（二）护理领导力
护理领导力指护理管理者或领导者应用领导 力知识、技能和态度来影响组织中的护理人员以及 患者等，促进组织成员发展，提升患者护理品质， 进而实现组织共同目标的能力。
——Fagerberg <美>
国外现状
♦美国护理届呼吁将护理领导力应用于促进护理 教育、管理、实践等，建立磁性医院；
♦磁性医院特征之一就是选拔知识丰富、能 担当风险的护理管理人员， 护理管理者除 了要有相关专业的基础外，还要接受过系 统的领导力培训课程和实践训练等。
1. 领导力培训项目
领导力培训项目是国际护士会主席Annette Kennedy 20年前，作为爱尔兰护士（助产士）学 会专业发展部主任时，为学会开发的第一个项目。
并受版权保护的领导力变革培训项目。自 1996年以来60多个国家及地区推广实施，受到各 国护理人事的热烈欢迎。
“国际护士会领导力变革”培训项目
……
（三） 领导力模型
领导力最典型的模型为：6力模型。
学习力
执行力
决策力
领导力“六 力”模型
教导力
组织力
感召力
团队建设能力
感召力
人才培 养能力
管理智慧
团队 管理 能力
护精专力理神科角服模领卫护色务型导生士
个人 成就 特质
成就 动机
业务领导能力 决策能力
组织管控能力
人际交往能力
专业引领能力
03 领导者的特征
完成任务的艺术。
——孔兹（Koontz）
领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 ——戴维斯（Davis）
（一）领导的定义
➢ 定义1：领导是解决问题的初始行为。 ---强调解决问题而采取的最初行动
➢ 定义2：领导是对制订和完成企业目标的各种活动施 加影响的过程。 ---重在说明对企业活动施加影响，但过于空泛
♦ Patrick 等在变革型领导模型的基础上研制了一 套临床领导力调查问卷（Clinical Leadership Scale，CLS），包含临床护理技能、沟通能力、协 调能力、合作能力和人际洞察力等维度。
国内现状
我国面临着社会人口老龄化、国家医疗 开支不断增大，医疗需求的挑战；我国护理 管理者的领导力水平处于中等或偏下的水平； 目前我国管理人员领导力水平，与西方发达 国家和亚洲其他国家相比，都有着明显的距 离；
----改善中高级护士在单位开展变革， 提供更好地照护服务
领导力培训项目在中国的进展
-----2014年，中华护理学会理事长李秀华与国际护士会主 席Judith Shamian女士在北京就“国际护士会领导力变革” 培训项目进行会谈磋商，取得实质性成效。 -----2016年8月15日，李秀华理事长与国际护士会首席执 行官France Hughes女士在北京正式签署培训项目合作备 忘录。 -----2016年11月12日，年会期间，理事长与到访的Judith Shamian主席签订培训项目实施合作备忘录。 -----2017年6月19日，“国际护士会领导力变革”培训项 目在北京正式启动。
定义2：美国最高国民奖得主约 翰 · 加 德 纳 （John W．Gardner）认为：
“领导力是领导者个人（或领导团队）为实 现领导者自己及其追随者的共同目标，而通过榜 样作用激励某个群体的过程。”
定义3：美国前国务卿基辛格（Henry Kissenger） 博士说：
“领导就是要让他的人们，从他们现在的地 方，带领他们去还没有去过的地方。”
自信
描述：神情亲切、 随和、富有爱心
描述：高瞻远瞩， 一指定天下
描述：胜利的手势、 淡定的微笑
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魅力型领导者的特征
变革型领导者具有的特征
富有魅力
A
可信 E
B 富有远见
D
真诚
C 忠诚
护理领导者应具备的特质
人格魅力
责任心
创新
协调能力 远见
良好的心理素质
人格是一种无言的力量，具有高尚 人格的领导者自身就很有影响力。
➢ 动词-----指领导工作，是指挥、带领、引导和 鼓励部下为实现目标而努力的过程
➢ 领导者必须有部下或追随者，没有部下的领导者谈 不上领导
➢ 领导者拥有影响追随者的能力或力量 ➢ 领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标
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（二）领导的三要素
• 领导者必须有追随者 • 领导者要有影响追随者的能力（权利和
（爱）+（智慧）
• 护理学：充满爱的学科。 • 管理哲学 ：在管理中运用爱与智慧。
哲学为科学之母，不幸的是，科学长大成人以后，却经 常否认这位母亲的存在，不但不感恩，反而时常加以轻侮。 管理科学蔑视管理哲学也是不争的事实。
管理过多的强调科学和对哲学的忽视，导致了管理实践 的机械化：员工为了谋生而工作，却不一定认同公司；管理 者除了牟利没有更高的人生目标。企业使命、经营理念、用 人和持续发展等根本问题很难用管理科学手段加以解决 。
2017年6月在北京举行， 项目计划分3年完成， 为中国培养500名具有知识、策略和能力的护理领 军人才，并首先在12个省市试点开展。
2. 国内关于护理领导力的研究：
• 程彦伶，乔建红等：某三级甲等医院护士长领 导力现状及其影响因素
• 张 玲：三级甲等医院有效领导力的形成策略研 究
• 高超，杨辉：护理部主任领导力评价指标体系 的构建
——葛洛夫 ➢ 谈话的艺术是听和被听的艺术。
——赫兹里特
3、战胜自我，具备良好的心理素质
（1）克服自卑心理，建立自信 （2）克服消极心态，建立积极向上的信心 （3）克服惰性，建立自主性
这商标“驼”字 小、“人”字大，在 我们这个社会里，残 疾人照样可以干出一 番事业，驼人也能顶 天立地!
——驼人集团创始人 王国胜
因为他们愿意听 你的
立人
因为你对他 们所付出的
生产
因为你对组织 所做出的贡献
（人格魅力）
巅峰
因为你是谁以 及你所代表的 东西
最高境界的领导力=谦逊+坚毅
——马化腾
马化腾，男，汉 族，1971年10月29 日生于广东省汕头市 潮南区。腾讯公司主 要创办人之一，现担 任腾讯公司控股董事 会主席兼首席执行官； 全国青联副主席
（概述、护理）
保持领导不是靠权力， 而是靠威信、毅力、丰富 的经验、多方面的工作以 及卓越的才干。
——列 宁
思考：身边的领导
• 你为什么尊敬他/她？ • 你认为领导者应具有的品质有哪些？ • 领导者做什么？ • 追随者的期望是什么？
描述：紧握双拳 、目光坚定
干劲、激发力 认知能力 业务能力
诚实和正直
权威） • 领导者实现领导的唯一目标即达到组织
的目标
（三）领导与管理的区别
著名学者唐森德： （1）当我为一位管理者工作时,只能发挥20%的能 力，这主要是因为我感觉自己不能为所欲为，我 得等别人批准或别人做出决定，否则就担心自己 犯错误； （2）当我为一位领导者工作时，我感觉非常兴奋、 自由、更加富有创造力，更加精力充沛、无所畏 惧，我可以发挥80%的能力。
许多组织的问题往往是 “管理过头，领导不足”
02 什么是领导力？ （定义、护理、模型）
（一）领导力
一只狮子带领的绵羊队伍， 可以打败一支绵羊带领的 狮子队伍 。 ——拿破仑
没有无用之兵，只有无用
之将。
——拿破仑
领导力是一门艺术
领导力是一门艺术，他会完成更 多管理科学认为不可能的东西。
——美国前国务卿 鲍威尔
分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所 需的事提高整个团体的办事效率。
领导力可以被形容为：一系列行为的组合。 “只有当我们发展他人时，我们才能永久成功。”
——哈维·费尔斯通 《团队建设篇》
总而言之，领导力就是愿景、 价值观和对社会贡献的集合，通 过与他人共享相同的愿景把想法 变为现实。
据调查，中国的民营企业平均寿命3.5年， 原因之一就是缺乏领导力；
➢ 定义3：领导是指挥部下的过程。 ---领导就是指挥 ➢ 定义4：领导是在机械地服从组织的常规指令以外所
增加的影响力。---领导就是正式命令之外的影响力 ➢ 定义5：领导是一个动态的过程，该过程是领导者个
人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 ---侧重于领导决定因素及动态性
➢ 名词-----指领导者，即组织中确定组织目标并 利用影响力带领人们实现这一目标的人。
把梯子正确地靠在墙上是 管理的职责，而领导的作用 是保证梯子靠在正确的墙上。 因此我重视领导甚于管理。 [美] Jack Welch 要领导，而不要管理。
领导与管理的区别
领导
●探讨革新 ●强调希望 ●注重人力资源 ●培养信任 ●独辟新径 ●强调长远发展方向 ●重视事情和原因
VS
管理
●追求稳定 ●强调结果 ●注重企业结构 ●强调控制 ●循规蹈矩 ●注重短期目标 ●重视原因和方式
——现代管理之父德鲁克 案例：孔子 —— 同一个问题不同回答的故事
沟通技巧——同理心
案例： 1.精神病人和蘑菇的故事 2.美国“光头班”的故事 3.电影心灵捕手
➢ 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地 让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚 地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。
——卡耐基 ➢ 当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心， 那么再好的言语都没有用的。 ➢ 有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌 握，而非措词的甜美。
定义4：美国学者詹姆斯·库泽斯（Ｋｏｕｚｅｓ） 等认为：
领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中 做出卓越成就的能力。
定义5：领导力是能够有办法激励别人心甘情愿地完 成目标的能力。这种能力是影响力而非操纵力、控 制力。
从这个意义上讲，并非只有领导者而是任何人 都可以使用领导力。
定义6： 领导力(Leadership)就是指在管辖的范围内充