2020吉大网络教育汽车营销技术大作业解答
(说明：前面是题目，后面几页是答案解答部分)
一名词解释题
1. 加速原理
2. 社会市场营销观念
3. 市场
4. 4PS
5. 渗透定价策略
6. 产品组合
7. 市场调研
8. 广告
9. 牛鞭效应
10. 市场定位
二问答题
11. 简述美国市场营销学家麦卡锡教授提出的营销要素并详述各要素涵义。
12. 精益生产从哪些方面促使供需双方关系更为紧密？
三案例分析题
南方某汽车公司为旗下一款越野车寻找品牌价值认同时，考虑了汽车是一种价值相对昂贵的产品，其表现品牌应具有综合性，因而策划过程中策划者放弃了差异性诉求策略，转向从“高品质”与“技术来源”寻求突破。
“三菱技术”在世界轻型越野车的工业史中是最为完善与先进者之一，而该车技术正是沿袭这种技术，在中国造就了高品质的轻型越野车。
事实上，在国内几家屈指可数的越野车生产企业中，该车无论是从技术上还是从品质上都遥遥领先。
最终，该车品牌的技术内容被确定为“世界一流技术”“中国越野之王”被确定为品牌的理想内容。
问：什么是品牌，建立品牌的优势有哪些？
14. Time-it Lube
四简答题
15. 市场营销学的产品包括什么？
16. 市场细分的方法有哪些？
17. 简要回答产品组合的广度的概念。
18. 什么是产品的实质层？
19. 简要回答生产观念的概念。
以下是解答部分
一名词解释题
1. 答案：根据现代社会生产的供应链管理原理，存在一种“牛鞭效应”或者需求的“加速原理”，即处于供应链下游企业的需求变化会因为供应链上的企业层层放大或缩小，最终导致供应链上有企业销售的剧烈波动。
此外，受到整个经济形势的影响，组织市场的需求也会缠上较大波动，如宏观经济形势不好，政府会削减财政开支，将直接减少政权机构和部分事业单位的汽车需求，同样企业和运输部门也会因为经营状况下降而减少或者推迟汽车购买，最终形成汽车集团的集体组织市场需求大幅减少。
2. 答案：企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且符合消费者总体和整个社会的长远利益。
3. 答案：市场是人们进行商品交换（买卖）活动的场所；市场是建立在社会分工和商品生产基础之上的商品交换关系；市场是某项商品或劳务的所有现实和潜在的购买者；市场是商品交换关系的总和。
4. 答案：企业可以控制的因素是多方面的，最基本的四个因素是产品（PRODUCT）、价格（PRICE）、地点（PLACE）、促销（RROMOTION），
即4PS。
5. 答案：把价格定得很低，是一种低价策略。
这是汽车生产企业以追求市场占用率为目标，把自己经营的某些汽车产品的价格定得低于市场上同类汽车产品价格，借以吸引顾客，扩大销售量，提高效益的一种定价策略。
这种策略又被称为薄利多销策略。
6. 答案：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
7. 答案：市场调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据。
8. 答案：广告简单说就是广而告之，是商品经营者或服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务。
9. 答案：根据现代社会生产的供应链管理原理，存在一种“牛鞭效应”或者需求的“加速原理”，即处于供应链下游企业的需求变化会
因为供应链上的企业层层放大或缩小，最终导致供应链上有企业销售的剧烈波动。
此外，受到整个经济形势的影响，组织市场的需求也会缠上较大波动，如宏观经济形势不好，政府会削减财政开支，将直接减少政权机构和部分事业单位的汽车需求，同样企业和运输部门也会因为经营状况下降而减少或者推迟汽车购买，最终形成汽车集团的集体组织市场需求大幅减少。
10. 答案：市场定位是指为使产品在目标消费者心中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排，我们也可以理解为市场定位就是企业以何种产品形象和企业形象出现，以给目标用户留下一个深刻印象的过程，是一个使自己产品个性化的过程。
二问答题
11. 答案：为了便于分析和运用市场营销要素，美国市场营销学家麦卡锡教授把各种市场营销要素归纳为四大类：即产品（product）、价格（price）、分销（place）、销售促进（promotion），称4PS。
产品。
它包括产品的外观、式样、规格、体积、花色、品牌、质量、包装、商标、服务、保证等子因素。
这些子因素的组合，构成了产品组合要素（product mix）。
价格。
它包括基本价格、折扣、津贴、付款时间、信贷条件等，构成了价格组合要素（price mix）。
分销。
包括销售渠道、储存设施、运输、存货控制等，构成了分销组合要素（Place mix）。
促销。
包括人员推销、广告、公共关系、营业推广、售后服务等，构成了促销组合要素(promotion mix)。
12. 答案：精益生产使供需双方关系更为紧密：1）正点生产。
2）严格的质量控制。
3）稳定的生产计划。
4）单一供货来源与供应商的前期合作。
5）频繁和准时的交货。
三案例分析题
13. 答案：答：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
优势有：利于管理，受法律保护，提高消费者忠诚度，有利于细分市场，有助于提高公司形象。
14. 答案：答：顾客是企业产品或劳务的购买者，是企业服务的对象。
顾客可以是个人、家庭，也可以是组织机构（包括其他企业和转售商）和政府部门。
它们可能与企业同在一个国家、也可能在其他国家和地区。
有效的顾客分析应包括下列几个步骤：1.首先要收集有关顾客的全面信息，并仔细地加以研究（1）企业的顾客是个人、家庭还是组织。
（2）购买本企业产品的目的。
（3）选择本企业产品的原因。
（4）产品对用户的最终适用性（如技术上的要求是否适合顾客的产品或工艺）。
（5）要求特性（服务、质量和功能）。
（6）顾客的统计学特点。
（7）顾客的购买方法。
（8）地理位置。
第二，明确企业需要在哪些方面增进对顾客的了解。
（1）产品满足了顾客的哪些需求（2）顾客还有哪些要求未得到满足（3）顾客对企业产品和技术的熟悉程度如何（4）谁是购买决定者和参与者（5）顾客的购买标准是什么（6）顾客群体的范围和增长程度。
第三，决定由谁和如何分析所收集的信息。
四简答题
15. 答案：答：市场营销学的产品包括实体产品和无形产品，凡是用户需要，都是企业应该提供的产品。
16. 答案：答：单因素法、双因素法、多因素法、系列因素法。
17. 答案：答：产品组合的广度指一个企业有多少条产品系列（线），即经营多少产品大类。
18. 答案：答：产品能够给消费者带来的实际利益。
19. 答案：答：生产观念也称为生产导向。
这种观念认为企业的一切经营活动应以生产为中心，企业生产什么市场就卖什么，即所谓的以产定销。