实际值与目标值相比每少5%，扣5分，当整体少于10%时，本项指标得分为0。
集团人力资源中心
17
关键人才引进计划完成率
关键人才引进数量/核定引进关键人才总数×100%
与目标值相比，每降低1%，扣2分，扣完为止。
集团人力资源中心
18
关键人才引进与培养
考核期内关键岗位人才培养或引进合格数量__位（关键岗位以期初确定岗位为准）
附件二人力资源各模块考核指标库（初稿）
1、人力资源综合管理
编号
指标名称
工作标准/公式
打分标准
数据来源
1
制定的人力资源发展战略规划的质量
保证人才发展战略和总体匹配
年度人力资源规划能结合集团战略规划客观分析集团人力现状、提出未来解决思路和意见，为集团业务发展和人员培养提供有价值的参考意见，规划报告的深度、价值、操作实施效果，考核者在0-20分之间酌情打分。
与目标值相比ห้องสมุดไป่ตู้少1位，扣3分，最低0分；
集团人力资源中心
19
关键岗位空缺率
∑周期内每月关键岗位空缺的人数÷∑周期内每月关键岗位需求的人数×100%
与目标值相比，每降低1%，扣2分，扣完为止。
集团人力资源中心
20
普通岗位空缺率
∑周期内每月普通岗位空缺的人数÷∑周期内每月普通岗位需求的人数×100%
与目标值相比，每降低1%，扣2分，扣完为止。
集团人力资源中心
23
信息化建设及应用情况
按照集团信息化建设目标要求，组织实施本公司信息化建设工作。
因实施不力，导致信息化建设进度延误、应用水平低效，根据实际情况在0-10分之间酌情扣分。
集团人力资源中心
24
内部客户满意度
5分：该部门的对外沟通积极主动，能够有效得合作，总是能够如期得到反馈或结果；
4分：与该部门的沟通比较顺畅，合作没有障碍，基本能够如期得到反馈或结果；
3分：该部门的沟通存在一定困难，合作存在障碍，反馈不及时，需要反复督促后才会有结果；
2分：该部门比较封闭，合作意识不强，尽量减少与其共事。
集团人力资源中心
25
员工满意度
员工满意度用来描述员工对部门和企业工作的感知与其期望的比较形成的感觉状态。通过调查问卷进行评估。
等级赋分：
1、5分
2、4分
3、3分
4、2分
与目标值相比，每增加2%，扣2分，最低0分；
集团人力资源中心
6
各项人力资源管理制度的全面性成可行性
保证人力资源部各项管理制度的顺利实施
内部管理制度能够覆盖本部门业务的各个环节，并能有效指导工作，考核者根据实际情况在0-10分之间酌情打分。
集团人力资源中心
7
部门制度/流程的完善及执行
5分：内部制度、流程能够覆盖本部门业务的各个环节，并已建立成册方便随时查询；组织内部人员定期学习相关制度、流程，确保有效执行；
集团人力资源中心
14
关键人才流失率
关键人才流失数量/关键人才总数×100%
实际值与目标值相比，每降低5%，减2分。
集团人力资源中心
15
员工离职率
当期离职员工数/上期企业员工平均数量×100%
实际值与目标值相比，每降低5%，减2分。
集团人力资源中心
16
人员编制控制率
实际在岗人员数量/编制人员数量×100%-1
4分：内部管理制度、规章体系存在一定缺失，制度流程虽已成文成册，但缺乏系统性；部门内员工对本职工作的部分制度、流程不熟悉；
3分：内部管理制度、流程存在较大缺失，内部的人员对本职工作的部分制度、流程不熟悉，存在制度得不到执行的情况；
2分：内部规章、制度缺乏系统性、连续性，没有对相关制度、流程成册，内部人员对本职工作的制度、流程缺乏了解，制定的规章制度在具体工作中没有得到执行。
集团人力资源中心
21
人员流动率
(系统变动人数/系统人数)×100%
与目标值相比，每降低1%，扣1分，扣完为止。
集团人力资源中心
22
公司信息系统建设与维护效率
公司信息系统工作计划（新建/改版/维护）的系统性、可性行（40%）；
公司信息系统维护的实施与效果评价（60%）
与目标值相比，每减少1%，扣2分，最低0分；
或考核周期内部门费用额度/部门费用预算额度×100%
实际完成值与目标值相比每超10%，扣5分，扣完为止。
集团人力资源中心
12
专项费用控制率
实际费用/计划费用×100%
与目标值相比，每增加1%，扣2分，最低0分；
集团人力资源中心
13
人员满岗率
实际在岗人员数量/编制人员数量×100%
实际值与目标值相比，每降低5%，减2分。
集团人力资源中心
26
绩效面谈
负责对绩效（季度考核结果）考核人员进行访谈，汇总、分析原因、提交报告；
规定时间内，未及时完成扣2分。
集团人力资源中心
27
薪酬调查分析报告及人力成本分析及时性
每月月底编制，月初报上月调查分析报表，未及时完成扣2分。
2、工作计划及时提交；如无特殊缘由，延误1天扣3分；
集团人力资源中心
4
工作总结报告
根据报告上交的及时性（每月__日内）、质量、内容完整性、基本思路、重点工作规划和实施改进方法等方面作出评价，由考核者在0-10分之间酌情打分。
集团人力资源中心
5
人力资源部工作计划的完成率
已完成工作计划量/年度工作计划量×100%
集团人力资源中心
8
提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案
确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划。
提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符合公司发展规划，考核者在0-10分之间酌情打分。
集团人力资源中心
9
工作分析、职位评估与定岗定编工作的科学性、合理性
用科学的方法，结合公司的实际情况，调动员工的工作积极性。
集团人力资源中心
2
编制人力资源规划（年度/半年度/季度）
按照集团人力资源中心要求，编制本业务单元/公司阶段（年度/半年度/季度）人力资源规划，能满足本业务单元战略战略需要。
1、延迟一天扣2分；
2、根据报告质量，酌情扣分。
集团人力资源中心
3
工作计划制定
1、计划编制基本与战略相匹配，与资源状况相协调，计划内容完整，涵盖本部门工作的各个方面；考核者根据被考核者的实际表现酌情打分；
员工对工作分析、职位评估与定岗定编工作出现不合理之处1处，扣1分。
集团人力资源中心
10
员工招聘、选拔与录用工作的客观公正性
保证科学选人，正确用人。
在招聘、选拔与录用中受到经查证的有效投诉，1次扣1分。
集团人力资源中心
11
人工成本预算与监控
[(考核期内部门实际发生费用总额－考核期内部门预算费用总额)]/考核期内部门预算费用总额×100%