■保障：活动中合同项目严格按照客户的要求保质、保量、按期完成；
■周到：考虑到每一个细节，保证活动执行中的周到细致，避免活动中 不可控情况出现，对现场不确定因素做好预案； ■及时：执行过程中完善的管理体系，安排现场总协调，24小时现场服
务，对活动中出现不可预见情况在第一时间处理
服务团队 活动预案
天气预案篇
金色家园接待中心开放活动方案
2014年9月5号
目录
第一部分：活动主题 第二部分：活动目的 第三部分：活动概述 第四部分：活动流程 第五部分：现场包装 第六部分：活动预算 第七部分：活动预案 第八部分：工作进度
CONTENTS
服务团队 活动主题
预估报价
活动主题
巅峰巨作 盛世绽放 金色家园接待中心盛情开放
休息区供应饮料、茶水、糕点等小吃供来宾享用
服务团队 现场包装
预估报价
包装效果图 活动流程
现场包装
■外围布置：售楼处外部指引主要是道旗、气球、空飘和指示牌布置
现场包装
资料等）；
签到处：安排两名礼仪和两名置业顾问进行签到，发放礼品袋（内附礼品、楼盘宣传 主题背景板：显眼处摆放、可用作签名
示意
示意
作人员
活动概述
策划思路
■根据楼盘特性，决定了活动的调性 —— 大气 ■在活动的包装及流程设置上彰显楼盘品质 —— 品质 ■全方位的细节服务体验让来宾留下深刻印象，形成良好口碑 —— 口碑
服务团队 活动流程
预估报价
活动概述
活动流程
■来宾接待签到 ■暖场 ■领导讲话 ■演出与互动 ■沙盘欣赏、餐饮、茶水服务 ■送客清场
服务团队 活动预案 人员管理
1.进场人员过多引发拥挤现象 2.重要来宾未能及时到达
人员管理篇
1.严格按照号码排队进场； 2.指定的工作证，工作人员一律凭证入场；
1.开场前再次提醒到场时间； 2.删除未到来宾名单、避免误报或改为贺电。 1.严格限制入场人数； 2.融侨工作人员及相关部门合理引导来宾分期分批地参观各个区域，引导疏散人群； 3.广播、电视转播系统引导及疏散人群。 1.现场人员及时劝导、并引导冲突人员到僻静办公区域或休息区安抚，控制事态。 1.在水域、楼梯口及危险区域设置警示标识，安排保安人员及时提醒来宾； 2.及时救护落水人员，设立临时更衣室，为落水来宾更换服装； 3.邀请120急救车、并设临时救护室，购买急救药品，安排医护人员值班处理突发事件； 1.提醒来宾不要携带多余贵重物品； 2.安排便衣巡视现场； 3.在相应区域布控、监视可疑人员； 4.如有遗失，工作人员应及时受理，避免造成现场混乱； 5.加强岗前培训，强调拾金不昧，设置失物招领处； 6.在不影响现场秩序的前提下，灵活机动及时报警； 7.购买公众责任险，降低赔偿责任。
来宾接待登记 活动流程
■由两名置业顾问和两名礼仪小姐引导帮助签到，并发放礼品（小礼品和项目资料）
示意图
暖场 活动流程
礼炮、舞狮、乐队、锣鼓队
■一种颠峰的纯净视觉状态刷洗着嘈杂的尘沙，伴着乐器发出的美妙声音，数位杰出的青年女子 演奏家们用她们手中的乐器和她们水一般温柔纯净的气质全情演绎，演奏出最绚丽的序曲！
主题诠释
■通过本次活动高规格的接待，稳定、安全及周密的全程把 控，给予昌盛地产良好的开发商形象，给予现场嘉宾良好 的信心。透过此次活动推动金色家园的推广； ■通过此次活动，拉近昌盛地产与购房者的感情，满足购房 者的信息需求、打造一个有效的推广售楼平台；
服务团队 活动目的
预估报价
活动目的
活动
■为壶关“昌盛·金色家园”开盘造势，并宣布项目的正式启
因天气及不可抗力因素（雷雨）引发的活动延期、活动取消、活动临时终止等情况和事件
1．活动临时大雨
1. 准备好相应的雨具和防雨设施； 2. 相关演出设备及时遮蔽； 3. 人群疏散、分发雨具。
2、大风、酷暑
1、准备一定量的冷饮，供来宾品位； 2、为工作人员特别是迎宾礼仪人员准备足够的冷饮； 3、现场布置物料注意牢固性。
领导致辞 活动流程
领导致辞宣布金色家园项目启动并揭牌仪式
■
演出与互动 活动流程
开场舞、魔术、杂技、歌曲
■节目演出配合游戏互动，游戏主要设定套环、投篮、扎气
球等等，通过这些节目将活动推向高潮。
项目欣赏、茶水服务 活动流程
项目欣赏主要包括对项目概况、沙盘、户型图、样板间等进行参观。
项目欣赏、茶水服务 活动流程
洽谈区或休息区布置
活动现场的花艺以水果搭配鲜花插起独具创意 的欧式水果花艺。讲述另一种奢华。
示意图
28
服务团队 活动预算
预估报价
活动公司提供
项目名称 拱门 氢气球 舞台 金鼎 刀旗 礼仪 司仪 礼炮 彩花炮 锣鼓队 舞狮 花篮 舞台布置 凳子 演艺 地毯 气球装饰 乐队 宣传车 合计 规格 15 2 数量 1 8 1 10 6 1 1 8 20 2 单价（元/ 400 250 400 380 200 1000 400 50 100 2800 400 2500 5 4500 5 200 2000 400 合计 400 2000 400 3800 1200 1000 400 400 2000 2800 800 2500 500 4500 2000 200 2000 2400 29300 备注
动； ■让壶关人民体验现代的生活方式，体现企业文化与社会关 怀； ■积累前期准客户，支撑“金色家园”整个项目在壶关的销 售目标。
服务团队 活动概述
预估报价
活动概述
活动信息
活动名称：巅峰巨作 盛世绽放 昌盛·金色家园接待中心盛情开放 活动时间：2014年9月10日 活动地点：售楼部门前外场、售楼部内场 活动规模：300人左右 活动人员：昌盛集团领导、金色家园登记客户、壶关县领导、项目全体工
5
舞台、珩架、背景、 音响 开场舞、杂技、魔术 、唱歌等
100
400
2
3
其他物料
项目名称 签到礼品 饮料、茶 餐具 点心 互动礼品
规格
数量
单价
合计
备注
31
服务团队 活动预案
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服务团队 活动流程 服务团队 活动预案
服ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ承诺
■忠诚：忠诚于客户，以客户利益为首位，对非合同约定但应该完成的
工作，先执行，后责任，在执行过程中以活动效果最理想化为 目标； ■规范：严格按照施工流程施工，杜绝活动及施工中安全隐患的产生；
现场包装
出入口设计：拱门
示意图
现场包装
售楼处门前广场布置
售楼处 哈哈哈
示意图
现场包装
舞台布置
舞台
示意图
现场包装
示意图
现场包装
红地毯，花艺，接待台，餐饮
接待台示意图
迎宾地毯示意图
软饮示意图
现场包装
景观台示意
在活动现场布置单独划分一块区域设置景观台一处，放置奢侈品或其他，体现楼盘品质
示意图
包装氛围