6、确定实施人力资源规划的方法与措施； 7、制定人力资源规划实施的衡量标准，以及 阶段性控制措施；
8、制定具体的人力资源业务计划； 9、制定对人力资源规划进行评估的程序。
模块一：人力资源战略规划
4、消除或缩小差距---落实咨询意见 • 招聘以补充：岗位要求 • 人才使用：定岗、定职、定员、定标准、定绩
模块四：人才培训
• 培训的内容：观念、制度、知识和技能 • 具体措施： 1．首先建立培训部门 2．内部培训为主，外部培训为辅 3．培训内容和方式多样化 • 制定培训计划
模块五：绩效考核与评估
• 绩效考核测评的能力是任职者担任职务 的能力，包括潜在能力和显在能力。潜 在能力主要以知识、技能、体力、耐力 以及经验性能力来体现；显在能力通过 工作成果（质和量）以及工作态度来体 现。
面试常用的27个经典问题
• 10、你对我们公司有什么认识？ • 11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ • 12、除了工资，还有什么福利最吸引你？ • 13、你参加过什么业余/社会活动？ • 14、你参加过义务活动吗？ • 15、你心目中的英雄是谁？ • 16、你有什么问题吗？ • 17、你过去的上级是个怎么样的人？ • 18、你为什么还没找到合适的职位呢？
面试常用的27个经典问题
• 19、你最近看过的电影或者小说是什么？ • 20、你的业余爱好是什么？ • 21、你怎么看待要比你年轻/年老的人呢？ • 22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ • 23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？ • 24、有想过创业吗？ • 25、卖这张桌子给我 • 26、告诉几件关于我公司的事情 • 27、你还有什么要求吗？
效 • 培训以提升：培养使用/提拔使用/限制使用/淘
汰；培训计划 • 晋升以激励：晋级制度、选拔标准、考核 • 淘汰以优化：20/75/5原则
模块一：人力资源战略规划
5、目标评价： • 考核与核算：个人与公司目标完成？ • 述职与评价：设置合理？称职？ • 总结与分析：工作效率？ • 员工满意度：对个人与对公司？
• 20/75/5原则
模块六：人力资源薪酬设计与激励
• 工资结构设计 • 激励因素——企业为员工提供的、能激
励员工为达成组织目标而努力工作的一 切事物（物质和精神） • 企业策略与薪酬制度
模块五：企业文化
• 公司文化反映一个公司的精神风貌，决 定着公司内在凝聚力的大小。在现代公 司管理中，文化力的作用已越来越为人 们所认识，正是公司文化这一非经济的、 非技术的因素导致了一些杰出公司的成 功
模块一：人力资源战略规划
3、比较企业目标与管理现状的差距 问题定位 问题分析 解决思路 操作步骤
提出----制定人力资源战略规划
• 人力资源规划编制内容： 1、人力资源规划的任务与目的陈述； 2、认定人力资源规划的各种影响因素； 3、对各影响因素进行分析、评估； 4、制订多种备选方案，并进行选择； 5、提出人力资源规划的具体目标，以及人力 资源规划的预算等；
公司文化的核心是企业精神
• 成功的公司精神或口号，应该使员工产 生积极的、具体的联想，正是这种联想， 具有强大的激励作用。
模块七：企业文化
• 公司文化反映一个公司的精神风貌，决 定着公司内在凝聚力的大小。在现代公 司管理中，文化力的作用已越来越为人 们所认识，正是公司文化这一非经济的、 非技术的因素导致了一些杰出公司的成 功。
公司文化建设的五大困惑：
• 如何寻找公司文化的核心？ • 如何真正把握公司文化现状和建设方向？ • 如何系统构建完整的公司文化理念体系？ • 如何真正将公司文化落到实处？ • 如何准确把握公司文化的操作过程和方法？
• 编制工作描述和工作说明书。
模块三：人才招聘
• 招聘渠道 A、猎头公司：一般的成本为成功的应聘
职位的年薪的1/3。 B、报纸广告：对一些重要职位，效果较
差 C、互联网：对一些技术职位，中级人才
效果较好 D、员工推荐：这是一种值得鼓励的方式
面试常用的27个经典问题
• 1、请做个简短的自我介绍 • 2、你认为自己最大的弱点是什么？ • 3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ • 4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ • 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ • 6、你能为我们公司带来什么呢？ • 7、最能概括你自己的三个词是什么？ • 8、你为什么来应聘这份工作？ • 9、你对加班有什么看法？
模块六：人力资源薪酬设计与激励
• 薪酬概述 • １．薪酬——员工用时间、努力和劳动来追求的，企业愿意与之
交换的一切事物 • ２．工资——是组织支付给员工的较为稳定的金钱，是报酬系统
的主要组成部分 • ·固定工资：按固定日期支付的、相对固定数量的金钱 • ·计时工资：按工作时间支付的、较为稳定比例的金钱 • ·计件工资：按完成工作任务多少支付的、较为稳定比例的金钱 • ３．奖金——因员工杰出的表现或卓越的贡献而支付的工资以外
纽带，把员工和企业连起来，这个纽带就是持 股计划。有人比喻持股计划是“四金”：第一 是金色的梦想，让员工在企业内也能当老板； 第二是金色的桥梁，把员工和企业之间的关系 沟通了；第三是金色的纽带，员工和企业之间 结成了一个利益共同体；第四是金色的手铐， 给他的股票额度越高，他的压力越大，外面即 使有再大的吸引力他也得考虑考虑。
人力资源管理咨询
张润卯
人力资源咨询七大模块
• 模块一：企业人力资源战略规划 • 模块二：人力资源工作分析 • 模块三：人才招聘 • 模块四：人才培训 • 模块五：绩效考核与评估 • 模块六：薪酬设计与激励 • 模块七：企业文化
模块一：人力资源战略规划
五步走： 1、明确企业的战略目标，给人力资源战略
模块二：人力资源工作分析
• 对企业中各项工作之内容、责任、性质与员工 所应具备的基本条件，包括知识、能力等加以 研究分析的过程。
• 做什么工作？(内容；what);为什么做？(目的； why)；如何做？(方法；how)；谁来做？ (人；who)；何时做？(时间；when)、所需 技术如何？(程度；skill)。
规划以导向 • 什么是战略？企业整体的、长远的、全
局的发展谋略 • 战略目标：企业中长期3—5年的经营目
标 • 人物远虑，必有近忧。企业也一样。
模块一：人力资源战略规划
2、分析员工的管理现状 • 领导层知识结构合理否 • 工年龄结构合理否 • 目标管理实行否 • 计划管理实行否 • 日常管理严格否 • 员工的工作状态
的金钱 • ４．佣金——因员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱 • ５．福利——企业为员工提供的除金钱以外的一切物质待遇 • ６．激励因素——企业为员工提供的、能激励员工为达成组织目
标而努力工作的一切事物（物质和精神）
模块六：人力资源薪酬设计与激励
• 期权、股权激励 • 企业要想让员工跟你一起奋斗，必须找到一个