供仓储一体化业务托管服务等事项达成一致，并签订本合同。

1合作内容1.1仓储服务地点：1.2乙方委托甲方为其提供到货卸货、收货、仓储、分拣、包装、物流发货服务、查询服务、物料代购等业务服务，乙方接受委托。

1.3甲方负责为乙方提供商品入库验收、作业流程设计、库存管理、订单接收。

1.4对已经下载到发货系统里的订单审核完成后，由甲方进行制单、分拣、校验、包装、发运、仓间调拨、晒单、快递选择、物流快递发货、跟踪等环节。

1.5甲方负责按本合同约定配合乙方对库存进行盘点。

1.6甲方指定专门人员为乙方提供工作对接，保证及时和有效地响应乙方的要求。

1.7甲方负责为乙方提供订单退换货服务。

2乙方的权利与义务2.1乙方有权对委托给甲方的的货物进行不定期的抽查盘点。

2.2乙方对甲方收取乙方的任何费用有知情权和调查权。

2.3货物发生异常时，乙方有权要求甲方进行核实并给予回复，如未按要求回复的乙方有权利根据相关约定进行处罚。

2.4乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付甲方的货物不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品。

乙方蓄意隐瞒货物真实情况给甲方或第三方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。

3甲方的权利与义务3.1若甲方需进行业务、信息、服务等变更（如：截单时间变更、到货时间沟通、入库方式变更等），需以书面或电子邮件形式告知乙方，未及时通知或未通知的由甲方自行承担未变更的后果。

3.2装卸搬运服务服务内容：当乙方商品进入甲方仓库存储时，由甲方安排将乙方拟入库商品自乙方安排的运输工具搬卸并运送致仓库指定地点存放，使乙方商品处于安全、适于销售状态，并完成乙方入库商品的数量、型号等属性在双方的软件系统的入库记录工作以及根据乙方要求的抽查比例（10%）对入库商品的包装及商品外观是否完好进行检查。

3.3甲方负责接收乙方商品入库，并负责对商品外包装进行检查，在外包装完好情况下，双方默认此商品完好无损；3.4甲方保证货物入库的及时性。

甲方收货时间为8：00-17：00，9.6米货车卸货及清点入库时间不超过6小时，17.5米货车卸货及清点入库时间不超过8小时；乙方入库货物需提前2个工作日提交到货通知单予甲方，到货通知单需包含到货数量（吨位或方量）、如未提交到货通知单，甲方有权延迟卸货，如产生额外卸货费用由乙方承担。

3.5包装整理服务服务内容：包装整理服务只包括订单信息处理服务、订单信息取消服务、安排人员对订单商品进行拣货、核对、打印运单（不含二次包装服务和赠品包装），发货以及发货前取消订单（系统显示发货后不做取消）等服务。

3.6仓储服务服务内容：仓储服务是指甲方为乙方入库商品提供存储，保管的服务，保证入库商品处于安全状态并且不在数量、重量、质量与外观上产生异常变化。

3.7甲方须保障乙方入库产品安全，甲方代理乙方购买入库产品的财产一切险、以及第三方责任险，第三方责任保险单应将甲方列为一名额外的被保险人，以发生保险事故而不是索赔为基础投保，且每次事故的最高赔偿限额应不少于乙方存放货物的价值。

任何保险应由甲方和乙方协商一致后均认可或同意的保险公司签发。

保险费用由乙方承担（如需甲方承担，甲方会加到整体报价里面）。

3.8甲方对乙方货物配送需遵循先进先出原则，避免货物在库内长期积压造成贬值、变质等现象，如甲方不遵守此原则造成损失的，乙方有权提出索赔。

3.9因甲方操作为人工操作，产品包装受温度和包装方案影响在操作过程中存在破损，及商品如非全检存在入库失损，货物月度盘点失损率5‰（含）以内属正常差异。

如月度盘点超过5‰超过部分则按照商品成本价给予乙方赔偿。

3.10每个月月底最后一天甲方负责盘库，当日提供盘库表，盘盈盘亏可以相抵。

3.11每月开总结会，会议提出的所有合理性问题甲方应及时解决，并将问题出现的原因及解决办法以纸质版文件或者邮件形式发送给乙方相关人员。

4关于配送服务甲方须根据乙方提供订单中指定的地址和收件人或收件单位，须按时、按量准确无误选择快递发送到收件人手中（即门对门服务），同时向乙方提供收件人签收信息。

(因乙方原因并且甲方能够提供有效证据的，造成不能提供签收信息的除外)。

4.1甲方须向乙方通报订单处理情况，出现异常问题，应通知乙方，商议处理。

在紧急情况下，甲方可以自行采取有利于乙方利益的处理办法，并将结果通知乙方。

4.2甲方向乙方提供网络分布表及网点查询电话和QQ，给乙方随时查询；如有增减、更改动态网点必须通知乙方。

4.3甲方对乙方退回商品的处理原则时：甲方负责签收退货，所有退回货物签收后直接入残次品库区；甲方定期按乙方清仓要求清理销售残次品或将残次品库区的商品整批退回乙方指定的地点。

运输费用由乙方承担。

4.4甲方保证当天乙方下达的订单（每日17:00前审核的订单）当天发货并在系统中可查询到已发货状态，24小时之内可在各快递官网上查询快递揽收信息，省内订单24小时可查询物流流转信息，省外订单48小时可查询物流流转信息。

未达到以上标准的订单每单罚款10元，每月统计扣除。

（不缺货的前提下揽收后24小时可查询物流流转信息）4.5当乙方指定由收件人或第三方付费时，收件人或第三方拒付时，乙方应及时支付并承担因拒付产生的其他费用。

4.6乙方须准确填写托运人、收件人的名称、地址和联系电话等信息。

乙方拒绝填写相关信息或填写的信息不实或拒绝提供相关证件的，所造成的延误/遗失/破损等由乙方自行承担。

4.7因收件人或乙方原因（收件人拒收，收件人不在收件地址，乙方拦截召回等）导致货物被退回的，甲方将按照面单地址原单退回（暂时快递公司不收退回费用，甲方也暂不收取，如有变动另行通知），若甲方系统显示已签收，以上退回、更换面单产生的服务费用由乙方承担，结算标准以当地站点报价为准。

4.8货物在快递内部系统显示未派件之前，乙方要求更改派送地址的，按照快递站点实际产生的费用收取修改费用，收取前会联系乙方确认。

4.9免责条款：因下列原因造成快件托寄物损毁灭失、延误派送、无法派送的，甲方不承担赔偿责任：4.91 因不可抗力因素造成的。

“不可抗力”是指无法预测、无法控制或无法避免的客观因素或意外事件，包括但不限于地震、火灾、雪灾、暴风雨、大雾等恶劣天气;罢工、恐怖事件、意外交通事故、法规政策的修改、政府、司法机关的行为、决定或命令;抢劫、飞车抢夺等暴力犯罪。

4.92因快件托寄物的自然性质、内在缺陷或合理损耗造成的。

4.93因乙方、收件人的自身过错造成的，如乙方没有如实申报托寄物资料，乙方交付的托寄物属于法律法规明文规定禁止运输或限制运输的，收件人迟延受领托寄物等情形。

4.94乙方自快件收到之日起3个自然日内未提起赔偿要求的。

4.95甲方不承担基于托寄物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何直接、间接损失。

4.96外包装完好而内件缺少或损坏5计算方式货物质量重量计量单位为千克，不足一千克按一千克计算。

若体积重量大于质量重量，按体积重量计算。

体积重量=长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷8000(单位：公斤)。

6费用及结算方式6.1甲方所提供服务报价见附件一《小蚂蚁共享仓服务报价》。

6.2结算周期为一个自然月。

当月发生的服务费用于下月初对账，乙方须在每月15日前支付所有款项。

6.3每个结算周期结束后，乙方应在每月5号之前提供上个结算周期内的破损登记表，甲方应在每月10号前通过电子邮件、纸质等对账形式按本合同约定的电子邮箱或邮寄地址向乙方提供上个周期的结算账单供乙方审核。

乙方如对结算账单有异议，应自甲方送达结算账单之日起3个工作日内通知甲方，逾期未提出异议视为认同。

如乙方在约定期限内提出异议，双方应在乙方提出异议之日起2个工作日内共同完成对相关费用的核对和确认。

6.4双方确认账单无误后乙方需在每月15号前以银行转账、支票、现金的方式支付甲方上月的快递服务费用。

乙方不得以理赔尚未结束为由拖延支付、拒绝支付或擅自从所欠服务费用中直接扣除理赔款。

6.5乙方逾期未付清费用的，每逾期一日，按照应付未付金额的千分之五向甲方支付违约金，同时甲方有权取消乙方的月结结算方式，中止乙方的所有优惠，直至乙方付清所有费用；乙方未付清费用前仍要求甲方提供服务的，乙方需对后续产生的服务费按现付现结的方式支付。

6.6账户信息如下：【乙方付款账户】：开户行：账户名称：账号：【甲方收款账户】：开户行：账户名称：账号：6.7快递、物流、配送价格因合作商网络运营压力造成价格浮动，或物料耗材价格因合作供应商原材料价格提升造成价格浮动甲方应至少提前十个工作日以特快专递邮件或短信、微信、电子邮件形式（含配送商、供应商文件证明材料）告知乙方。

如双方对变更后的价格无法达成一致的，双方均有权解除本合同。

6.8因运营平台使用的云仓系统、ERP系统等对应产生的费用由乙方承担。

7保密责任甲、乙双方约定，在本合同签署过程中及签署后，甲、乙双方对另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密，包括但不限于技术信息、经营信息及其他商业秘密负有保密责任，除与相关部门及办理相关手续的单位外，未经允许不得向任何第三方透露。

8违约责任8.1乙方逾期支付应付费用的，每逾期一日，应按照应付未付金额的千分之五向甲方支付违约金；逾期超过15日的，除支付违约金外，双方有权单方解除本合同，并在书面8.2甲方在货物保管配送期间，由于管理不善或快递运输失误，造成货物丢失的，甲方应承担赔偿责任。

甲方按丢失货物的成本价格赔付且最高不超过200元人民币（超过200元价值的需购买保险，不购买保险的多余部分不赔付）。

9不可抗力及免责条款9.1甲、乙双方应当按照合同约定全面、正确、适当的履行义务并承担相应的责任。

如果出现不可抗力，双方在本合同中的义务将在不可抗力影响范围及其持续期间内中止履行。

任何一方不应承担由于其控制范围之外的不可抗力原因造成的未能履行其本合同义务的责任。

如果其中一方因为不可抗力或双方约定的免责事由出现，给另一方造成损失的，不承担赔偿责任。

9.2“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如基础电信运营商网络出现严重电力或网络故障，战争、动乱、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。

10合同的解除10.1乙方由于业务情况变化，要求解除本合同时，需要提前一个月书面通知甲方，如乙方未提前一个月书面通知甲方，需按照解除前一个月的仓配费用为标准向甲方支付违约金。