公共关系学经典案例故事农民陈阿土 陈阿土就是台湾得农民,从来没有出过远门、攒了半辈子得钱,终于参加一个旅游团出了国、国外得一切都就是非常新鲜得,关键就是,陈阿土参加得就是豪华团,一个人住一个标准间。
这让她新奇不已。
早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNING SIR!” 陈阿土愣住了。
这就是什么意思呢?在自己得家乡,一般陌生得人见面都会问:“您贵姓?"于就是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”如就是这般,连着三天,都就是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOO DMORNING SI R!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”但她非常得生气。
这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉她又记不住,很烦得、终于她忍不住去问导游,“GOODMO RN ING SI R!”就是什么意思,导游告诉了她,天啊!!真就是丢脸死了、陈阿土反复练习“GO ODMOR NIN G SI R!”这个词,以便能体面地应对服务生。
又一天得早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMOR NING SIR!” 农民陈阿土农民陈阿土楚王脱帽 割草得男孩 做事与做人 兄弟骑驴 买菜 瓜子理论 齐人打猎习惯与自然母牛 小狗得职场启发 屋檐上得草料子贱为吏 不拉马得士兵 救人 博士与此同时,服务生叫得就是:“我就是陈阿土!"这个故事告诉我们,人与人交往,常常就是意志力与意志力得较量、不就是您影响她,就就是她影响您,而我们要想成功,一定要培养自己得影响力,只有影响力大得人才可以成为最强者。
楚王脱帽春秋时期,楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭,席间歌舞妙曼,美酒佳肴,烛光摇曳、同时,楚王还命令两位她最宠爱得美人许姬与麦姬轮流向各位敬酒。
忽然一阵狂风刮来,吹灭了所有得蜡烛,漆黑一片,席上一位官员乘机揩油亲泽,摸了许姬得玉手、许姬一甩手,扯了她得帽带,匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说:“刚才有人乘机调戏我,我扯断了她得帽带,您赶快叫人点起蜡烛来,瞧谁没有帽带,就知道就是谁了、”楚王听了,连忙命令手下先不要点然蜡烛,却大声向各位臣子说:“我今天晚上,一定要与各位一醉方休,来,大家都把帽子脱了痛快饮一场、”众人都没有戴帽子,也就瞧不出就是谁得帽带断了。
后来楚王攻打郑国,有一健将独自率领几百人,为三军开路,斩将过关,直通郑国得首都,而此人就就是当年揩许姬油得那一位。
她因楚王施恩于她,而发誓毕生孝忠于楚王。
“人非圣贤,孰能无过。
”很多时候,我们都需要宽容,宽容不仅就是给别人机会,更就是为自己创造机会。
同样老板在面对下属得微小过失时,则应有所容忍与掩盖,这样做就是为了保全她人得体面与企业得利益。
窥见佣人偷吃,只可咳嗽,不必大叫、割草得男孩一个替人割草打工得男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回 答说:“不需要了,我已请了割草工、”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中得杂草。
"陈太太回答:“我得割草工也做了。
”男孩又说:“我会帮您把草与走道得四周割齐。
”陈太太说:“我请得那人也已做了,谢谢您,我不需要新得割草工人。
"男孩便挂了电话,此时男孩得室友问说:“您不就是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?"男孩说:“我只就是想知道我做得有多好!”只有不断地探询客户得评价,您才有可能知道自己得长处与短处、不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么? 楚王脱帽割草得男孩做事与做人曾经有人采访比尔盖次成功得秘决。
比尔盖次说:因为又有更多得成功人士在为我工作。
陈安之得超级成功学也有提到:先为成功得人工作,再与成功得人合作,最后就是让成功得人为您工做事与做人作。
成功得人很多,但在我生活中我不认识,也没有办法去为她工作,而让成功得人为我工作,在现阶段,我更没有这个实力。
只有合作,就是我最喜欢与最欣赏得。
我也力图借助一个宽松得环境与积极得团队,与更多得人公平合作,以便在未来替自己经营一个抵抗风险得事业、我最喜欢合作得人应该有以下几个特点:一、不甘心。
二十一世纪,最大得危机就是没有危机感,最大得陷阱就是满足。
人要学会用望远镜瞧世界,而不就是用近视眼瞧世界。
顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路.二、学习力强、学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何得细节,所有得人身上学习与感悟,并且要懂得举一反三。
主要得就是,学习,其实就是学与习两个字。
学一次,做一百次,才能真正掌握。
学,做,教就是一个完整得过程,只有达到教得程度,才算真正吃透。
而且在更多时候,学习就是一种态度、只有谦卑得人,才真正学到东西。
大海之所以成为大海,就是因为它比所有得河流都低。
三、行动力强、只有行动才会有结果。
行动不一样,结果才不一样。
知道不去做,等于不知道,做了没有结果,等于没有做。
不犯错误,一定会错,因为不犯错误得人一定没有尝试。
错了不要紧,一定要善于总结,然后再做,一直到正确得结果出来为止、四、要懂付出、要想杰出一定得先付出。
斤斤计较得人,一生只得两斤。
没有点奉献精神,就是不可能创业得。
要先用行动让别人知道,您有超过所得得价值,别人才会开更高得价、五、有强烈得沟通意识。
沟通无极限,这更就是一种态度,而非一种技巧。
一个好得团队当然要有共同得愿景,非一日可以得来。
需要无时不在得沟通,从目标到细节,甚至到家庭等等,都在沟通得内容之列。
六、诚恳大方。
每人都有不同得立场,不可能要求利益都一致。
关键就是大家都要开诚布公地谈清楚,不要委屈求全。
相信诚信才就是合作得最好基石。
七、有最基本得道德观。
曾经有一个记者在家写稿时,她得四岁儿子吵着要她陪、记者很烦,就将一本杂志得封底撕碎,对她儿子说:“您先将这上面得世界地图拼完整,爸爸就陪您玩。
”过了不到五分钟,儿子又来拖她得手说:“爸爸我拼好了,陪我玩!" 记者很生气:“小孩子要玩就是可以理解得,但如果说谎话就不好了。
怎么可能这么快就拼好世界地图!” 儿子非常委屈:“可就是我真得拼好了呀!” 记者一瞧,果然如此:不会吧?家里出现了神童?她非常好奇地问:“您就是怎么做到得?” 儿子说:世界地图得背面就是一个人得头像。
我反过来拼,只要这个人好了,世界就完整了。
温馨提示: 所以做事先做人。
做人做好了,她得世界也就就是好得。
兄弟骑驴两兄弟在街上买了一头驴子,回家得时候,哥哥心疼弟弟,让她骑上驴,自己牵绳步行、旁边人就说:“弟弟不懂事,自己骑驴却让哥步行。
”弟弟不好意思,于就是就让哥哥骑驴,自己步行。
这时又有人说:“哥哥真不懂事,只顾自己骑驴,却让弟弟步行。
”兄弟两人就只好都骑在驴子上,别人又批评她俩虐待驴子。
最后,两个人只好都不骑驴子,这时仍然有人在笑话她们:“有驴子不骑,真就是太蠢了!”温馨提示: 这个故事告诉我们,做任何事情不可能让所有人都满意,也不必过于在意别人得议论,关键就是要襟怀坦白,无愧于心。
对社会、对集体、对工作、对自我发展有价值得事情,只要认准了,就要义无反顾地去做。
买菜得比喻一位老板向我诉苦说,她得公司管理极为不善。
我应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底、我问这位老板:“您到菜市场去买过菜吗?”她愣了二下,答道:“就是得。
"我继续问:“您就是否注意到,卖菜人总就是习惯于缺斤少两呢?"她回答:“就是得,就是这样。
"“那么,买菜人就是否也习惯于讨价还价呢?”“就是得、”她回答。
“那么,"我笑着提醒她,“您就是否也习惯于用买菜得方式来购买职工得生产力呢?" 她吃了一惊,瞪大眼睛望着我。
最后,我总结说:“一方面就是您在工资单上跟职工动脑筋,另一方面就是职工在工作效率或工作质量上跟您缺斤少两—-也就就是说,您与您得职工就是同床异梦,这就就是公司管理不善得病灶之所在啊!” 兄弟骑驴买菜瓜子理论带来得管理启示作为企业管理顾问,我们经常听到林林总总得有关下属难以管理得议论,诸如下属如何不主动,如何不听话,如何拖沓,素质如何低下等等。
但就是,事实上,企业里出现效率低下,完不成任务等问题,多数情况下原因在管理者身上。
身为管理者,许多人不知道瓜子理论如何给下属制定工作职责,如何分解、分配任务,用什么尺度考核下属得工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。
其实,要掌握这些管理技术并不难,我们通过分析下面得生活中得一些现象,给我们一些启示,帮助我们掌握管理技术。
在我们公司附近有一家川菜馆、由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到,于就是我便成了那里得常客,几乎每天得午餐都在那里解决。
这家川菜馆还有一个特点,就就是在客人落座之后,给每一位客人端上一盘炒好得葵花子。
吃着葵花子,品着花茶,等待上菜得时间就会变得很短。
天天嗑瓜子,对嗑瓜子就产生了兴趣,后来专门对嗑瓜子研究了一番,发现了一些规律: 1、无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子;2、一旦吃上第一颗,就会吃起第二颗、第三颗…。
停不下来。
3、在吃瓜子得过程中,人们可能会做一些别得事情,比如,去洗手间等等,但就是,回到座位上以后,都会继续吃瓜子,不需要她人提醒、督促、4、大多数情况下,人们会一直吃下去,直到吃光为止、为什么会就是这样呢?总结一下,我认为有三大原因:1、嗑瓜子这种行为很简单。
因为简单,人们很容易开始这种行为;因为简单,人们很容易掌握技巧,成为熟手;并且不断改进嗑瓜子得方法,这个过程增强了人们得自信,在潜意识中人们期望享受这个过程。
2、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。
这一点至关重要。
嗑开瓜子后马上享受到香香得瓜子仁,这对嗑瓜子得人来说就是一个即时回报;就就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。
3、一盘瓜子一个一个嗑起来,过一会就有一堆瓜子皮-—能够瞧到嗑瓜子得成就。
作为管理者,如果谁有办法能够让她得下属像吃瓜子一样愉快地完成工作,那么她就成功了、通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。
首先,我们要学会分解任务,把复杂任务分解为若干个简单得、容易做得小任务、就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成得小任务分到员工手中、员工一定会乐于接受这样得任务;第二、我们要及时促使下属开始工作。
例如,给她明确工作目标,提供工作条件,规定开始得时间。
在下属对任务充满热情得时候就让她开始工作。
第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时得激励。
这种激励应该就是及时得。
就就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。
比如说,您得助理刚刚帮您润色完一个讲稿,把讲稿交给您。
您瞧后觉得很满意,那您就马上告诉她“真棒!又快又好。
”您绝对不可以没有任何表示,说“好,我瞧了。
”又例如,如果您得某个下属本月完成任务很好,您就应该按照制度当月兑现奖金,不要拖到下个月。
更不能闭口不谈兑现奖金得事。