赵民访谈 项目组访谈 流程组访谈
小计
21
2
4 13
4 11
23
8 24
3 23 52 18 33
41 88
路漫漫其悠远
01-09-11
李宁公司的人力资源管理咨询
本阶段共发放职务分析调查问卷260份，收回233份，回收率 89.6%，其中有效问卷约200份左右，基本涵盖了公司所有职务
本次职务分析调查的不可放回抽样比率为 76.9%（201人份/260份）
主要结论摘要
•公司计划期长，采购提前期短，生产周期局促。其直接原因主要在于整个流程不尽 合理，部门间衔接不够流畅，深层原因在于公司稳健谨慎的经营风格
•解决流程不合理，要从流程整合与组织机构调整入手，在流程上，建议设计/样品/量 产准备一体化，在组织机构上，可以考虑把这三个职能整合到一个部门。
•公司的计划/生产过分依赖于经销商，形成了所谓的“按单生产”，建议“以我为 主”，加强市场预测功能，在订货会前就可根据预测开始部分采购和生产
制定生产计划
采购
生产 小批量试产 第三次确认样 两次确认样（生产技术部）
路漫漫其悠远
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李宁公司的人力资源管理咨询
造成周期太长的主要原因是未作到“以我为主”以及流
程和部门设置不尽合理
• 订货会将开发/生产完全割裂开
订货会 导向型
• 开发的目标是订货会 • 生产计划完全基于订货会数据 • 采购/生产基于生产计划
对李宁公司本身也不利
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现有订货会导向的流程致使生产时间紧张，交货压力大
（以9月份订货会为例）
时间（月 ） 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12
开发中心
产品经理 供应部 生产部 生产技
术部
市场调研及策划方案
设计图稿 选图
一次选样（开发中心） 二次选样
订货会
生产时 间太短
•制定生产计划
供应部 (鞋业)
•采购订单 •材料入库 •材料销售
生产部
储运部
•生产计划执行 •产品成本核算
•成品库存管理 •产品配送
销售部
•期货计划管理 •订单管理 •销售渠道管理
•OEM工厂管理
材料组 (服装)
•制定供应计划 •监督OEM工厂 •/供应商
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公司计划的主要依据是经销商的期货订单
经销商1
经销商2
经销商3 。 。 。
经销商N
李 宁 汇总/统计/调整 公 司
生产计划
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依 赖 经 销 商 转 移 风 险
路漫漫其悠远
“订货会导向”的运作模式
• 公司的整个业务运作是围绕每年两次订货会来进行的。 • 其“订货会导向”在某种程度上就是靠经销商来帮助李
前期工作
设计 管理 生产计划
后期工作
质量控制 测试
市场/销售
路漫漫其悠远
李宁公司把低附加值的中间段工作交给供应商
面辅料及其他原材料 的生产
OEM的成品加工
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公司现有业务流程描述
开发中心
•市场调查 •策划方案 •产品设计 •制作样品(选样) •产品订货会
产品组
信用
在信用政策上，公司实行的是非常保守的信用政策，或“无信 用政策”，对放贷额度及放贷期都有非常严格的控制。在有效 控制坏帐的 同时，是否也失去了增加销售的机会？
公司稳健谨慎的经营思想确实大大减少了风险，但同时 也失去了一些市场机会
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现货销售赢利率分析
形成以市场为导向、产品经理为交叉中心的流程，保证
供货及时、敏捷
时间（月 ） 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12
新开发中心 产品经理 采购部 生产部
市场调研及策划方案
设计图稿 选图
开发中心与生产技术部合并
一次选样
二次选样
改样、生产工艺准备 给生产 足够的周期
订货会
制定生产计划
采购
在订货会前开始计划
生产
•拢聚采购职能，成立采 购部
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目前的运作模式也是公司经营风格的体现，李宁公司在 经营上非常稳健谨慎
计划
在生产计划上，要等到有期货定单才开始做计划，要在计划确 定后才开始进入采购生产阶段。总之，要到一切都确定，一切 都明朗后才开始行动，不愿承担一些合理的风险
基本活动
企业活动价值链
01-09-11
•市场细分 •产品组合 •定价 •渠道选择 •渠道维护 •销售队伍 •广告促销
•务售后服 •培训
李宁公司的人力资源管理咨询
供应链管理：作为供应链的“链主”，李宁公司是通过 开发与市场（品牌）进行高附加值的价值活动
李宁公司在佛山和北京进行高附加值的前期和后期工作
第一周
• 项目启动会 • 集中深入访谈88人次 • 组织结构和岗位编制的初步调查 • 职务问卷调查 • 组织撰写基层职务说明书 • 流程组佛山调查
第二周
• 就项目成果和方向召开高层沟通会议 • 给出关于人力资源的管理诊断建议 • 给出关于组织流程和结构的管理诊断建议 • 完成对组织结构和定岗定编的建议整理 • 完成各部门职责描述 • 完成计划的北京部分的25个职务说明书
产业增值链构成
供货价
零售商 40 分销商 40
经销商 40
成品采购价 原料价格
LN 100
OEM 20 加工费
李宁公司的利润
原 料 80 商
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流程报告目录
•报告主要结论 •公司价值链初步分析 •运作周期分析 •开发流程/成本控制分析 •质量初步分析 •相关建议 •建议总结
+ 期货销售
+
自主生产
（无定单生产）
风险最小 收益较高 几乎不产生库存
风险很小 收益较低 库存可以控制
风险较大 收益较高 库存控制较难
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增加生产柔性
01-09-11
经销商的判断
依靠独立的准确预测
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流程报告目录
•报告主要结论 •公司价值链初步分析 •运作周期分析 •开发流程/成本控制分析 •质量初步分析 •相关建议 •建议总结
订货会前
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利润
加单
自主生产
按 期 货 定 单 生 产
“被动现货” “主动现货”
生产情况
库存
订货会后
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对自主生产的产品，公司承担了较大的风险，也要求获得 更高的利润
公司的产品也可看成是一个投资组合，由无风险收入与风险收入构成
无风险收入
风险收入
= 销售收入
加单销售
3、本报告旨在提高李宁公司的经营效率，不针对任何部门 和个人。
路漫漫其悠远
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流程报告目录
•报告主要结论 •公司价值链初步分析 •运作周期分析 •开发流程/成本控制分析 •质量初步分析 •相关建议 •建议总结
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工作描述体系的大部分工作
周次
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
制作职务 说明书
业务流程 优化
建立绩效管理体系
佛山 调研
工作 规范
集中 培训
薪酬结构设计
职业发 展设计
人力资 源流程
企业文化建设
汇报时间 9月3日
9月24日
10月15日
10月29日 11月5日
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第一阶段工作回顾
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订货会 导向型
缩短周期的初步建议
产品经理 主导型
•订货会不再是开发的终 点、生产的起点
•产品经理承担产品导向 和计划的职能
串行方式
串行/并行 方式
•开发中设计与工艺等的 部分并行
•生产工艺准备与材料准 备的部分并行
部门功 能重叠
部门调整
•生产技术部、开发中心 技术组合并
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路漫漫其悠远
2020/11/18
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路漫漫其悠远
今日议程
第一阶段工作简述 流程及组织结构诊断 人力资源及管理诊断 工作描述体系介绍 下阶段工作计划
张江燕 陈健 林海峰 林海峰 张江燕
01-09-11
李宁公司的人力资源管理咨询
项目进度：进行了人力资源和业务流程的初步诊断，完成公司
总监 部门/产品经理
一般员工
总计
2
10
189
201
路漫漫其悠远
01-09-11
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第一阶段成果
1.流程及组织结构诊断报告 2.人力资源诊断报告 3.李宁公司工作描述体系
– 组织结构 – 定岗定编 – 部门职责 – 职务说明书
路漫漫其悠远