会务各岗位职责ppt课件
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Байду номын сангаас、岗位明细
2.会前岗位
引位组:2人(将客户带到对应区域。会场一定要划分 区域,同质量客户同区域。不要轻视客户的带动性! )
(1).重点客户一定要坐前排。 (2).次要客户坐后排。 (3).影响力中心分散就座。 (4).老易网商分散就座。以带动前排重点客户为主。 (5).会中,守门
话术:先生/女士, 您好 ,您的座位在这边。请!
话术:先生/女士,请问您贵姓,怎么称呼? 如客户没有认证,根据话术,现场认证。 话术是:先生您好。为了保证您的交易安全,我们要用 您的身份证做实名认证。请您出示一下,谢谢!
特别提示大家客户身份证信息是唯一辨别客户归属的依据 ,为了 您的切身利益,请务必重视!
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三、岗位明细
2.会前岗位
签到组(核实客户信息,,拍摄身份证照片,发放胸牌)
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三、岗位明细
2.会前岗位
迎宾组(迎宾组主要负责引领与会来宾)
(3).引领话术: 在大门口:先生/女士,您好!请问您是参加易物天下 总裁见面会的吗? 酒店内:我们的会场在XX楼,电梯在这边,您这边请。 您好,您是参加易物天下总裁见面会的吧?会场在XX楼, 我帮您按电梯。 签到处引领:先生/女士,您好!请问您是参加易物天 下总裁见面会的吧?签到处在这边,您这边请。
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三、岗位明细
3.会中岗位
DJ:1人
(6).会议期间,绝对不可以离场,随时密切关注讲师需求。 (7).会使用拓展屛(拓展屏的制作方法专人给到大家) (8).每个视频PPT要至少看一遍,做到熟悉(视频音乐播放顺序 播放时间专人负责给大家) (9).DJ用的线要用胶带缠住,粘好。(防止绊倒人,或者踢掉 线,影响会议效果) (10).放片子用的电脑一定要用相对好的速度快的电脑。电脑要 检查音频端口和视频端口,最好两个人 一个放视频 一个放音频。
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三、岗位明细
3.会中岗位
会中岗位自然是整个会议的重点,为保证人员,可适当 调离会前岗位员工兼职会中组。会中岗位具体包括: 摄影摄像组:1-2人 (1).所有摄影摄像相关器材,储存卡是否已经清空, 电池是否充足。 (2).摄像角度,抓拍精彩瞬间。 要求: 摄影师不要满场跑。摄像机尽量架到两边
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三、岗位明细
2.会前岗位
会前岗位设置主要是完成所有会前客户到来直至会场内 就坐的一系列会前准备工作的。具体包括:
物资组:2人 (1).会前检查一切所用物资是否齐全到位。 (2).如会中需沟通,最好用对讲机,禁止在会场交头接耳
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三、岗位明细
2.会前岗位
迎宾组(迎宾组主要负责引领与会来宾)
(1).人员需求:4-6人 (2).要求: a.如果是外聘礼仪小姐,要有专人负责,反复培训话术。例如:您 好 请问你是来参加易物天下总裁见面会的吗?这句话就要反复教 给她们,每个人至少要复述五遍以上,确保他们不会说错咱们公司 的名称。这是一个细节,希望大家注意一下。 b.如果是本公司工作人员,要确认有没有停车场,电梯位置在那?, 拐角数量多少个?(拐角处要安排专人引领)等。 c.不管是外聘的礼仪小姐还是自己员工都要面带微笑。积极热情做 好服务。同时话术、手势、动作到位。
(3).签到处放两台电脑,专人负责现场注册。话术是:先生/女 士 您好,我们会议现场可以现场注册会员,现场注册可享受网 站赠送五百元易物体验币。(注册流程我们有专门的视频教给 大家) (4).发放胸牌时,四色区分。红黄蓝绿每一个颜色代表什么客 户统一商定。 (5).注意嘉宾的入场安排。高质量客户提前通知引位往前引领。 同时 每一组标记组号,座椅标记座号。瓶装水上写座号。
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这是引领手势.
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三、岗位明细
2.会前岗位
签到组(核实客户信息,,拍摄身份证照片,发放胸牌) (1).人员需求:2~4人 (2).要求:签到表不能空白。会前要客户分析。根据分 析情况填写签到表。与会来宾只需在对应“嘉宾签到” 栏里打勾
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三、岗位明细
2.会前岗位
签到组(核实客户信息,,拍摄身份证照片,发放胸牌)
会务总监:1人
(1).良好的执行力,信服力,有牺牲精神,正人先正己。 (2).工作全面细分,统筹现场分组情况和每组人数。同时每一 组安排一个直接与会议总监接洽的负责人,每组的问题直接找 到当组负责人。懂得分配人员,不要自己做全部工作。
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三、岗位明细
1.职责岗位
主持人:1人(主持人视频有专人给到大家)
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一 、前言
为什么要定岗定责?
目前来讲,会议销售还是我们易物天下的主要营销模 式。一场会的成功是与各个环节密不可分的, 岗位的 设置把整个会议战略和会议目标分解到每个员工的层 次。定岗定责有助于员工明确自身所在位置和责任, 明确工作重点,提高工作效率。更好的服务于客户, 乃至成交!
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二、岗位职责分工原则
(1).开场负责会场的气氛调动,为讲师暖场。 (2).会前,会中的留人。(这一点非常重要) (3).成交环节气氛的烘托 在这里特别要提到的是:主持人作为整场会议流程的贯 穿者,如何做到灵活应变各种突发情况。如何恰到好处 的推动成交,至关重要。各分公司要留意培养自己公司 的主持人。
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三、岗位明细
1.职责岗位
1.岗位细分具体按员工对本岗位的熟悉程度来定。 2.重要岗位(如成交组,机动组)要选择头脑灵 活,反应 能力快的员工担任。 3.某些岗位若人手不够 ,可酌情兼职。
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三、岗位明细
1.职责岗位
职责岗位是每场会中的重点岗位,包括大会总监,主持 人和讲师。这些岗位决定了一场会的流畅度,秩序性, 氛围评定。具体要求有:
三、岗位明细
3.会中岗位
灯光师:1-2人(灯光及空调开关,配合讲师及音响师 可兼职机动组)
(1).放视频:全暗、 放PPT:前排暗。 易物及讲师、 主持人上场:全亮。 (2).灯光开启关闭要及时。
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三、岗位明细
3.会中岗位
DJ:1人 (1).位置必须能够看清屏幕。 (2).音响效果空场测试时,音量要比正常范围大。 (3).所有视频及PPT必须在现场反复测试。 (4).翻页笔必须反复测试,麦克风及翻页笔电池准备充足。 (5).对会议流程必须详细把握。
讲师:1人
(1).负责会前员工培训,员工激励。 (2).会中的灵魂人物,成交关键。 (3).会后总结,追单 注:讲师是奋战在第一线的战士。我们知道一场会的成 功讲师只占20%,另外的80%要看大家的配合以及邀约客 户的铺垫和客户质量。望各分公司掌门人带领自己团队 积极配合讲师工作。服从讲师安排。谢谢大家!