满 分 要素 得分
考官 评语
10
10
10
10
10
10
A 9
B 9
C 8
D 7
E 8
F 6
G 5
H 10
各方面综合素质好，可塑性强，潜力大。易激动，朴实，但不够成熟。对机关低收入状况估计不足，求职动机似 不够明确，应通过考核多加了解。建议考核录用。 考官签字：刘金融 79.5分 2000年8月8日
徐工集团结构化面试（2014）
必备：
个人简历 本子 笔 手表
选备：
推荐表 协议书 1寸免冠照片 身份证 技能证书 获奖证书等（原件及复 印件）
43
本节作业（10%）
• 1.围绕同一岗位准备1分钟、3分钟两个不同
版本自我介绍（视频），着装正式（10%）
44
第五讲 面试准备及应对（二）
45
第三部分： 不同面试类型的应对技巧
46
面试的类型，按考察形式：
47
1、电话面试：
• 保持冷静，化解紧张 • 注意语速，适时沟通 • 记录重要信息
• 电话礼仪
• 把握提问机会
48
2、结构化面试
• 又称标准化面试 • 面试程序、内容以及评分方式标准化
49
面试视频
公务员结构化模拟面试
50
面试测试要 素 身体状况 外貌形象
测试细则
分数
37
根据简历内容预测面试问题
• 个人信息
– 自我介绍 – 你是外地人，为什么想在厦门找工作？
• 求职意向
– 你为什么想到本公司来工作？ – 为什么想应聘这个职位？ – 你对这个工作了解多少？
• 教育背景
– 为什么选择这所大学/这个专业？ – 你最（不）喜欢什么课程？为什么？
38
• 工作、实习、实践经历
28
自我介绍
让自我介绍更精彩
1、每段内容都有亮点。
2、与面试官互动，而不是自说自话（自信面对）。
3、与所申请的职位相关。
4、独特经历为你加分。（行走西藏或献爱心行动）
谈论薪酬
★ 除非用人单位已十分明确表态要用你，否则不要讨论薪酬
★ 尽可能从言谈中了解薪酬是固定的还是有协商余地的 ★ 面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况 ★ 你对薪酬有什么样的要求？
34
• 回答范例二：
• 我的职业生涯规划可以概括为一句话：基于技术
，但不拘泥于技术，就是说我想以技术为主线，
同时提高自己的分析解决问题能力、沟通能力，
最终做一个既懂技术、又懂业务，兼具沟通和组
织能力的复合型人才。
35
•根据内容 预测面试 问题
36
课堂练习
• 针对手中的简历，小组讨论出10个面试中 可能问到的问题。
评分标准 （具体指 标） 健康程度 10
优秀
较好
一般
较差
很差
100%～ 90%
90%～ 80%
80%～ 70%
70%～ 60%
60%以下
评分部门
体质是否良好 仪表气质、文化素养、成就、 个人志趣等 侧重于对待工作的热情度、性 格是否开朗 15
气质 5 工作热情 5
人事部
性格方面
15
自信心 5 态度 5
权重
观察 要点
17
17
14
有压力 状况下 思维反 应敏捷； 情绪稳 定考虑 问题周 到。
14
13
10
7
兴趣与岗位 情况匹配； 成就动机(认 知需要、自 我提高、自 我实现，服 务他人的需 要、得到锻 炼等)与岗位 情况匹配； 认同组织文 化。
8
穿着打扮得 体；言行举 止符合一般 的礼节；无 多余的动作。
二、不怕吃苦。正如之前介绍的我的销售实践经历，我参加的 这些销售兼职活动占据了我许多的课余时间，同时我还要 兼顾学业，这个过程很辛苦，但是我坚持了下来，学业成 绩和社会实践两不误。还有，我不担心频繁出差，因为我 身体素质很好，我已经坚持晨跑两年多了。 三、性别优势。作为女生，我认为女性和客户沟通具有的 天然优势是男性所不可比拟的，女性给人的亲和力更强。 当然，在大学做推销比真正的销售工作要容易得多，我知 道自己的推销技巧还很不够，还有很多东西要现学现卖， 不过，我已经做好了“好好学习，天天向上”的准备，呵 呵。
15
工欲善其事，必先利其器！
面试 前期 准备
【小组讨论】 面试前应该做哪些准备？
大家抓紧时间讨论吧！
面试的准备
17
18
着装 准备
19
仪表的准备（男）
• 西装文包 • 发型 • 配饰
20
仪表的准备（女）
• 套装 • 衬衣 • 发型 • 化妆 • 配饰 • 鞋子 • 袜子 • 公文包或手提包
4、你认为自己具 有哪些优缺点?
5、你的目标与前 途打算是什么?
面 试 常 见 问 题 举 例
2、为何选择这份工作?
6、你是否 可以加班? 3、你对这份工作了解多少?
7、在你的实践 经历中，遇到过 什么困难？你是 如何解决的？
8、除了应聘本 单位外，你是 否应聘了其他 工作?
面试视频
自我介绍
26
自我介绍示例
宝洁（中国）有限公司：
网申筛选－中文笔试—英文测试－英才见面会—第一 轮面试—最后一轮面试—推理能力测试（现场笔试）
仔细观看面试视频： 1、记录面试官提问的问题 2、点评面试者的表现情况
联想面试实况
10
• 在大学四年的学业生涯中，请从学业和个人能力方面简单谈谈 取得了哪些收获？ • 请结合个人的专业方面谈谈为什么应聘XX岗位，你认为个人的 优势在哪里？ • 您在课余活动外参加了哪些社团或者活动，通过这些活动最大 的收获是什么？ • 用几个简单的字描述一下你的性格特征吗？ • 你在学校综合成绩的排名吗？你如何看待这个结果？ • 请举一个在大学生活中哭的例子？ • 请简单谈谈你在学校里与同学的关系？ • 请问你如何解决和同学之间产生的冲突？ • 你还有哪些问题想了解的？
40
创新能力 6
总经办
处理难题能 力 6
总 计
考官意见
结构化面试评分表样例之一 序号 7 面试 要素 姓名 综合 分析 陈志谦 言语 表达 性别： 男 应变 能力 年龄：23 计划、 组织 与协调 文化程度 人际交往 的意识 与技巧 本科应届毕业 自我 情绪 控制 报考部门 求职动机 与拟任职位 的匹配性 人事部 举止 仪表
– 在你的实践经历中，你遇到过什么困难？你是怎么解决的？ – 你为什么要做那么多兼职？ – 你在简历中写到得到领导的好评，他是怎样评价你的？是在 什么场合下评价你的？ – 你提到你的销售经历帮助公司提高了10%的营业额，这个数据 怎么得来的？ – 简要介绍你完成的这个项目情况以及你完成的工作。 – 你参加那么多社团活动，哪个印象最深刻？ – 你的这段实习/社团/志愿者经历有什么收获？ – 这些经历中最失败的一件事是什么？
11
一般面试过程
（一）关系建立、导入阶段
寒暄问候（开场白）
互相认识
公司简介、职位简介
拉近距离
面试流程介绍
12
一般面试过程
（二）核心、确认阶段
围绕简历提问
引起面试官 兴趣 应聘者资格 审查
试探性提问
13
一般面试过程
（三）收尾、结束阶段
轻松话题
应聘者优势 回顾
面试收尾 结束
向面试官提问
14
第二部分：面试前的准备
Private and Confidential
回答范例
对我来说，工作的薪金不是最重要的，我更看重的是
职业的长远发展。我的学历、成绩、实习经验您都看过了，
我对自己还是比较自信的。我们学校这个专业的毕业生最差 可能拿2000，好的能拿3500至4000.我的综合素质应该能达 到前20%,如果一定要说个具体的工资范围的话,结合厦门地 区的本科生工资水平,我希望是3000至3500元.
对事物能 理解他 从宏观方 人意思， 面总体考 口齿清 虑；对事 晰、流 物能从微 畅；内 观方面考 容有条 虑其各个 理、富 组成成分； 逻辑性； 能注意整 能理解 体和部分 并具有 间的关系 一定说 及各部分 服力； 间的有机 用词准 协调组合。 确、恰 当、有 分寸。 10 10
依据部门目标， 人际合作主 在较强的刺激 预见未来的要 动；理解组 情境中，表情 求、机会和不 织中权属关 和言语自然； 利因素，并做 系(包括权限、 受到有意挑战 出计划；看清 服从、纪律 甚至有意羞辱 冲突各方面关 等意识)；人 的场合，能保 系；根据现实 际间适应； 持冷静；为长 需要和长远效 有效沟通(传 远或更高目标， 果做适当选择； 递信息)；处 抑制自己当前 及时做决策； 理人际关系 的欲望。 调配、安置人、 原则性和灵 财、物等有关 活性结合。 资源。
32
职业规划
• 回答：我希望参加工作后，在第一年的时间里通 过公司培训和自我学习迅速适应工作，成为一名
合格的员工。然后在接下来的五年之内，通过自
己的勤奋努力作出优秀的业绩，能够做到经理。
• 请点评。
• 回答范例一：（应聘某化妆公司销售管理培训生）说实话，作为一个还
没有正式工作经验的应届生，我还不能给自己一个明确的职业规划，例 如三年之内做好销售代表，三年之后做销售主管等等，不过，我给自己 定下了比较清晰的自我发展规划：我希望在专业性和人际交往上都能够 有所作为。从专业性上来说，我要成为一个产品专家，对化妆品的特性 、及化妆品行业规范等等要非常了解；从人际交往上来说，我希望能成 为一个洞察市场的人，能够敏锐地察觉到客户希望得到什么，然后尽力 去满足客户。我认为无论是做什么，只要潜心努力，掌握其内在规律， ，就能成功。就好比今天的面试一样，只要我积累总够强大，胜算自然 就更大啦。