高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境； 利用先进的沟通工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。
沟通的流程
信息发送
信息接受
信息反馈
高效团队建设原则：培养相互信任精神
• 表明你既为自己也为别人的利益工作； • 用语言和行动来支持自己的团队； •说出你的感觉，表现你的才能； • 开诚布公； •表明指导你决策的基本价值观是一贯的。
团队游戏：沙漠逃生
物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
团队和群体的区别
团 队（Team）
目标明确，统一行动 相互配合 参与决策
强调团队利益 有归属感 相互协调 求同存异
群 体（Group）
目标不明确，分散行动 缺乏配合
被动参与或被动服从 强调自我 没有归属感 相互竞争 存同求异
高效团队的特质
有效的组织架构
敢于承担责任、 知识/技能互补
明确的目标
高效团队
• 教给他人
90%
信
尽事而信； 君子信而后劳其民，未信则以为厉己者也 ； 信而后谏；未信则以为谤己者也； “世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被
人发现在进行欺骗”。
仁
力行近乎仁 －－日行一善； 何以守位，曰仁；何以聚人，曰财； 一视同仁； “制度是无情的，管理是绝情的，企业是有情
****中高层管理人员培训
JETLIANG_12345 2016年12月
主要内容
团队建设
领导素质
高效会议
第三阶段 第二阶段 第一阶段
团队建设
团
队
群
体
个
体
“借”
• 登高而招,臂非加长也,而见者远；顺风而呼,声非 加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而能致千 里；假舟楫者,非能水也,而能绝江河。君子生非 异也,善假于物也。
主要内容
团队建设
领导素质
高效会议
高效会议技巧
•会议前 认真准 备
•会议中 有效控
制、做 好记录
•会议后 积极跟 进
高效会议
高效会议的组成部分
前段：会前准备工作
要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备工作。很多会议 因为缺乏充分的会前准备工作，才导致低质量的讨论过程。
中段：议事过程
这是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况下应尽量按照 事先的议程安排进行，以保证会议的高效率进行。
肃纪律，奖罚分明。”
沙漠逃生
• 概况 大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大
沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。飞行员在飞机坠落前没有
告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的 标记，估计偏离航线有105公里。
•
在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤
的目标都要清晰。
高效团队建设原则：有效的组织结构
• 不同技能的成员的角色定位； • 有利于团队和个人的学习； • 明确个人责任和组织责任； • 培养团队成员的责任感和信心。
高效团队建设原则：相关的技能
• 高效团队存在的基础； • 团队成员之间的技能要有互补性； • 团队内部要互相学习彼此的技能； • 创造学习型组织。
末段：会后追踪
会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的工作，并作成简 报反馈给主席或在下一次会议中进行汇报。
会议前的准备——会议召集人
确定开会的目标； 确定会议议程，并把议程事先发给与会者； 决定与会者名单和参与程度； 决定会议的主持人和记录者； 决定会议时间、地点和会议时间长度； 准备好会议所需辅助设备； 分发开会通知。
页纸的长度； 会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分； 及时将整理好的会议记录分发给各与会者。
会议记录的内容
讨论过程中所达成的各种共识（要不厌其烦的向与 会者确认每个结论无误）；
有哪些证据支持此议案通过，还存在哪些反对意见； 记录分派工作的详细情形，及完成日期； 内容不宜太多，重点突出，短小精悍。
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2618 :05:211 8:05No v-2026 -Nov-2 0
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重于泰山，轻于鸿毛。18:05:2118:05:2 118:05 Thursd ay , November 26, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.26 20.11.2 618:05:2118:0 5:21No vember 26, 2020
专家排序
专家排序
1. 化妆镜：各项物品中，镜子是获救的关键，在日间用来表示你的位置， 是最快和最有效的工具；镜子在太阳光下，可产生相等于五至七万支烛 光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到；如没有其他物品，只 有一面镜,你也有80%获救的机会。
2. 每人外套一件：如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低 体内水份的发散；人体内有百份之六十是水份，流汗和呼吸会使水份流 失，保持镇定可减低脱水的速度。穿上外套能减低皮肤表面的水份散发。 假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。
高效会议
领导素质
“领导”与“管理”的图谱
领导认知 图 解
主导
• 激发追随者的意愿
行为
• 培养追随者的能力
真言
领导力就是“潜在”影响力
管理认知 图 解
• 流程控制 • 资源配置
细节决定成败
思维 逻辑
【感性】目睹→感受→变革
【理性】分析→思考→变革
管理与领导
企业
• 管理是把事情做对，领导是做对的事情； • 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； • 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； • 管理基于事实，领导基于价值观； • 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 • 管理是推力和支持力；领导是拉力。
5. 降落伞：可用作遮荫和发讯号，用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可减 低20%的温度。
• 6. 匕首：刀可切碎坚韧的仙人掌或切割营杆，也有其他用途，可排列 于较前的位置。
• 7. 胶两衣：可做「集水器」。在地上掘一洞，用雨衣盖在上面，然后 在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。日夜温度的差距可使空气的水 份附在雨衣上；将雨衣上的水滴在电筒盖中储存。这样工作，每日大约 可提取半公升的水，但也可消耗两倍可收集的水份。
会议前的准备——与会人员
对自己负责的议题有充分的了解； 准备相关资料和发言内容； 了解自己在会议中发挥的作用； 若不知道自己负责的议题或职责范围，应及时询问
组织者。
会议中的主持人
控制讨论方向不致离题； 刺激与会者进行批判性思考； 营造和谐的气氛； 控制讨论方向和会议进程，减少与议题无关的争辩与讨论； 正确总结各段落或议题的讨论内容； 引导发言者解释令人困惑的发言； 尊重少数人的意见，避免会中意见一边倒的情况。
• 8. 点45口径手枪（装有弹药）：第二天之后，你们说话和行动已很困 难，身体已经产生了6-10%的脱水；手枪于是成为很有用的工具；弹药有 时要做起火之用。国际的求救讯号是连续发三个短的符号，在无数事件 中，由于求生者不能发出求救声音，所以没有被人发觉，还有，枪柄可 作槌子用。
• 9. 每人太阳镜一副：在猛烈的太阳光下，会患光盲症；用降落伞遮荫 可避免眼晴受损，也可用黑烟将眼镜埙黑；用手绢或纱布蒙眼，也可避 免眼睛被太阳光灼伤，但用太阳镜则更舒适。
的”。
勇
知耻近乎勇； 无耻之耻,无耻矣 ； 非勇敢不能临乱，非果敢不能应变 ； 冲锋在前、英勇杀敌，率先垂范，以身作则； 有勇无谋是冒失，有谋无勇则优柔 。
严
一是人格威严，二是治军善严，三是严于律己 ； 吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信
乎?传不习乎； “光团结人，理解人，还不足以治厂；还必须严
做好会议终了后的追踪工作
这是非常重要的！！！
会议后决议事项追踪表
决议事项
1、 2、 3、 4、 5、
实施内容
负责人/协办单位
完成期限
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.26 20.11.2 6Thurs day , November 26,干第一名。1 8:05:21 18:05:2 118:05 11/26/2 020 6:05:21 PM
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想
象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
• 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义； • 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平； • 搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍； • 为团队中的其他成员创造机会。
主要内容
团队建设
领导素质
3. 每人四公升清水：如有上述(1)及(2)两项物品，可生存三日。水有助减 低身体内脱水的速度，口渴时，最好饮水，使头脑清醒，尤其在第一天， 要制造遮蔽的地方。但当身体开始脱水时，饮水也没有多大效用。
4. 手电筒（四个电池大小）在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。 有化妆镜和手电筒，２４小时都可以发出讯号；电筒也有其他用途：日 间可用电筒的反光镜和玻璃做讯号及引火点燃之用；装电池的部份可用 来挖掘或盛水。（参考胶雨衣部份之蒸馏作用。）
将帅五德与领导素质
智
严
信
勇
仁
五德皆备 可为大将
智
好学近乎智； 有重点、有针对性地学习； 多交流，向各行各业的人学习有用的知识； 善政者得民财，善教者得民心； 以不教民而战，是谓之弃 ；不教而杀谓之虐。