广药集团则对外表示，其授权加多宝独家使用和经营“王老吉”品牌商标 已于2010年5月到期，且其已向加多宝方面发出律师函，拟收回独家授 权。而加多宝方面则称“没见到过广药的律师函”。
事件经过
按照李益民签署的合同，从2000年至今，加多宝集团付给广药集团的商 标使用费仅从450万元增加到今年的506万元。即使是到2020年，商标使 用费年租金也仅为537万元。与之相对比的是，2002年销售额还不及2亿 元的红罐王老吉，2009年在中国的销售额就已经突破160亿元，甚至超 过可口可乐的150亿元，成为“中国饮料第一品牌”，去年更被评为中国 最有价值的商标，商标价值1080亿元。
象，维持加多宝凉茶在国内饮料业的领导地位。 争取在新的是市场竞争中占得先机。
四 活动主题
新的名称，新的起点 “怕上火喝加多宝”
五 公关计划实施
表明目的
为了实现企业“改变产品名称、重建公众认知、 实现销量突破”的公关目标，首先我们对“加 多宝凉茶”的推出召开一个新闻发布会，然后 利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等 网络上进行宣传;同时为了消除此次品牌纷争的 负面影响，提高“加多宝”的公众认知度，我 们还将在后期举行“加多宝”配方揭秘和抽奖 活动。
（二）加多宝问题点
司法机关的裁决 消费者的反应 商家的反应
司法机关的裁决
2012年5月10 2012年5月9日的裁决书：
广药集团与鸿道集团签订的《“王老吉”商标许可补充协议》 和《关于“王老吉”商标使用许可合同的补充协议》无效。 鸿道集团有限公司停止使用“王老吉”商标。
广州药业2012年7月16日公告：控股股东广州医药集团有限 公司收到北京市第一中级人民法院日期为2012年7月13日的 民事裁定书。根据该裁定书：北京一中院就鸿道集团有限公 司提出的撤销中国国际经济贸易仲裁委员会于2012年5月9日 作出的仲裁裁决的申请作出裁定驳回鸿道集团提出的撤销国 际经济贸易仲裁委员会作出的《2012年中国贸仲京裁字第 0240号仲裁裁决》的申请。
消费者的反应
多数消费者分不清加多宝和王老吉两者的关系。 加多宝。失去王老吉后，多数人会认为王老吉 是正宗的凉茶，而把加多宝当成新品牌，这对 加多宝的销售会造成负面影响。
加多宝痛失品牌之后，从原来的凉茶市场领导 者变成了追赶者，如果急功近利重树品牌，可 能会面临衰落；即便能再造新形象，也将是痛 苦和曲折的过程。
我们利用拍摄的新广告纪录片。选择新浪、搜 狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及加 多宝的相关广告，强调“加多宝凉茶”是全国 销量领先的产品改名。并对“中国好声音”活 动进行冠名，利用综艺节目的巨大受众人群对 “加多宝凉茶”进行大力宣传。将广告语从 “正宗凉茶加多宝出品”变为“怕上火喝加多 宝”，并强调“改名”。使消费者在内心重新 定位“加多宝”是一个安全、健康的产品，提 高消费者的认知度和忠诚度。
2、工厂布局优势以及渠道终端力：红罐王老吉具有的工厂布局优势以及渠 道终端力，是让其竞争对手难以企及。
3、以“健康，清凉，绿色环保”为主要特征的植物型饮品成为目前饮料市 场的突出力量，与往年相比，碳酸饮料已不再是消费者的主要选择，越来越 多的消费者认识到植物型饮料的营养价值。作为与碳酸饮料、果汁、茶饮料 并列的独立新品类，凉茶近几年的消费增长颇为惊人。红色罐装王老吉的表 现尤为突出，据AC尼尔森数据显示，2009年第一季度，加多宝“王老吉” 同比增长超过70%,成为市场上最畅销的饮料品牌之一。
“广药集团下属的合资公司王老吉药业，每年都要按销售额的 2.1%向集 团缴纳王老吉商标使用费，每年交的费用都达到两三千万元。”如果加 多宝集团也按照以上2.1%的比例交付租金，按照2009年160亿元的销售 规模，商标使用费将高达3.36亿元。为了追回被贱租的商标使用费，目 前广药集团已准备了三份不同形式的王老吉商标损失评估报告，其中最 高的损失评估金额高达3亿多元。并将向鸿道集团及加多宝“声讨”损失 的商标使用费。据悉，广州市政府将直接督办此事，并委派广州市公职 律师事务所全权代理此事。
措施（一）
保持产品口味口感，强调“加多宝凉茶”配方 经王老吉后人独家授权。保持消费者对产品的 认知度，并适当开发新产品抢占其他细分市场。
活动项目：对加多宝凉茶产品的具体制作过程 拍摄广告纪录片，通过经销商对加多宝凉茶进 行产品体验促销。
活动对象:中央电视台、各地方卫视、经销商、 消费者。
措施（二）
竞争对手的反应
广药集团应对加多宝大的措施： 积极寻求多种销售渠道：商超、士多、餐饮； 急招3000名快消人才； 宣布与食品巨头统一、银鹭、惠尔康集团签署
生产代工协议，以加大产能、拓展销售渠道； 通过侵权诉讼震慑加多宝经销商； 与中石化渠道签排他重新树立加多宝品牌形
二 调查分析 （一）加多宝优势
品牌优势 工厂布局优势以及渠道终端力 植物性饮料在市场竞争中的突出表现
（一）优势
在“王老吉”品牌纷争中，加多宝公司拥有：
1、品牌优势：2009年在中国的销售额就已经突破150亿元，甚至超过可口 可乐的150亿元，成为“中国饮料第一品牌”，去年更被评为中国最有价值 的商标，商标价值1080亿元。反观广药集团绿罐王老吉全年销售额仅达加多 宝“王老吉”销售额的九分之一。
加多宝集团危机公关策划书
事件经过
1997年广药集团与香港鸿道集团第一次签订王老吉商标许可使用合同， 2000年签订第二次合同，将有效期延长10年至2010年。在广药集团提供 的相关合同中，原合同的具体截止日为2010年5月2日。
“原合同是签到2010年的，但在2001年8月和 2002年8月，李益民分别 收受香港鸿道集团董事长陈鸿道100万港元。所以在2002年11月时，双 方又签署了补充协议，将商标续展期限延长至2013年。”上述高层接着 表述：“在2003年6月，李益民再次收受陈鸿道100万港元，并在同月签 署了第二份补充协议，约定将王老吉商标租期延长至2020年。”