2016年护理工作计划
在2015年的护理工作基础上，遵循“以病人为中心，深化优质护理服务、开展特色中医护理技术”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、特色中医护理技术、重点培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度，结合护理部的工作计划，制定本年度科室的工作内容，现计划如下：
一、深化优质护理服务，严格落实责任制整体护理，提升护理内涵。

1、继续落实责任制整体护理，优化排班模式，深化护士分层使用，体现能级对
应。

2、每月进行患者满意度调查，满意度达到90%以上。

3、提升晨、午、晚间护理质量，规范床头交接班，与病人有效沟通，了解患者
心理、生理需求。

4、继续坚持执行护士站5分钟晨会内容，对早交班后点评及床旁交班时的问题
追踪。

5、继续加强护士日常礼仪培训，提高护理人员服务素质。

6、继续每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，持续改进服务质量。

7、优化出院流程，专职护士全程负责为患者办理出院结账手续，并送患者到医
院大门口，及时电话回访问候。

二、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
1、科室对护士进行分层培训，制订专科理论、中医知识与技能的培训与考核计
划：护士每月理论和操作考核各1次，护师每季度理论、操作考核各1次，主管护师半年1次（考核、培训内容见表）。

2、继续坚持执行护士站5分钟晨会内容，对早交班后点评及床旁交班时的问
题追踪。

3、结合新的护理质量控制标准，组织护理人员学习，掌握新标准内容。

4、学习中医单病种护理常规并能应用，书写中医护理病厉每月2份，实施中
医护理方案，持续开展中医特色护理技术4-6项，实施中医养身健康指导。

5、科室完善并实施护生带教计划，加强实习生、进修生的管理。

6、本年度计划选送一名护士到华西医院学习静脉治疗专业知识，达到专科护
士水平。

7、要求科室护理人员每季度书写护理论文或心得一篇，主管护师以上人员每
年在护理期刊上发表论文一篇。

三、加强护理安全管理，坚持医疗核心制度，完善护理风险防范措施。

1．不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。

实行APN排班及弹性
排班制，减少交接班的频次，增加薄弱环节的人员搭配，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班。

4、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人、输血及特殊治疗
护理等，在早会或交接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

5、规范护理风险因素评估，加强压疮、导管滑脱、跌倒、坠床等评估监控，组
织学习，掌握评估要点及护理方法。

6、明晰各种安全标识及防护措施。

7、落实患者安全告知书及入院须知。

8、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律
意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

9、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，
记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

10.、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应
急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突然停电、停水、跌倒等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

四、狠抓质量控制，严格执行护理工作核心制度
1、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

充分发挥护理质
量控制小组的作用，每周进行质量检查。

发现问题，及时纠正、处理。

2、加强基础护理质量，重点掌控各班交接流程，利用晨会时间进行护理质
量讲评，对现存问题及时点评，提出整改措施，以保证护理安全。

3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合
分析，查找原因，制订切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

4、每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，
吸取的教训，提出防范与改进措施。

六、继续开展品管圈活动，科室组织讨论，提出问题，制定品管圈内容，并每月
组织学习讨论，不断改进。

七、加强院内感染管理
1、严格执行消毒隔离制度及无菌技术操作，定期培训院内感染相关知识，
遵循洗手五大时刻，提高洗手依从性。

2、意外刺伤做好应急处理，并报告感染管理科，进行有效预防处理。

3、加强对各种监护仪器设备、卫生材料及患者用物消毒灭菌管理及监测。

4、坚持每季度对病区治疗室、换药室的空气培养，坚持每日对治疗室、换
药室进行三氧消毒机消毒，并记录。

5、规范使用一次性用品，坚持床单元的终末消毒制度。

八、强化急救物品管理，提高护理人员急救技能。

1、掌握急救药物的作用和禁忌症，熟悉药品剂量、作用及使用观察要点，
熟练掌握抢救车内物品规范使用。

2、急救物品、药品实行“五定”、“三无”、“二及时”。

3、定期学习、培训各种急救器械的使用，做到人人熟练掌握，及时补充备
用，用后及时补充消毒。

4、加强急救车的管理，做到每班交接，定位有数，标签清晰、账物相符，
熟练掌握抢救车内物品规范使用，熟悉药品剂量、作用及使用观察要点。

九、加强对物资物品的管理，严格成本核算。