医院关于过度医疗重复检查医患沟通不畅患者权利和诉求不受重视医护人员服务态度不好整
改报告
文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
X X县中医医院关于“过度医疗，重复检查，
医患沟通不畅，患者权利和诉求不受重视，医护人员服务态度不好”
问题整改情况报告
2014年5月18日，县卫生局吴副局长一行针对“过度医疗，重复检查，医患沟通不畅，患者权利和诉求不受重视，医护人员服务态度不好”等问题，到我院进行了督查，根据反馈结果，我院进行了整改，现将情况报告如下：?
一、整改范围?
全院各科室。

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二、整改的重点问题?
医患沟通记录不完善。

三、整改措施?
（一）根据医院情况，进一步完善了医患沟通记录，制作了《病危通知书》、《手术知情同意书》、《授权委托书》、《特殊检查、治疗同意书》、出入院《医患沟通记录单》等供各科室使用，畅通医患沟通渠道，尊重患者权利和诉求，提高患者满意率。

（二）规定各科室要认真执行临床诊疗规范，严格执行首诊负责制，科学合理判断病情，准确掌握住院指征，坚决杜绝小病大治等问题的发生，控制医疗费用不合理增长。

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（三）预防过度检查行为：医技科室要提高大型医疗设备检查阳性率，临床医师严格掌握各种检查的适应症和针对性，减少过度检查，提
高检查准确率。

科室质控小组严格把关，杜绝短时间内无指征重复检查、多项检查和盲目检查。

XX县中医医院
二〇一四年六月九日。