部各主管反馈实施性 的工作内容
17:00离 岗签到渠道拜访
• 渠道经理对终端渠 道现场拜访不低于 3次
• 渠道经理对业务渠 道现场拜访不低于 2次
• 渠道经理对村级渠 道现场拜访不低于 1次
营业厅为背景， 表明已经到岗
位置截图，表明在当 前时间，照片与位置 信息一致
渠道 建设
渠道经理集中运营---统一培训
渠道经理考勤
渠道经理工作安排
渠道拜访
电子签到：1、早上8:00 上传到厅照片和实时位 置截图 2、如果当天去渠道参与 活动需8:30上传活动现 场照片 3、 17:00下班上传离厅 照片
工作安排：1、8:30开始微信 群内的晨会，反馈近期业务 部重点安排工作完成进度。 2、晨会结束后由乡镇营业部 安排渠道经理当天的工作。 3、下午17:00前反馈各项工 作完成进度。
社会渠道工号 、终端系统操作问题 ，如不会用B2B进货
终端售后
某款手机售后慢，如果送入售后一周无回复，渠道经理拍照发 至终端主管处进行核查，并反馈对售后的异议
渠道 建设
渠道经理集中运营---统一管理
渠道经理一天工作安排
8:00
8:30开
签到
晨会
渠道经理集中培训
8:30-17： 00工作时间
社片 天会区 的渠经 工道理 作乡安 并排 协镇助渠中业道培务一训
渠道经理集中运营思路
2016年4月
第一部分
目录
渠道经理运营的现状
第二部分
渠道集中经理运营相关工作安排
第三部分
渠道经理集中运营风险防控
渠道 建设
渠道经理运营---现状
专业素质参 差不齐
• 渠道经理业务知识 和政策掌握不齐
• 对于社会渠道工号、 终端订货系统操作 能力不齐
• 组织地面活动能力 不齐
政策传递效 率低
1、加强培训：加大在终 端、宽带、4G业务方面 的培训，提升终端销售和 宽带发展。 2、相互交流：在沟通交 流中不断强化渠道经理思 路转型意识 3、考核督促：对近期考 核和重点工作加大督促力 度，助力渠道思想转型。
培训 方式
集中培训：每月进行一次渠道经理的整体培训。 片区培训：以片区为单位，聚集周边开展片区培训。 点对点培训：对存在问题的片区，开展点对点培训。
4
统一支撑
包括考核报表支撑、宣传包装支撑、营销话术支撑等，为一 线达成考核目标提供工具。
渠道 建设
渠道经理集中运营---统一管理
按照公司要求，为提升渠道管理人员的能力，促使工作效率最大化，业务部针对渠道 经理日常考勤、综合能力提升、思想转型等方面进行集中化运营，分公司按照渠道经理工 作地点不变的原则，由县区和网格对渠道经理实施双重管理
渠道经理运营的现状
第二部分
渠道集中经理运营相关工作安排
第三部分
渠道经理集中运营风险防控
渠道 管理
渠道经理集中运营---概述
为积极稳妥、快速落实全省渠道转型工作，遵循“减少传达层级，政策直达一线、提升执 行能力”原则，将以县（区）为单位组织实施社会渠道集中运营管理，打造专业化渠道 营销服务支撑队伍。
1、社会渠道管理系统操 作：手机、宽带、营销 活动等如何订购 2、终端订货系统：包括 如何下单、订购、入库、 换货等 3、日常系统操作：查询 业务记录、终端捆绑时 间、个人产品明细等。 对于培训后还有渠道反 应不知道如何处理一些 日常问题的直接扣除本 月执行力基础管理部分 的2分
指渠道经理组织渠道开 展终端和宽带等地面活 动的能力 1、经验分享：选取地 面活动开展较好的乡镇 进行经验分享学习； 2、观摩提升：组织渠 道经理集中到优秀渠道 观摩，加快提升各渠道 经理的组织能力
拜访次数：渠道拜访次数 “终端渠道每周≧3次，4 星级渠道每周≧2次，1-3 星每月1次 拜访内容：渠道经理按要 求完成拜访，填写渠道拜 访表和上传拜访照片。
渠道 建设
渠道经理集中运营---统一管理
渠道经理工作安排
晨会内容 近期重点工作安排 乡镇营业部工作安排
例如：x月重点工作 手机销量 卡号发展 渠道建设
• 时间较长：营销政策
传达迟缓、分层级传 达耗时长
• 方式简单：多数渠道
经理对政策传达仅限 于纸质打印分发渠道 学习
思想转型需要 加快
• 4G、宽带转型缓慢： 渠道经理的工作仍然 以管理为主，4G及宽 带发展步伐迟缓
• 渠道经营不足：渠道 核心售卖能力待提升， 渠道经理需引导渠道 加快转型
目录
第一部分
渠道 建设
渠道经理集中运营---统一考核结果运用
统一考核结果将影响渠道经理的工资收入，岗位评定
月考
每个月统一考核结果作为渠道经理本月工作结果的 评判依据，统一考核结果与渠道经理当月工资发放进 行挂钩 月度考核结果倒数后三名，亮黄牌警告。 月度考核结果排名前三名，给与一定奖励
季评
根据月度考核结果进行季度评定 对一个季度内，两次黄牌警告的渠道经理，要求下 个季度进行重点提升。 连续两个季度均被黄牌警告的渠道经理，必须进行 岗位调整。根据实际情况进行调整工作区域或调离渠 道经理岗位。
为提升渠道经理队伍人员的综合素质，业务部将对渠道经理在业务知识、专
业能力和组织能力以及思路转型等方面进行集中培训。
业务知识
专业能力
组织能力
思路转型
培 训 内 容
每月初8号前进行统 一宣贯培训 1、政策：包括终端、 入网、流量、宽带等 2、酬金：对于各项 业务酬金如何计提、 房补、综合激励如何 发放。 3、业务测试：成绩 在80分以下的首次进 行通报批评，连续两 个月在80分以下的进 行200元现金处罚。
地面活动上报
今天工作计划
昨日工作情况
渠道拜访格式
常规拜访： 是请画（√）否请画（╳）
问题收集
拜访内容
门头是否达标
√
是否有实名制海报
√
是否有实名制桌牌
√
备注（如果不达标请填写完成 时间）
店内是否有过期海报
╳
以下要渠道经理详细填写（如果没有请填：无）
渠道酬金
各项薪酬发放是否有异议，如X月放号酬金不对
系统操作
通过集中运营执行推进，各县区社会渠道实现“管理、培训、考核、支撑”四统一。
强化渠道经理基础管理，由专人对渠道经理工作进行梳理、统一
1
统一管理
部署，实现工作重心聚焦、执行高效。
2
统一培训
建立市场部到县区、县区到专业化队伍、专业化队伍到执行 渠道的三级培训体系，提升渠道整体营销水平。
3
统一考核Biblioteka 公司统一考核加县区分公司自主考核，其中公司统一考核侧 重于结果性指标，县区自主考核侧重于过程性指标，有效互补。