2016年度护理工作计划【XX年度护理】为进一步抓好医疗护理质量，进步护理人员事务技术水平。

本年的护理作业要以抓好护理质量为中心，环绕医院的展开规划，本着“以患者为中心”，以“效劳、质量、安全”，为作业要点的效劳理念，立异办理方法，不断进步社会满足度。

胸外科整体护理评论拟定XX年护理质量作业方案如下：一。

加强护理安全办理，完善护理风险防范办法，有用的逃避护理风险，为患者供给优质、安全有序的护理效劳。

1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护理例会惯例主题之一，将作业中的不安全要素及时提示，并提出整改办法，以院内、外护理过失为实例评论学习，使护理人员充分知道过失要素、新状况、新特色，从中汲取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项履行到实处，定时和不定时查看，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督查看记载。

3.加强要点环节的风险办理，如夜班、中班、节假日等。

施行apn排班及弹性排班制，削减交代班的频次，削减作业中的缝隙，合理调配年青护理和老护理值勤，一起留意培育护理独立值勤时的慎独精力。

4.加强要点办理：如病重患者交代、压疮防备、输血、特别用药、患者管道办理以及患者现存和潜在风险的点评等。

5.加强要点患者的护理：如手术患者、危重患者、晚年患者，在早会或交代班时对上述患者做为交代班时评论的要点，对患者现存的和潜在的风险作出点评，到达一致，引起各班的重视。

6.对要点职工的办理：如实习护理、轮转护理及新入科护理等对他们进行法令知道教育，进步他们的抗风险知道及才能，使学生清晰只要在带教教师的辅导或监督下才能对患者施行护理。

一起指定有临床经验、责任心强具有护理资历的护理做带教教师，培育学生的沟通技巧、临床操作技术等。

7.进一步规范护理文书书写，削减安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记载要“客观、实在、精确、及时完好”，避免不规范的书写，如错字、涂抹不清、前后矛盾、与医师记载不一致等，使护理文书规范化和规范化。

8.完善护理紧迫风险预案，平常作业中留意培育护理的应急才能，对每项应急作业，如输血、输液反响、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性点评，从中汲取经验教训，进步护理对突发事情的反响才能。

二。

以患者为中心，发起人性化效劳，加强护患沟通，进步患者满足度，避免护理胶葛。

1.主管护理真挚招待患者，把患者送到床前，自动做入出院患者健康宣教。

2.加强效劳知道教育，进步人性化自动效劳的理念，并于周二根底护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育辅导及安全防范办法。

3.树立健康教育处方，发放护患联系卡，每月举行工休座谈会，寻求患者及家族定见，对效劳质量好与坏的护理进行表彰和批判教育。

三。

树立查看、考评、反应准则，建立可追溯准则，护理长及质控小组，常常深化病室查看、催促、考评。

考评方法以现场考评护理及查看患者、查看记载、听取医师定见，发现护理作业中的问题，进步整改办法。

四。

加强“三基”练习方案，进步护理人员整体本质。

1.每周晨间发问2次，内容为根底理论常识，专科理论常识，院内感染常识等。

2.每季度进行心肺复苏演示，了解把握急救器件及仪器的运用。

3.每周一早晨会为护理药理常识小讲堂，由医治班收集本科现用药，并给咱们解说药理效果及留意事项。

并发问医院中心准则，使每个护理都能熟练把握并仔细履行。

4.常常温习护理紧迫风险预案并进行模仿演示，进步护理应急才能。

【XX年度护理作业方案】XX年护理部依照“二甲”医院规范要求，结合医院的整体作业方针。

紧紧环绕“质量、安全、效劳、办理、绩效”新规范展开作业，现将详细方案拟定如下：一、作业方针：1、健全护理质量、安全、效劳、办理等项目办理准则，各项作业做到准则化、科学化、规范化。

2、强化内在建造，不断进步护理部队整体本质。

3、完善与履行各级护理人员事务练习和三基查核(内容包含：法令法规、规章准则、专业理论、操作技术等)履行分层次练习，进步护理三基理论与操作水平。

4、坚持“以人为本”的效劳准则，使护理效劳更靠近大众，靠近社会，不断满足公民日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。

二、作业方针1、根底护理合格率≥90%2、专科护理合格率≥90%3、分级护理合格率≥90%4、危重患者护理合格率≥90%5、急救物品完好率100%6、惯例器械消毒灭菌合格率100%7、护理文书书写合格率≥95%8、患者对护理作业的满足度≥90%9、“三基”查核合格率100%(得分≥90)10、护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)11、护理过失发作率“0”、压疮发作率“0”12、医疗废弃物处理合格率100%13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%15、健康宣教覆盖率100%16、健康宣教成功率≥95%17、优质护理效劳覆盖率≥50%18、责任制整体护理合格率≥100%三、详细办法(一)加强护理质量与安全办理，持续改善护理效劳质量，保证护理安全护理质量办理是护理办理永久的主题，是护理办理作业的中心内容。

在XX年的护理作业中，护理部将对照各项质量查核规范遵从pdca循环形式进行查核、剖析、点评、整改、追寻、再点评，表现持续改善，施行方针办理。

1、从头调整护理质量办理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量监察，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追寻，当令修订护理质量规范，完善准则，提出改善办法，促进护理质量的持续改善。

2、加强要点环节，要点时段，要点人群，要点部分(消毒供给室、手术室、急诊室)的护理质量办理，护理部将不定时下科室依照二甲规范要求进行监管，保证护理安全。

3、进一步加大感染操控力度，严厉遵守履行消毒阻隔准则，加强作业防护，保证护理人员安全，做好一次性物品、医疗废物的办理、运用、处理。

4、健全、完善患者风险点评准则，加强危殆重症患者及护理不良时间的办理，对上报的危重患者和不良事情护理部及时下病区进行查看，提出合理化主张，避免医疗胶葛的发作。

(二)加速护理长、护理主干、护理作业才能培育，实在进步护理部队整体本质。

1、加大对护理长作业的查核力度。

加大对根底技术、专科技术、中医技术技术练习;护理部每月对护理长查核中西医操作各一项，不断进步护理长操作才能，加强正确辅导护理的才能，然后使各科护理技术操作到合格准化。

2、护理部每季度安排全院性的事务学习一次，每月安排技术考试一次，每年安排全院性技术考试两次、共八项(中西医技术操作各四项)。

科内每月安排事务学习一次。

3、依据护理分层练习方案，修订护理分层办理及查核手册。

4、加强护理办理准则、责任、流程、的练习与查核。

5、护理部定时和不定时安排护理查房、教育查房、护理会诊、疑问病例评论。

科内每月安排一次护理查房，安排座谈评论剖析，找出作业中薄弱环节，拟定出整改办法，护理部每天深化病区对日常作业进行实地辅导，定时举行护理长办理经验沟通会，进步病区办理水平。

6、加强专科护理培育，安排外出进修学习，XX年拟安排主干护理进修中医、手术室和急诊专科护理，加速专科护理的建造和展开。

7、鼓舞护理、护理长参与各种形式的学习并进步学历层次和办理水平，方案本年扫除5--10名事务主干、护理长，外出进修学习。

(三)加强护理安全办理，不断进步安全知道。

1、加强患者院内各科转运途中安全办理，装备必要抢救用具，严厉交代程序，做好交代记载。

2、关于易发作意外损伤及不良事情如：压疮、烫坏、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及奉告。

点评危重患者可能发作的风险要素，及时正确运用床档、约束带、热水袋等，加强巡视与护理，一旦发作压疮及意外损伤事情要当即采纳紧迫补救办法。

3、加强住院患者的管道护理与运用，规范管道标识，标明植入日期，妥善固定，坚持晓畅、避免滑脱，严厉履行无菌技术操作规程和消毒阻隔准则，避免穿插感染。

(四)展开优质效劳，进步效劳质量，打造医院护理品牌。

1、严厉依照规范履行各项作业。

2、加强效劳知道教育，进步人性化自动效劳的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教育辅导及安全防范办法。

3、规范护理行为，护理精力饱满，着装整齐，佩带胸卡和发网，淡妆上岗。

推进优质效劳新举措，使每个护理单元都做到“三把握”：把握患者病况、医治和查看成果;把握患者医疗费用状况、把握患者及家庭状况。

“四个不”：不直呼床号名字;对问询不说不知道;对棘手的事不说不可;患者主诉不说不知道。

“五自动”：自动起立、接物、问好、、入院介绍。

“六个一”：一声问好、一个浅笑、一壶热水、一张整齐的床铺、一次热心的入院介绍、一日内护理长到床前与患者沟通。

4、为患者供给一个舒适、安静、整齐、安全便利住院环境。

病区的设备处处表现“以人为本”满足患者多层次的需求，疾病常识健康教育等供给全方位的辅导。

5、夯实根底护理，每周五下午定为全院根底护理日。

(五)加强规范化练习与查核1、履行加强对新入院护理、聘任护理、低年资护理的查核，强化他们的学习知道，护理部方案上半年以强化根底护理常识为主，添加查核次数，直至合格。

2、加强专科技术练习，各科拟定出专科理论与技术的练习与查核方案，每月安排查核考试1—2次，理论考试各科护理长安排进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培育专科护理打下根底。

3、基本技术查核，按岗位需求举行护理技术练习班。

如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴道按摩、艾灸、耳穴埋豆，不断进步护理岗位技术，归于规范化练习方针的护理，在年内12项基本技术及8项中医技术有必要悉数合格。

其他层次的护理，护理部每月按方案，安排操作考试一次，全年理论考试四次。

4、强化相关常识的把握与学习，安排一次全院护理人员法令、法规、规章准则的练习与实践查核，理论与临床使用相结合，并查看遵章守规履行状况。

(六)持续加强手术室护理质量办理1、完善、规范手术室的各项办理准则、作业流程。

2、规范术前访视、术后随访的作业。

3、有方案、分批、选送上级医院手术室观赏学习，把握手术室质量办理，承受新技术、新观念及器械护理作业程序的练习。

(七)做好消毒供给中心作业1、仔细履行并不断完善各项准则、责任，结合医院的实践，依照“二甲医院”的规范，规范各项内容的内在。

2、从细节下手，完善各项效劳流程。

(八)加强门诊效劳质量办理门诊是医院窗口，又是招待患者的第一站，仔细抓好窗口效劳，首要做到以下几点：1、规范门诊护理作业责任，刻画医院窗口形象，保持门诊区域次序，指引患者到各个诊室，发明杰出就医环境，进步公民大众对我院医疗效劳的满足度，施行办法：(1)新效劳理念：①招待每一位来诊患者，要表现一个“亲”字，要做到自动、亲热、效劳使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱。

②门诊效劳要有特征化：浅笑效劳，履行“首问负责制”，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着期望而来，满足而归。